# ネットスーパーによる新たな販売チャネルの開発｜アークス（9948）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「新たな販売チャネル開発の一環として、㈱ユニバースにおいてネットスーパーのサービス開始に向けた準備を進め、平成28年７月より「ユニバース小中野店」でサービスを開始することとなりました。」 — ネットスーパーを新チャネルと位置づけ、開始月と開始店舗を明示している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「新たな販売チャネル開発の一環としてのネットスーパーサービスを、平成28年７月より「ユニバース小中野店」……で開始いたしました。」 — 前四半期に開始準備としていたネットスーパーを、平成28年７月に実際に開始した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「ネットスーパーサービスの開始（㈱ユニバース）」 — ネットスーパーを新たな販売チャネルとして運営していることを、年次の営業施策として継続して記載している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2016-fy)
- FY2022-Q1 前進 「また、グループ共通の課題としてお客様ニーズの多様化に伴い需要が見込まれるネット販売事業の展開を検討してまいりましたが、2021年秋の「アークス　オンラインショップ」の稼働に向け㈱ラルズにおいて2021年５月に「オンラインショッププロジェクト」を新設し、準備対応を進めております。」 — 従来検討していたネット販売事業を「アークス オンラインショップ」として具体化し、2021年秋の稼働に向け、2021年5月にオンラインショッププロジェクトを新設した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「インターネット販売につきましても、2021年10月にグループの中核企業である㈱ラルズにおいて「アークス　オンラインショップ」のオープンを予定しており、札幌市及び石狩市の一部を含む約22万世帯を対象に生鮮食品、惣菜を含む食料品の他、雑貨や衣料品に加え、店頭で取り扱いしていない商品のお取り寄せサービスも併せて準備しております。」 — 検討段階だったネット販売を、2021年10月のオンラインショップ開業予定として具体化し、約22万世帯を対象に食品・雑貨・衣料品及び取り寄せサービスを提供する計画を示している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、2021年10月には㈱ラルズが運営する「アークス　オンラインショップ」をオープンいたしました。札幌市及び石狩市の一部を含む約22万世帯を対象（12月7日付で約48万世帯まで対象を拡大）に、店頭で販売している生鮮食品、惣菜を含む食料品の他、雑貨や衣料品に加え、店頭で取り扱いのない商品のお取り寄せサービスも行うなど、お客様の多様なニーズへの対応を進めております。加えて、㈱福原や㈱道北アークスの一部店舗におきましても、フードデリバリーサービス専門業者と提携し、店頭で取り扱う食料品などの配送サービスを開始いたしました。」 — 2021年10月にアークス オンラインショップを開業し、対象を約22万世帯から約48万世帯へ拡大する計画を示したほか、フードデリバリー業者との提携による配送サービスも開始した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「また㈱ラルズが運営する「アークス オンラインショップ」においては札幌地域全域へ配送地域を拡大した他、ご当地グルメやＢ級グルメ、銘店のこだわり商品などの取り扱いを拡充し、介護施設、幼稚園・保育園などの法人向け取引も拡大してまいりました。」 — アークス オンラインショップについて、配送地域を札幌地域全域へ広げ、商品カテゴリー及び介護施設・幼稚園・保育園等の法人向け取引を拡大した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「㈱ラルズが運営する「アークス オンラインショップ」につきましては、配送地域の拡大及びご当地グルメや銘店のこだわり商品などの取り扱いを拡充したほか、介護施設や幼稚園・保育所等の法人取引の拡大に取り組み、会員数及び受注件数を順調に伸ばしてまいりました。㈱ラルズにおける実績を踏まえ、今後はグループ各社での横展開を検討してまいります。」 — オンラインショップについて配送地域、商品、介護施設・幼稚園・保育所等の法人取引を拡大し、会員数・受注件数を伸ばした。今後のグループ各社への横展開も検討している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「㈱ラルズが運営する「アークス オンラインショップ」につきましても、取り扱い拠点店舗が当初の１店舗から３店舗となり、札幌市内全域に加えて、札幌市近郊へ配送地域の拡大を進めてまいりました。また、ご当地グルメや銘店のこだわり商品などの取り扱いを拡充したほか、介護施設や幼稚園・保育所等の法人取引の更なる拡大に取り組み、会員数及び受注件数を伸長してまいりました。」 — オンラインショップの取扱拠点を1店舗から3店舗へ増やし、配送地域、商品、法人取引を拡大するとともに、会員数・受注件数を伸ばしている。 (https://komori.app/company/9948/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「取り扱い拠点を従前の１店舗から４店舗へ増強し、対象世帯数は当初の22万世帯から2023年２月末日時点で129万世帯、配送地域も当初の札幌市の一部及び石狩市の一部から札幌市全域を含めた７市３町へと広がっております。」 — オンラインショップの取扱拠点を1店舗から4店舗へ増やし、対象世帯を22万世帯から129万世帯へ、配送地域を7市3町へ拡大した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「㈱ラルズが運営する「アークスオンラインショップ」につきましては、配送拠点を４店舗から６店舗に増強し配送地域を拡大するとともに、介護施設・幼稚園等の法人取引も拡大してまいりました。本年６月からは会員ステージ制度を取り入れるなど、更なるサービスの拡充にも取り組んでおります。また、㈱ベルジョイスにおいて本年６月より「アークスオンラインショップ」を開始し、お客様からご好評をいただいております。今後、当社グループ各社へ「アークスオンラインショップ」の更なる横展開を検討してまいります。」 — オンラインショップの配送拠点を4店舗から6店舗へ増やし、法人取引と配送地域を拡大した。6月から会員ステージ制度を導入し、ベルジョイスでも6月にサービスを開始した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「そのほか、Amazonとの協業により、同社のAmazonプライム会員様向けサービスとして、「アークスネットスーパー」を札幌市・北広島市の一部地域を対象として今冬にスタートを予定しており、更なるお客様の利便性向上及び事業拡大に取り組んでまいります。」 — 既存のアークスオンラインショップの配送拠点拡大等に加え、Amazonとの協業による「アークスネットスーパー」を札幌市・北広島市の一部地域で今冬開始する計画を示している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「ネットスーパーの取り組みにつきましては、㈱ラルズが運営する「アークスオンラインショップ」において配送拠点を７店舗に増やし、配送エリアを順次拡大してまいりました。個人のお客様や従来の法人取引に加え、新たな販路開拓としてリゾート地の宿泊顧客向けの販売サービスも開始いたしました。2023年６月に開始した㈱ベルジョイスの運営による「アークスオンラインショップ」の売上も順調に推移しております。加えて、ネットスーパー事業の更なる拡充のため、2023年12月にAmazon社との協業による「Amazonネットスーパー アークス」をスタートさせました。札幌市・北広島市の一部地域にお住まいのAmazonプライム会員様を対象として最短２時間で商品を配送するサービスを提供しており、今後は配送エリアの拡大を検討してまいります。」 — オンラインショップの配送拠点を7店舗へ増やし、リゾート宿泊顧客向けサービスを開始した。さらに2023年12月にAmazonとの協業サービスを開始し、最短2時間配送を提供している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2023-q3)
- FY2025-Q1 前進 「この結果、当第１四半期連結累計期間における「アークスオンラインショップ」の売上高は対前年同期比で約６割の増加となりました。加えて、Amazon社との協業による「Amazonネットスーパー アークス」につきましても、2024年６月より札幌市のほぼ全域へ配送エリアを拡大してまいります。」 — アークスオンラインショップの売上高が前年同期比約6割増となった。ベルジョイス運営分の仙台市内配送を2024年7月から予定し、Amazonネットスーパー アークスも2024年6月から札幌市のほぼ全域へ配送エリアを拡大する計画を示している。 (https://komori.app/company/9948/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「「アークスオンラインショップ」につきましては、㈱ラルズの売上高が対前年同期比39％増と大きく伸長したほか、昨年６月に盛岡市でスタートした㈱ベルジョイスでは本年７月から仙台市での配送を開始するなど、順調にエリアを拡大しております。㈱ラルズでは、本年11月から配送拠点を１店舗増やし、合計８店舗とすることで配送地域をさらに拡大する予定です。加えて、Amazon社との協業による「Amazonネットスーパー アークス」におきましても、本年６月より札幌市のほぼ全域へ配送地域を拡大したことや、アマゾンプライム会員以外のお客様も利用可能となったことで、売上規模は順調に拡大しております。」 — ラルズのオンラインショップ売上高が前年同期比39％増となり、ベルジョイスの仙台市配送開始、ラルズの配送拠点8店舗化計画、Amazonネットスーパーの札幌市ほぼ全域への拡大及び利用対象拡大が進んだ。 (https://komori.app/company/9948/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「㈱ラルズ、㈱ベルジョイスで展開する「アークスオンラインショップ」において、保育園・介護施設等の法人需要の拡大、「重たく、かさばる」商品の米や酒類、布団等の販売が好調に推移した結果、売上高は対前期比45％増となりました。」 — アークスオンラインショップの法人需要及び重量・かさばる商品の販売が伸長し、売上高が前期比45％増となった。Amazonネットスーパーでは対象顧客を拡大し、配送拠点を2店舗体制として札幌市ほぼ全域をカバーした。 (https://komori.app/company/9948/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「ネットスーパー事業につきましては、「アークスオンラインショップ」において、㈱ラルズでは米類や酒類、飲料などの重量商品が好調なほか、㈱ベルジョイスでは保育園・介護施設等の法人会員需要を着実に取り込むなど、当中間期の売上高は２社合計で対前年同期比37％増の結果となりました。「Amazonネットスーパー」では、東北地方初となる仙台市及びその周辺地域への展開を本年５月より㈱伊藤チェーンの運営で開始したほか、北海道内では㈱ラルズの配送エリアを従来の札幌市及び北広島市に加え、本年９月より江別市・千歳市・恵庭市にも拡大いたしました。」 — オンラインショップ2社合計の中間期売上高が前年同期比37％増となった。Amazonネットスーパーは5月から伊藤チェーン運営で仙台周辺へ展開し、ラルズの配送エリアは9月から江別市・千歳市・恵庭市へ拡大した。 (https://komori.app/company/9948/filing/2025-h1)
- 2026-04-13 前進 「「アークスオンラインショップ」の当連結会計年度の売上高が、２社合計で対前期比15％増となったほか、「Amazonネットスーパーアークス」の同期間の売上高も同76％増と好調に推移いたしました。」 — オンライン販売の売上実績を更新し、アークスオンラインショップ及びAmazonネットスーパーの販売チャネル拡大が進んでいる。 (https://komori.app/company/9948/disclosure/20260413502599)
- FY2027-H1 前進 「また、ネットスーパー事業につきましては、「アークスオンラインショップ」において本年７月から新システムへの改修を進め、画面表示や商品検索機能のほか、注文変更・キャンセルや欠品時対応の事前設定などを見直すことで、従来以上に使い勝手の良いサービスへ刷新し、９月１日に㈱ラルズにてリニューアルオープンいたしました。」 — アークスオンラインショップについて、7月から新システムへの改修を進め、画面表示、検索、注文変更・キャンセル及び欠品対応を見直したうえで9月1日にリニューアルオープンした。 (https://komori.app/company/9948/filing/2026-h1)
- 2026-10-13 前進 「「アークスオンラインショップ」において本年７月から新システムへの改修を進め、画面表示や商品検索機能のほか、注文変更・キャンセルや欠品時対応の事前設定などを見直すことで、従来以上に使い勝手の良いサービスへ刷新し、９月１日に㈱ラルズにてリニューアルオープンいたしました。」 — ネットスーパーのシステム改修を実施し、注文変更・欠品対応等の機能見直しとリニューアルオープンへ進展している。 (https://komori.app/company/9948/disclosure/20261013549578)