# 統括店長制度・営業管理システムによる店舗収益管理｜文教堂グループホールディングス（9978）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「営業本部長を中心として、優秀な店長が２～５店舗を統括する「統括店長制度」を導入し、またリアルタイムで売上等の店舗の営業活動を把握できる営業管理システムを設置致しました。」 — 店長が2～5店舗を統括する制度と、売上・営業活動をリアルタイム把握するシステムを導入したと記載している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社グループはこのような状況下、営業本部長を中心として、優秀な店長が２～５店舗を統括する「統括店長制度」を導入し、またリアルタイムで売上等の店舗の営業活動を把握できる営業管理システムを設置致しました。」 — 店長が2～5店舗を統括する制度と、店舗活動をリアルタイム把握する営業管理システムを用いた店舗収益管理を再掲している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「営業本部長を中心として、優秀な店長が２～５店舗を統括する「統括店長制度」を導入し、またリアルタイムで売上等の店舗の営業活動を把握できる営業管理システムを設置致しました。」 — 統括店長制度と営業管理システムによる店舗活動・収益管理を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2017-fy)
- FY2019-Q3 前進 「また、店舗を地域ごとに統括するエリアマネージャー制度を導入し、よりきめの細かい店舗運営体制を構築することで、収益体質の確立を図ってまいります。」 — 従来の統括店長制度・営業管理システムに加え、店舗を地域ごとに統括するエリアマネージャー制度を導入したと記載している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2019-q1)
- FY2019 前進 「当社グループとしては、日本出版販売株式会社（以下「日販」という）グループ書店のモデルを参考にして、日販の協力を得ながら、部分的に導入していたエリアマネージャー制度を全国展開するとともに、顧客対応や店舗オペレーションの見直しを含め、店舗運営の改善に向けたアクションプランを実行する予定です。」 — 部分導入だったエリアマネージャー制度を全国展開し、日販の協力を得て店舗運営改善のアクションプランを実行する計画へ進展している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「具体的には、前期から導入したエリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいりました。」 — 前期から導入したエリアマネージャー制度による組織力強化と顧客対応・店舗オペレーションの見直しを継続している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2019-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「店舗運営につきましては、エリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいりました。」 — エリアマネージャー制度による組織力強化と顧客対応・店舗オペレーションの見直しを引き続き実施している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「店舗運営につきましては、エリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいりました。」 — エリアマネージャー制度による組織力強化と顧客対応・店舗オペレーションの見直しを継続している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「店舗運営につきましては、エリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいりました。」 — エリアマネージャー制度による組織力強化と顧客対応・店舗オペレーションの見直しを引き続き実施している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2021-q1)
- FY2021 再掲 「店舗運営につきましては、エリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいりました。」 — エリアマネージャー制度による組織力強化、顧客対応・店舗オペレーションの見直しを引き続き実施している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループはこのような状況下、主要取引先である日本出版販売株式会社の協力を得ながら、部分的に導入していたエリアマネージャー制度を全国展開するとともに、顧客対応や店舗オペレーションの見直しを含め、店舗運営の改善に向けたアクションプランを実行しております。」 — 日販の協力を得たエリアマネージャー制度の全国展開と店舗運営改善を引き続き実行している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2021-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「事業上の施策といたしましては、①エリアマネージャー制の導入等、②返品率の減少、③文具販売の強化、④不採算店舗の閉鎖、⑤本部コスト等の削減、⑥組織再編等に取り組み、収益力の改善を実現してまいりました。」 — エリアマネージャー制を含む店舗運営改善施策を、事業再生計画の施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「エリアマネージャー制度によって組織力を強化し、顧客対応及び店舗オペレーションを見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいります。」 — エリアマネージャー制度、顧客対応・店舗オペレーションの見直しによる店舗運営改善を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「また、エリアマネージャー制度による組織力の強化、顧客対応及び店舗オペレーションを引き続き見直すことによって売上高の増加及び店舗運営コストの削減に努めてまいります。」 — エリアマネージャー制度、顧客対応・店舗オペレーションの見直しによる店舗運営改善を継続している。 (https://komori.app/company/9978/filing/2024-fy)