# 店舗の接客力・販売力を含む現場力の強化｜バローホールディングス（9956）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「規模拡大や収益性向上を支えている営業店舗の接客力、販売力といった「現場力」の強化にも取り組んでおります。」 — 出店規模や収益性を支える店舗運営能力を独立した企業価値向上施策として位置づけている。 (https://komori.app/company/9956/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「「事業規模の拡大」、「製造小売業への進化」、「現場力の強化」を「３つの歯車」とする経営戦略を体系化しており、今後もこれらの歯車をバランスよく組み合わせ、そのスピードを加速することにより、中長期的な企業価値の向上を図って参ります。」 — 店舗の現場力を企業価値向上を支える経営戦略の一要素として再確認している。 (https://komori.app/company/9956/filing/2016-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「その中でも特に、製造から流通・販売までを一貫して担う「製造小売業」としてのビジネスモデル構築を目指し、「事業規模の拡大」、「製造小売業への進化」、「現場力の強化」を「３つの歯車」とする経営戦略を体系化しており、今後もこれらの歯車をバランスよく組み合わせ、そのスピードを加速することにより、中長期的な企業価値の向上を図って参ります。」 — 現場力の強化を、製造小売業や規模拡大と並ぶ経営戦略の構成要素として再確認している。 (https://komori.app/company/9956/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 前進 「専門性の強化に向けて、カウンセリングを必要とする医薬品・化粧品の販売に注力し、カウンセラーの育成に取り組みながら、売場展開や接客技術の向上を図りました。」 — 医薬品・化粧品のカウンセリング販売に向け、カウンセラー育成、売場展開、接客技術向上を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/9956/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「専門性の強化に向けて、カウンセリングを必要とする医薬品・化粧品の販売に注力し、カウンセラーの育成に取り組みながら、売場展開や接客技術の向上を図りました。」 — 医薬品・化粧品のカウンセリング販売に向け、カウンセラー育成、売場展開、接客技術向上を通期で進めた。 (https://komori.app/company/9956/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 前進 「2019年４月に人材開発センターを稼働し、現場力を高める技術研修や次世代幹部養成研修を拡充しました。」 — 人材開発センターを稼働させ、現場技術研修と次世代幹部養成研修を拡充した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「前連結会計年度に比べ従業員数が1,667名及び臨時従業員数が4,269名それぞれ増加しておりますが、主として連結子会社の増加及び新規出店に伴うものであります。」 — アレンザグループ等の連結と新規出店に伴い、従業員・臨時従業員の人員体制が拡大した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「専門的な商品知識・販売技術を持つ人材を育成・処遇する「マイスター制度」の運用、青果の箱売りや鮮魚の対面販売、惣菜・ベーカリーへのオープン・キッチン導入など、販売力向上への各種施策の効果が見られました。」 — 専門的な商品知識・販売技術を持つ人材を育成・処遇するマイスター制度を運用し、対面販売などの販売力向上施策と組み合わせた。 (https://komori.app/company/9956/filing/2020-q3)
- FY2023 前進 「人材開発センターの開設、そして代表取締役会長兼ＣＥＯによる教育体系である「淵叢学舎」…従来の階層別研修に加えて今回新たに設けられたのが、経営層を対象とした「経営幹部研修」と、中間層を対象とした「次世代経営幹部研修」となります。」 — 現場力・販売力の強化を、人材開発センター、淵叢学舎、経営幹部研修、次世代経営幹部研修へ拡張した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 前進 「若年層から管理職候補まで、段階に応じたリーダーシップ研修と理念研修を実施。礎研修では、基礎的なマネジメントスキルと理念の理解を深め、次世代幹部研修では経営視点と理念を備えたリーダーの育成に注力。これにより、組織全体の人的資本と価値観の共有を強化 ※株式会社バローホールディングス主催で、2023年度は180回、4,260名 当中間期は109回、2,772名に実施」 — リーダーシップ研修・理念研修を若年層から管理職候補まで広げ、当中間期に109回、2,772名へ実施した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「若年層から管理職候補までを対象とした段階的リーダーシップ研修と理念研修をグループ全体で実施。当中間期に実施した研修は以下のとおり。・『次世代幹部研修』(理念＋実践的経営スキル) 2024年10月開始(全13回実施済、９社22名のべ276名が参加、2025年９月で修了) ・『グループ管理職研修』(理念＋マネジメント＋リーダーシップ) 2025年５月開始(全36回中27回実施済、11社631名が参加)」 — 人材開発を若年層から管理職候補までの段階的研修として拡大し、次世代幹部研修やグループ管理職研修を具体的な回数・参加人数付きで実施した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「また、経営幹部候補選抜研修では、グループ間の繋がりを強化し、グループシナジーを高めるとともに、経営理念である『創造』・『先取り』・『挑戦』を体現するリーダーとして、当事者意識を高め、現在よりも高い視座と広い視点、柔軟な発想を持ち、周囲を巻き込みながら事を成し遂げる力を養う取り組みを行っております。」 — 現場力強化を、グループ間交流を含む若手・管理職・経営幹部候補の段階別研修へ拡張し、次世代リーダー育成を具体化した。 (https://komori.app/company/9956/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 前進 「『グループ管理職研修』（理念＋マネジメント＋リーダーシップ）
                   2026年５月開始（全38回19回実施済、11社524名が参加、2026年12月で修了）」 — グループ管理職研修について、実施回数、参加会社数、参加人数及び修了時期を具体化した。 (https://komori.app/company/9956/disclosure/20260813519798)