Customer acquisition targeting borrowers expected to benefit from refinancing
First written in FY2018-Q3. 3 of 6 entries say "Restated". Latest entry: FY2024.
1 other company's latest entry also says "Restated".
- FY2024RestatedAnnual report
「非対面チャネルは、相談受付から融資実行まで来店不要で利便性の高いサービスを提供しており、お客さまが自らの希望に合わせてリアルチャネルと非対面チャネルを自由に行き来できるよう、チャネルの融合を推進しております。」
来店不要の非対面手続とリアルチャネルとの融合を、販売チャネルの基本方針として継続している。 - FY2022RestatedAnnual report
「非対面チャネルは、事前審査から融資実行まで来店不要で利便性の高いサービスを提供しており、お客さまが自らの希望に合わせてリアルチャネルと非対面チャネルを自由に行き来できるよう、チャネルの融合を推進しております。」
来店不要の非対面手続とリアルチャネルとの融合を継続している。 - FY2021AdvancedAnnual report
「非対面チャネルでは、来店不要で事前審査から融資実行まで利便性の高いサービスを提供すると同時に、顧客が自らの希望に合わせてリアルチャネルと非対面チャネルを自由に行き来できるよう、チャネルの融合を推進しております。」
借換を含む来店不要の申込導線について、事前審査から融資実行までの非対面手続とチャネル融合を明示している。 - FY2020RestatedAnnual report
「We offer ARUHI Direct, a service that enables customers to complete mortgage pre-screening and refinancing applications online, and to proceed from the formal application through funding without visiting a branch.」
借換申込みを含む来店不要のWeb手続き・集客導線を継続している。 - FY2018ReframedAnnual report
「We offer ARUHI Direct, a service that enables customers to complete mortgage pre-screening and refinancing applications online, and to proceed from the formal application through funding without visiting a branch.」
The focus has shifted from individual marketing of customers likely to benefit from refinancing toward improving the convenience and online process for applications, including refinancing. - FY2018-Q3First statedAnnual report
「We continue marketing activities to attract customers who are expected to benefit from refinancing.」
Even as refinancing demand declines, the Company continues targeted marketing and customer acquisition activities.