# スマートフォンアプリとインターネット販売の強化｜サックスバー　ホールディングス（9990）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「スマートフォンを通じたアプリによる店舗情報・商品情報の提供などにより、業容の拡大を図ってまいります。」 — アプリで店舗・商品情報にアクセスできる環境を整え、顧客との直接的なつながりを構築するとしている。インターネット販売にもさらに注力する方針である。 (https://komori.app/company/9990/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「平成28年８月にはスマートフォン用の「サックスバーアプリ」を導入し、店頭で配布する「サックスバーマガジン」と連携して、お客様に商品情報、在庫情報、店舗情報等をタイムリーに提供するとともに、さまざまなお得なクーポンを発行して、店舗への誘導、購買促進を図ってまいりました。」 — 平成28年８月にアプリを導入し、紙媒体との連携、在庫・店舗情報の提供、クーポン発行を開始した。eコマース売上高比率は当期で２％強と記載されている。 (https://komori.app/company/9990/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「今後も成長が見込まれるeコマース市場ですが、当社グループの小売事業等の中のeコマースの売上高構成比は当期で2.5％とまだまだ小規模に止まっております。成長の余地が大きいこの分野において売上高の急速な拡大を達成すべく、「eコマースの進化」を図ってまいります。eコマースについては、優秀な人材の確保・増員、取扱商品の拡充、管理システムの改良等を継続的かつ迅速に行なってまいります。」 — eコマース売上高構成比2.5％を示し、人材確保・増員、取扱商品の拡充、管理システム改良による急速な拡大を掲げた。また、リアル店舗ECを今秋開始する予定とした。 (https://komori.app/company/9990/filing/2017-fy)
- FY2019 引き上げ 「さらに、600店舗を超える店舗網を活かして、アプリを軸とした「オムニチャネル化」を図ってまいります。」 — アプリとECの強化から、600店舗超の店舗網を活用したオムニチャネル化へ構想を拡張した。実績として2018年９月にリアル店舗ECを開始し、EC売上高は前期比12.9％増となった。 (https://komori.app/company/9990/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「「ECの強化」については、取扱商品の拡充、人員の増強等に注力し、EC売上高前期比は22.8％増となりました。また、2019年７月より越境ECの取り組みを開始しました。なお、店舗とECのポイントシステム、顧客管理システム、在庫管理システム等の統合を計画しておりましたが、統合の実現は2021年３月期にずれ込むこととなりました。」 — 取扱商品拡充・人員増強によりEC売上高は前期比22.8％増となり、越境ECも開始した。一方、店舗とECの各システム統合は2021年3月期へ延期された。 (https://komori.app/company/9990/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「また、「SAC’S BAR」アプリのポイントシステムを刷新し、自社ECサイトとのポイントの共通化を図り、お客様の利便性を向上させました。」 — アプリのポイントシステムを刷新し、自社ECサイトとのポイント共通化を実施した。 (https://komori.app/company/9990/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「EC事業については、OMO(Online Merges with Offline)施策を推進して店舗との融合を図るとともに、新規カテゴリーの導入に努め、売上の拡大を続けてまいります。」 — EC強化を、OMOによる店舗との融合、新規カテゴリー導入、EC限定NPB商品の拡大へ具体化した。 (https://komori.app/company/9990/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「当期末の会員数は54万人になり、顧客とのコミュニケーション力が大幅にアップしてまいりました。……当期末に導入した自社ECサイトでの購入商品のリアル店舗での受け取りや決済のサービスもフル稼働させ、既存のリアル店舗ECサービスとともに、リアル店舗とECを融合させ、お客様の利便性の向上を図ります。」 — アプリ会員数が54万人となり、自社EC購入商品の店舗受取・店舗決済を本格稼働させ、リアル店舗とECの融合を進めた。 (https://komori.app/company/9990/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「さらにMA(マーケティングオートメーション)ツールを導入し、自社ECサイトの売上を伸長させるとともにアプリ会員の獲得にも注力し、当期末の会員数は82万人となりました。」 — OMO施策に加え、MAツールを導入し、自社ECの売上拡大とアプリ会員獲得を進め、会員数は82万人となった。 (https://komori.app/company/9990/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「「OMO(Online Merges with Offline)施策」としては、会員数が100万人を突破したアプリではさまざまなプッシュ通知を発信しました。……また、リアル店舗ECサービス、自社ECサイトの購入商品の店舗での受け取りや決済ができるサービスは利便性が高く、お客様のご利用が増加しました。」 — アプリ会員数が100万人を突破し、プッシュ通知、リアル店舗EC、EC商品の店舗受取・決済を通じたOMO施策の利用が増加した。若年層向けにはSNSインフルエンサーとのコラボやWEB発信によるDtoCも取り入れる方針を示した。 (https://komori.app/company/9990/filing/2024-fy)
- 2026-05-15 前進 「OMO（Online Merges with Offline）施策としては、アプリの会員数が140万人に迫り、量から質への転換を目指すため、CRM施策高度化へ向けた準備を進めました。」 — アプリ会員基盤が140万人規模となり、会員数拡大からCRM高度化へ重点を移した。 (https://komori.app/company/9990/disclosure/20260515536957)
- FY2026 前進 「OMO（Online Merges with Offline）施策としては、アプリの会員数が140万人に迫り、量から質への転換を目指すため、CRM施策高度化へ向けた準備を進めました。……リアル店舗ECサービス……店舗受取サービス……は顧客の利便性が高く、引き続き、両サービスのご利用が伸長いたしました。」 — アプリ会員数が140万人に迫り、CRM高度化の準備を進めた。リアル店舗ECと店舗受取サービスの利用も伸長した。 (https://komori.app/company/9990/filing/2025-fy)