Twenty-four seven Holdings (7074) · InitiativeRestated
Growing repeat customers and cross-selling through AI and customer data
First written in FY2021. 1 of 2 entries say "Restated". Latest entry: FY2022.
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How it moved
Same theme, other companies
Improving CRM and repeat purchase rates through customer data utilizationA theme 32 companies write about · 0 as a headwind · 33 as a tailwind
9 other companies' latest entry also says "Restated".
Ridges = years it wrote progress, valleys = years it wrote worse. Most hopeful companies at the back. Drag to turn, scroll to zoom, right-drag to pan. On a phone, two fingers turn and pinch to zoom; one finger scrolls the page.
Showing 14 of the 32 companies compared. The sentences above are computed from all 32.Full recordFilings, disclosures and news, newest first
- FY2022RestatedAnnual report
「膨大な顧客データを用いてAIに学習させ、サービスの継続利用やクロスセルを含めた個別最適な提案を実現させる等の顧客管理機能を強化し」
AIと顧客データを用いた継続利用・クロスセル促進の取り組みを、リピート顧客拡大策として継続している。 - FY2021First statedAnnual report
「膨大な顧客データを用いてAIに学習させ、サービスの継続利用やクロスセルを含めた個別最適な提案を実現させる等の顧客管理機能を強化し、一度当社サービスを利用いただいた顧客に対して、繰り返し継続利用いただける価値創出に努めてまいります。」
リピート顧客の拡大を新たな優先課題として掲げ、膨大な顧客データのAI学習、顧客管理機能の強化、継続利用・クロスセルを含む個別最適提案を具体的な手段として示している。