Komori (6349) · RiskMitigated
Risk of Losses and Brand Damage from Product Quality Claims
First written in FY2020. 2 of 4 entries say "Restated". Latest entry: FY2023.
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How it moved
Same theme, other companies
Brand Damage from Product Quality Issues, Counterfeits and Legal ViolationsA theme 91 companies write about · 92 as a headwind · 0 as a tailwind
The whole theme swung hardest in 2025: 9 of 27 companies on the "Worse" side.
15 other companies' latest entry also says "Mitigated".
Ridges = years it wrote progress, valleys = years it wrote worse. Most hopeful companies at the back. Drag to turn, scroll to zoom, right-drag to pan. On a phone, two fingers turn and pinch to zoom; one finger scrolls the page.
Showing 14 of the 91 companies compared. The sentences above are computed from all 91.Full recordFilings, disclosures and news, newest first
- FY2023MitigatedAnnual report
「また、グローバルCRMを活用したサービスケースの迅速な対応を体制強化してまいります。」
製品品質クレームによる補修損失・損害賠償・ブランド毀損リスクへの対応として、従来の知覚品質管理等に加え、グローバルCRMを活用したサービスケースの迅速対応を強化する方針を示した。 - FY2022RestatedAnnual report
「そのため、当社グループは、「顧客視点」の総合的な品質管理として知覚品質管理を実施しております。」
品質クレームによる補修費・損害賠償・ブランド毀損リスクに対し、知覚品質管理、製品品質管理、顧客対応品質管理および見栄え品質管理を継続している。 - FY2021RestatedAnnual report
「そのため、当社グループは、「顧客視点」の総合的な品質管理として知覚品質管理を実施しております。」
品質クレームによる補修費・損害賠償・ブランド毀損リスクと、知覚品質管理、総合製品品質管理、顧客対応品質管理、見栄え品質管理による対策を継続している。 - FY2020First statedAnnual report
「当社グループが製造・販売する製品に販売、生産、サービスに起因する製品の品質クレームが発生した場合は、補修等の損失や損害賠償による損害が発生し、さらには信用問題とともにブランドが毀損する可能性があります。」
販売・生産・サービスに起因する品質クレームについて、補修費、損害賠償、信用・ブランドへの影響を独立したリスクとして開示した。知覚品質管理、総合製品品質管理、顧客対応品質管理、見栄え品質管理を対策として記載している。