Intensifying competition in the insurance industry and service-quality perception risk for direct insurers
First written in FY2019. 4 of 5 entries say "Restated". Latest entry: FY2024.
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- FY2024RestatedAnnual report
「また、ＳＢＩ損害保険株式会社は、いわゆるダイレクト損保に分類される保険会社でありますが、マーケットにおいて、ダイレクト損保は、それ以外の競合他社に比べて価格優位性はあっても、サービス品質が低いとのイメージが広まった場合、ダイレクト損保のマーケットシェアが拡大せず、当社グループの経営成績や財政状態に影響が生じる可能性があります。」
競争激化及びダイレクト損保のサービス品質イメージに関するリスクを再掲している。 - FY2023RestatedAnnual report
「また、ＳＢＩ損害保険株式会社は、いわゆるダイレクト損保に分類される保険会社でありますが、マーケットにおいて、ダイレクト損保は、それ以外の競合他社に比べて価格優位性はあっても、サービス品質が低いとのイメージが広まった場合」
競争激化及びダイレクト損保のサービス品質イメージに関するリスクを再掲している。 - FY2022RestatedAnnual report
「新型コロナウイルス感染症により対面営業の制限などが継続する足元の競争環境は、インターネットを駆使したローコスト・オペレーションに強みを持つダイレクト型損保にとって、引き続きシェア拡大の商機となると当社では捉えております。」
対面営業制限下でのダイレクト損保の価格・非対面販売上の優位性及び競争環境を、従来どおり機会とリスクの両面から記載している。 - FY2020RestatedAnnual report
「大手３メガ損保がその８割超のシェアを占める市場構造となっております。」
大手損保の高い市場シェア、新規参入・経営統合、ダイレクト損保のサービス品質イメージをめぐる競争リスクを再掲している。 - FY2019First statedAnnual report
「The market structure is such that the 3 major insurance groups account for more than 80% of the market. We believe that this creates an opportunity for direct insurers, which have strengths in low-cost operations using the internet and cutting-edge technologies, because high-cost business models centered on physical agency networks will become a competitive disadvantage.」
The company identifies as competitive risks the more than 80% market share held by the 3 major insurance groups, the emergence of competitive companies through new entry or business integration, and stagnation in the market share of direct insurers if perceptions of their service quality deteriorate.