# 販売ルート拡大に伴う人員確保・育成と宅配オペレーション構築｜ショクブン（9969）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社が、当社商品の利用顧客数を増加させる上で重要な課題と認識している点は、販売ルート数の増加と、それに伴う販売人員の確保増強および魅力ある商品開発ならびに迅速正確な宅配オペレーションシステムの構築であります。」 — 販売ルート数に見合う人員確保、人材育成、商品開発、迅速正確な宅配システムを業容拡大上の課題としている。 (https://komori.app/company/9969/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「他方、販売体制においては宅配コースの見直しに着手し、販売効率の改善を図ることで、販売費及び一般管理費は、前年同四半期に比べ38百万円減少し、８億26百万円になりました。」 — 宅配コースの見直しに着手し、販売費及び一般管理費が前年同四半期比38百万円減少した。 (https://komori.app/company/9969/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 悪化 「人手不足の雇用環境における人材確保の厳しさなど、経営環境は依然として不透明な状況が続いております。」 — 人手不足の雇用環境における人材確保の厳しさが、経営環境上のリスクとして明示された。なお、宅配コースの見直しにより販売費及び一般管理費は前年同四半期比71百万円減少している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「他方、販売体制においては宅配コースの見直しなど、販売効率の改善を図ることで、販売費及び一般管理費は、前年同四半期に比べ67百万円減少し、24億56百万円となりました。」 — 宅配コースの見直しなどによる販売効率改善を継続している。一方、人手不足下での人材確保の厳しさも引き続き示されている。 (https://komori.app/company/9969/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「また、販売費及び一般管理費は前年度より69百万円減少し、32億36百万円になりました。この主な理由は販売システムの見直し等、販売効率を高めたことにより、経費削減の効果が現れたことによります。」 — 販売システムの見直し等による販売効率改善について、販売費及び一般管理費を前年度比69百万円削減したという具体的な効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 顕在化 「一方、利益面では、野菜等の仕入価格は安定しておりましたが、人手不足に起因する人件費の上昇等経費が増加したことなどにより、売上原価率は61.7％と前年同期に比べ1.7ポイント増加しました。」 — 人手不足に起因する人件費上昇と経費増加が実際に発生し、売上原価率が前年同期比1.7ポイント上昇したと説明している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 顕在化 「利益面につきましては、当第２四半期においては、仕入価格は概ね安定しておりましたが、人件費等の増加により製造コストが上昇したことで、売上原価率は62.3％と前年同四半期に比べ1.2ポイント増加しました。」 — 人件費等の増加による製造コスト上昇が実際に発生し、売上原価率が前年同四半期比1.2ポイント上昇したと説明している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「他方、販売体制においては宅配コースの見直しなど、販売効率の改善を図ることで、販売費及び一般管理費は、前年同四半期に比べ２億48百万円減少し、23億46百万円となりました。」 — 宅配コースの見直しなどによる販売効率改善について、販売費及び一般管理費が前年同四半期比2億48百万円減少したという具体的な効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 対処 「また、販売費及び一般管理費は人件費をはじめ、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より１億28百万円減少し、６億92百万円になりました。」 — 人件費を含む経費全般の見直しにより販売費及び一般管理費を前年同期比1億28百万円削減した。人員関連コストへの対処の具体的効果を示しているが、人材確保リスク自体の解消は記載していない。 (https://komori.app/company/9969/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 対処 「また、販売費及び一般管理費は人件費をはじめ、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より１億96百万円減少し、13億84百万円になりました。」 — 人件費を含む経費全般の見直しにより、販売費及び一般管理費を前年同四半期比1億96百万円削減した。人員関連コストへの対処効果を引き続き開示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 対処 「また、販売費及び一般管理費は人件費をはじめ、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より２億36百万円減少し、21億９百万円になりました。」 — 人件費を含む経費全般の見直しにより、販売費及び一般管理費を前年同四半期比2億36百万円削減し、人員関連コストを含む販売体制上の負担への対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「当社は、この課題に対して、求人活動を強化し、優秀な人材の確保に努めるとともに、人材育成に関しては、研修の実施、宅配オペレーションシステムの効率化を推進することにより、今後の業容の拡大に対応すべく取り組んでおります。」 — 販売人員の確保・育成と宅配オペレーション構築を課題とし、求人活動、研修、オペレーション効率化によって対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 対処 「また、販売費及び一般管理費は人件費をはじめ、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より12百万円減少し、６億79百万円になりました。」 — 人件費を含む経費全般の見直しにより販売費及び一般管理費を前年同期比12百万円削減した。人員関連コストへの対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 対処 「また、販売費及び一般管理費は人件費をはじめ、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より90百万円減少し、12億94百万円になりました。」 — 人件費を含む経費全般の見直しにより、販売費及び一般管理費を前年同四半期比90百万円削減し、人員関連コストを含む販売体制上の負担への対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 対処 「また、販売費及び一般管理費は拠点の統廃合や、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より２億７百万円減少し、19億１百万円になりました。」 — 拠点統廃合と経費全般の見直しにより、販売費及び一般管理費を前年同期比2億7百万円削減した。販売体制に伴うコストへの対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 対処 「また、販売費及び一般管理費は営業所の統廃合により、人件費や賃借料が削減でき、前年同四半期より64百万円減少し、６億15百万円になりました。」 — 営業所の統廃合により人件費・賃借料を削減し、販売費及び一般管理費を前年同期比64百万円減少させた。 (https://komori.app/company/9969/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 対処 「また、販売費及び一般管理費は営業所の統廃合により、人件費や賃借料が削減でき、前年同四半期より66百万円減少し、12億27百万円になりました。」 — 営業所の統廃合により人件費・賃借料を削減し、販売費及び一般管理費を前年同期比66百万円減少させた。販売体制に伴う人員関連コストへの対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 対処 「また、販売費及び一般管理費は拠点の統廃合や、経費全般の見直しを行い削減に努めた結果、前年同四半期より38百万円減少し、18億63百万円になりました。」 — 拠点統廃合と経費全般の見直しにより、販売費及び一般管理費を前年同四半期比38百万円削減し、人員関連コストを含む販売体制上の負担への対処効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2020-q3)
- FY2021 対処 「当社グループは、この課題に対して、求人活動を強化し、優秀な人材の確保に努めるとともに、人材育成に関しては、研修の実施、宅配オペレーションシステムの効率化を推進することにより、今後の業容の拡大に対応すべく取り組んでおります。」 — 求人活動、研修、宅配オペレーション効率化による人材確保・育成への対応方針を継続している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 対処 「また、販売費及び一般管理費は営業所の統廃合により人件費や賃借料が減少した一方、広告宣伝費用が増加した結果、前年同四半期より13百万円増加し、６億28百万円となりました。」 — 営業所の統廃合により人件費・賃借料は減少したが、広告宣伝費用の増加により販売費及び一般管理費全体は増加した。 (https://komori.app/company/9969/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 その他 「また、販売費及び一般管理費は営業所の統廃合により人件費や賃借料が減少した一方、広告宣伝費用が増加した結果、前年同四半期より25百万円増加し、12億52百万円となりました。」 — 営業所統廃合により人件費・賃借料は減少したが、広告宣伝費用の増加により販売費及び一般管理費全体は増加した。 (https://komori.app/company/9969/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 対処 「人手不足補完策としての物流企業との提携」 — 人手不足への対応策として物流企業との提携を実施しており、販売ルート拡大に伴う人員確保・宅配オペレーション上の課題への対処を具体化している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2021-q3)
- FY2022 対処 「人手不足対策として、賃金のベースアップにより従業員の定着化を図ると共に、配送面では物流企業３社との配送委託契約を締結することで、人手不足を補完する仕組みを構築し、また、外国人特定技能生を積極的に採用するなど、人員の確保に努めてまいりました。」 — 賃金のベースアップ、物流企業3社への配送委託、外国人特定技能生の採用により、人手不足への対応手段を具体化した。 (https://komori.app/company/9969/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「当社グループは、この課題に対して、求人活動を強化し、優秀な人材の確保に努めるとともに、人材育成に関しては、研修の実施、配送効率化システム「ルージア」の導入による宅配オペレーションの効率化を推進することにより、今後の業容の拡大に対応すべく取り組んでおります。」 — 販売人員の確保・育成と宅配オペレーションの課題に対し、求人活動、研修に加え、配送効率化システム「ルージア」の導入を具体的な対応策として示した。 (https://komori.app/company/9969/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 対処 「個人宅への配送はAI化を進めており、配送支援システム「ルージア」を導入し、経験が浅いパート・アルバイトでも効率よく配達することが可能になったことで人員の確保・定着が容易になったほか、採用後の導入指導に要する期間が短縮されるなど、人手不足の軽減による効果を得ております。」 — 配送支援システム「ルージア」の導入により、経験の浅い人員でも効率よく配達でき、人員の確保・定着や採用後の教育期間短縮につながったと説明している。人員確保・育成と宅配運営上の課題への対処効果が示された。 (https://komori.app/company/9969/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 対処 「個人宅への配送においても、配送支援システム「ルージア」を利用した配送効率の改善に着手し、パート・アルバイト等も積極的に採用することで「自由な働き方」にも対応できる仕組みの構築を目指し、一部の営業所にて運用を開始する等、固定費の変動費化を進め、早急に「稼ぐ力」をつけてまいります。」 — 配送支援システム「ルージア」の利用、パート・アルバイトの積極採用、一部営業所での運用開始により、配送効率、人員確保、固定費の変動費化への対応を進めている。 (https://komori.app/company/9969/filing/2023-q3)
- FY2024 対処 「求人活動を強化し、優秀な人材の確保に努めるとともに、人材育成に関しては、研修の実施、配送効率化システム「ルージア」の導入による宅配オペレーションの効率化を推進することにより、今後の業容の拡大に対応すべく取り組んでおります。」 — 求人・研修に加え、配送効率化システム「ルージア」を人員確保・育成と宅配オペレーション効率化の対応策として継続している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 対処 「また、販売費及び一般管理費については、「自由な働き方」に対応した人材の採用を積極的に行い、固定費を変動費化させた効果が表れてきたことにより、人件費が減少し、その結果、前年同期より59百万円減少し、11億43百万円となりました。」 — 「自由な働き方」に対応した人材採用と固定費の変動費化により人件費が減少し、販売費及び一般管理費は前年同期比59百万円減少した。人員確保・宅配運営上の課題への対応効果を示している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「当社グループは、この課題に対して、求人活動を強化し、優秀な人材の確保に努めるとともに、人材育成に関しては、研修の実施、配送効率化システム活用による宅配オペレーションの効率化、全体朝礼による指示・方針の一本化等により今後の業容の拡大に対応すべく取り組んでおります。」 — 求人活動、研修、配送効率化システム、全体朝礼による方針統一を、人員確保・育成と宅配オペレーションへの継続対応として記載している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 対処 「同時に従業員の働きやすい環境づくりに注力し、従業員に対して、８月支給分より給与のベースアップを行った他、より迅速な社内決裁を行う為の電子フローシステムを全社に導入し、人材の定着化を進めております。」 — 8月支給分からの給与ベースアップと全社電子フローシステムの導入により、働きやすい環境づくりと人材の定着化への対応を具体化している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2025-h1)
- FY2026 対処 「現金回収業務の負荷を軽減し、実質的に配送業務のみを担ってきた人員を新規顧客の獲得に振り向けて、より成果を求めて稼働できる体制の基盤を整備しました。」 — 決済のキャッシュレス化により現金回収業務の負荷を軽減し、人員を新規顧客獲得へ振り向ける体制を整備したと説明している。 (https://komori.app/company/9969/filing/2025-fy)