Announced details
フィットネスクラブ業種、健康づくり、運動施設、自宅トレーニング
顧客期待、知覚品質、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ、感動指標、失望指標、CSR指標の各項目で1位
84万人の会員、全国に約2,000店舗（記載時点）
株式会社カーブスジャパンが同協議会のJCSI調査の対象となっている。株式会社カーブスジャパンは当社の連結子会社。
The Service Industry Productivity Council of the Japan Productivity Center, the organization that conducts the JCSI (Japanese Customer Satisfaction Index) survey.
2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査 フィットネスクラブ業種 顧客満足第1位、11年連続受賞
Service Productivity Council of the Japan Productivity Center
東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー11階（株式会社カーブスジャパン本社）
In this announcement the company addresses none of Contract Value / Offering price / Impact on Business Performance.
公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会『2025年度 第3回調査結果』
| Item | Details |
|---|---|
| Names of Products / Services Covered | Curves, 30-Minute Fitness for Women, Men's Curves |
| Counterparty | Service Productivity Council of the Japan Productivity Center |
| Counterparty overview | The Service Industry Productivity Council of the Japan Productivity Center, the organization that conducts the JCSI (Japanese Customer Satisfaction Index) survey. |
| Relationship with the Company | 株式会社カーブスジャパンが同協議会のJCSI調査の対象となっている。株式会社カーブスジャパンは当社の連結子会社。 |
| Applicable area | フィットネスクラブ業種、健康づくり、運動施設、自宅トレーニング |
| Award/certification name | 2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査 フィットネスクラブ業種 顧客満足第1位、11年連続受賞 |
| Awarding / certifying body | Service Productivity Council of the Japan Productivity Center |
| Location | 東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー11階（株式会社カーブスジャパン本社） |
| Location scale | 全国に約2,000店舗 |
| Quantitative Effects | 顧客期待、知覚品質、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ、感動指標、失望指標、CSR指標の各項目で1位 |
| Usage history | 84万人の会員、全国に約2,000店舗（記載時点） |
| Source | 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会『2025年度 第3回調査結果』 |
Items this document does not state (6)
These are items the company does not state in this document. We do not leave them blank, nor fill them in from other sources or by inference.
The reasons the company gives
The company's own explanation, not something inferred from the numbers.顧客満足度調査で利用者から評価を受けたこと。具体的な評価理由として、短時間で効果的に行えるプログラム、続けやすい仕組み、地域との連携などを挙げている。