A Corporate Philosophy Focused on Meeting Customer Needs and Enhancing Satisfaction
First written in FY2017. 1 of 3 entries say "Restated". Latest entry: FY2026.
grems moved to the "Worse" side of this theme in 2026, 1 year after the typical company in this theme (2025).
6 other companies' latest entry also says "Reframed".
- FY2026ReframedAnnual report
「当社グループは、「エネルギー領域の情報格差を解消し、お客様の経営力の改善に貢献。活力と競争力のある会社を増やしていく。」をパーパスとして、我々と触れ合うすべてのお客様のニーズに耳を傾け、それを形にし、納得、満足いただけるようなサービスの提供に尽力し、今後もより一層お客様に満足していただく商品・サービスを提供することによって、社会から応援され続ける企業を目指していくことをミッションとしております。」
従来の企業理念・ミッションに加え、エネルギー領域の情報格差解消と顧客の経営力改善への貢献をパーパスとして明示している。 - FY2021RestatedAnnual report
「当社グループは、「すべての人に感動と喜びを」を企業理念として、我々と触れ合うすべてのお客様のニーズに耳を傾け、それを形にし、納得、満足いただけるようなサービスの提供に尽力し、今後もより一層お客様に満足していただく商品・サービスを提供することによって、社会から応援され続ける企業を目指していくことをミッションとしております。」
顧客ニーズを商品・サービスに反映し、顧客の納得・満足を高める企業理念・ミッションを継続している。 - FY2017First statedAnnual report
「Our corporate philosophy is “Inspiration and joy for everyone.” We listen to the needs of all customers who interact with us, turn those needs into reality, and work to provide services that meet their expectations and earn their satisfaction. Our mission is to remain a company supported by society by continuing to provide products and services that deliver even greater customer satisfaction.」
The company states that understanding customer needs and reflecting them in its products and services to earn customers’ confidence and satisfaction are central to its corporate philosophy and mission.