Otsuka (4768) · InitiativeRestated
A system for building customer relationships centred on the Customer Portal
First written in FY2017. 4 of 6 entries say "Restated". Latest entry: FY2024.
6entries
8years
0from disclosures
How it moved
Same theme, other companies
Customer retention through hands-on follow-upA theme 21 companies write about · 1 as a headwind · 21 as a tailwind
10 other companies' latest entry also says "Restated".
Ridges = years it wrote progress, valleys = years it wrote worse. Most hopeful companies at the back. Drag to turn, scroll to zoom, right-drag to pan. On a phone, two fingers turn and pinch to zoom; one finger scrolls the page.
Showing 14 of the 21 companies compared. The sentences above are computed from all 21.Full recordFilings, disclosures and news, newest first
- FY2024RestatedAnnual report
「営業やサポートの活動を支援する各センター機能やお客様マイページ(*)など多様なチャネルを組み合わせ、お客様接点の強化を図る」
お客様マイページ、センター機能など多様なチャネルによる顧客接点強化を継続している。 - FY2023RestatedAnnual report
「お客様マイページ(*)など多様なチャネルを組み合わせ、お客様接点の強化を図る」
お客様マイページを含む多様なチャネルによる顧客接点強化を継続している。 - FY2022-Q3AdvancedAnnual report
「なお、お客様マイページ(*2)については、当年６月から提供を開始したOTSUKA GATE(*3)との連携を行い、より利便性の高いサービスの提供を開始しました。」
お客様マイページについて、6月から提供を開始したOTSUKA GATEとの連携および連携サービスの提供開始という具体的な進展を記載している。 - FY2020-Q3RestatedAnnual report
「お客様に寄り添うお客様マイページ(*3)を充実させ、コロナ禍でもお客様との接点を増やし営業活動の効率をさらに上げていきます。」
お客様マイページを充実させ、コロナ禍でも顧客接点を増やし営業効率を高める計画を継続している。 - FY2019RestatedAnnual report
「お客様に寄り添うお客様マイページ(*)を充実させ、お客様との接点を増やし営業活動の効率をさらに上げていきます。」
お客様マイページを充実させ、顧客接点と営業効率を高める計画を継続している。 - FY2017First statedAnnual report
「さらに、お客様との関係創りを支援する「お客様マイページ」を中心とした仕組みを充実させていきます。」
お客様マイページを中心に、顧客との関係創りを支援する仕組みを充実させる計画を新たに記載している。