Improving Product Recommendation Capabilities Through Product Information and Employee Training
First written in FY2017. 8 of 10 entries say "Restated". Latest entry: FY2023.
2 other companies' latest entry also says "Restated".
- FY2023RestatedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
商品情報の掲載拡充と従業員研修による商品提案力向上の施策が再掲されている。 - FY2021RestatedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
商品情報の掲載拡充と従業員研修による商品提案力向上の施策が再掲されている。 - FY2020RestatedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
商品情報の掲載拡充と従業員研修による商品提案力向上の施策が再掲されている。 - FY2019RestatedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
商品情報の掲載拡充と従業員研修による商品提案力向上の施策が再掲されている。 - FY2019-Q1RestatedAnnual report
「また、訪問販売においても、ユニフォームを通じた顧客企業業績の改善をテーマとし、顧客の潜在的ニーズの発見と充足に重点を置いて提案の深化に取り組んでまいりました。」
顧客の潜在的ニーズの発見・充足を重視した提案深化の取り組みが引き続き記載されている。 - FY2018RestatedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
ウェブサイトの商品情報拡充と従業員研修による商品提案力向上の施策が再掲されている。 - FY2018-Q3RestatedAnnual report
「従来よりさらに顧客の立場になって考えた提案スタイルを構築・実践し、通販も含めた当社サービスの深化にむけて取り組んでまいりました。」
顧客視点の商品・サービス提案を実践し、通販を含むサービスを深化させる方針が前四半期に続いて記載されている。 - FY2018-Q2RestatedAnnual report
「従来よりさらに顧客の立場になって考えた提案スタイルを構築・実践し、」
顧客の立場から考える商品・サービス提案のスタイルについて、前四半期に続き記載されている。新たな実施段階や成果は示されていない。 - FY2018-Q1AdvancedAnnual report
「従来よりさらに顧客の立場になって考えた提案スタイルを構築・実践し」
顧客の潜在ニーズに合致する商品提案体制に関連して、顧客の立場から考える提案スタイルを構築・実践したと記載している。 - FY2017First statedAnnual report
「当社は、商品写真、商品説明、コーディネート例及び顧客レビュー等をウェブサイトに掲載し、また各商品の機能特性を理解するための従業員研修を実施し、顧客の潜在的なニーズに合致した商品を提案できる体制の構築に努めてまいります。」
ウェブサイト上の商品情報の拡充と従業員研修により、顧客ニーズに合致する商品提案体制を構築する方針を示している。