Improving Quality through Instructor Selection, Training and Feedback
First written in FY2016. 6 of 11 entries say "Restated". Latest entry: FY2025.
1 other company's latest entry also says "Advanced".
- FY2025AdvancedAnnual report
「売上原価、売上総利益）当連結会計年度における売上原価につきましては、前連結会計年度に比べ99,909千円減少し、5,632,965千円となりました。これは主に、子ども向け英会話の講師供給体制の見直しをしたことによるものであります。」
子ども向け英会話の講師供給体制を見直し、売上原価が99,909千円減少したと説明している。 - FY2025-H1AdvancedAnnual report
「セグメント利益は、子ども向けオンライン英会話サービスの講師供給体制を見直した結果、150,955千円と同16,651千円（12.4％）の増益となっております。」
子ども向けオンライン英会話サービスの講師供給体制を見直し、その結果として子ども・子育て支援事業のセグメント利益が前年同期比12.4％増加した。 - FY2024AdvancedAnnual report
「オンライン英会話レッスンに関してはフィリピン子会社を中心に現地での講師採用及びトレーニングを実施する体制を構築しており、安定的な講師確保に取り組んでおります。ALT派遣事業においては、当社グループの強みを活かしたフィリピンにおける講師ネットワークの活用や、パキスタン政府との連携によるALT受け入れ等、当社独自のALT供給体制を構築し、講師供給力の強化を推進しております。」
講師の採用・トレーニング体制に加え、ALT向けの独自供給体制が具体化している。 - FY2021RestatedAnnual report
「全ての講師は英語の発音や文法、講師としての適性を見る当社の選考試験を通過し、講師となるための十分なトレーニングを受けております。」
選考試験、トレーニング、ユーザーフィードバック、定期的な品質チェック、継続的トレーニングによる講師品質管理を再確認している。 - FY2018RestatedAnnual report
「今後、教材の見直しや講師トレーニングの強化によるレッスン品質の向上や、オペレーションの改善に取り組んでまいります。」
教材改訂、講師トレーニング、オペレーション改善を品質向上策として継続している。 - FY2018-Q3RestatedAnnual report
「また、平成28年９月には安定的に質の高いレッスンを提供するための体制構築を目的として、海外子会社を新設し、レッスン供給センターを開設いたしました。」
質の高いレッスンを安定提供するための海外子会社・レッスン供給センターの整備を再掲している。 - FY2018-Q2RestatedAnnual report
「当社グループでは、従来の英会話の場を提供する低価格のオンライン英会話サービスから、英語が話せるようになるための高付加価値な教育サービスへ進化すべく、サービス拡大や品質向上に取組み、教材の理論に基づいた見直しや講師トレーニングの強化を進めております。」
教材の見直しと講師トレーニング強化による品質向上の施策を継続している。 - FY2018-Q1RestatedAnnual report
「教材の理論に基づいた見直しや講師トレーニングの強化を進めております。」
教材見直しと講師トレーニング強化を通じた品質向上の施策を記載している。 - FY2017-Q3RestatedAnnual report
「In September 2016, the new lesson supply center opened at a subsidiary established in the Philippines, enabling us to secure talented instructors and establish a system for providing consistently high-quality lessons.」
優秀な講師の確保と質の高いレッスンの安定提供に関する施策を再掲している。 - FY2017-Q2AdvancedAnnual report
「In September 2016, the new lesson supply center opened at a subsidiary established in the Philippines, enabling us to secure talented instructors and establish a system for providing consistently high-quality lessons.」
講師の確保と質の高いレッスンの安定提供を目的とする供給センターが開設され、品質管理・供給の手段が具体化した。 - FY2016First statedAnnual report
「ユーザーからのフィードバックやRareJob Philippines, Inc.のスタッフによる定期的なレッスンの確認を行うことで、レッスンクオリティの向上について注力しております。」
ユーザーフィードバックと定期チェックを用いた講師品質管理を説明している。