# ストアアドバイザー業務と店舗オペレーションの再構築｜ミニストップ（9946）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9946/threads/297e77f604e5
企業ページ: https://komori.app/company/9946

## 経過

- FY2020 初出 「生産性を向上させるために、ストアアドバイザーの業務内容の見直し、店舗オペレーションの再構築を進めます。」 — 生産性向上に向けた営業業務改革として、ストアアドバイザーの業務見直しと店舗オペレーション再構築を新たに明示した。 (https://komori.app/company/9946/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 前進 「店舗への商品配送回数の見直しを東北エリアおよび西日本エリアにて実施し、店舗での納品・陳列作業工数を削減することにより、店舗オペレーションの簡素化を進め、配送コストや人件費削減を行いました。」 — 配送回数の見直しを東北・西日本で実施し、納品・陳列作業工数、配送コスト、人件費の削減を進めた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「店舗への商品配送回数の見直しを全ての出店エリアで実施し、店舗での納品・陳列作業工数を削減することにより、店舗オペレーションの簡素化を進め、配送コストや人件費削減を行いました。」 — 商品配送回数の見直しを全出店エリアに拡大し、納品・陳列作業工数、配送コスト、人件費の削減を進めた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2020-q3)
- FY2022 前進 「ITによる人時生産性の向上、ローコストオペレーションの構築も継続して進めてまいります。」 — 店舗オペレーション再構築の手段として、ITによる人時生産性向上とローコスト運営を継続する方針を明示した。 (https://komori.app/company/9946/filing/2021-fy)
- FY2024-Q1 前進 「お客さまに常にご満足いただける売場づくりを実現するオペレーション改革では、店舗作業の効率化と時間帯別の作業割り当てを再設計し店舗の全ての作業を完全作業するため、ワークスケジュールの全店導入を推進しております。」 — 店舗作業・時間帯別の役割分担を再設計し、ワークスケジュールの全店導入を推進する段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/9946/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「ワークスケジュール導入や従業員教育といったオペレーション改革の成功カセット導入を進め、お客さま第一のマインドセットの醸成と完全作業の実現、商品展開や販促企画を店頭で100％実現する「心装」の取り組みを、全店で推進しております。」 — ワークスケジュールと従業員教育を全店のオペレーション改革へ展開し、完全作業と店頭での商品・販促実現率100％を目指す「心装」を推進している。 (https://komori.app/company/9946/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「店舗のワークスケジュールおよび製造計画活用の習熟が進み常にお客さまにご満足いただける品揃えを実現する素地が整うなか、店舗作業の効率化と時間帯別の作業割り当ての再設計を進めました。」 — ワークスケジュール、製造計画、時間帯別作業割当の運用習熟を進め、完全作業と品揃え実現を支える店舗オペレーションへ進展した。 (https://komori.app/company/9946/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「心装は、前期から進めているオペレーション改革による店舗作業の効率化と時間帯別の作業割当の再設計を進めたワークスケジュールの活用を中心に、全店で推し進めております。」 — ワークスケジュール、完全作業、教育、売上計画を組み合わせた店舗オペレーション改革を全店へ波及させた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 前進 「５月には販売計画書の整備が完了しました。販売計画書は52週ＭＤに基づき、重点商品の売場づくりを加盟店・ＳＡが完全に実行し結果を振り返る仕組みとして推し進めております。」 — 店舗オペレーション改革を、稼働計画・作業手順書に加え、販売計画書の整備完了と52週MDに基づく実行・振り返りの仕組みへ進めた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「また全店に導入したマネジメントタブレットを活用し経営指導を進めております。商品重点施策を直接伝える動画コンテンツの拡充や施策の実施理由と具体的行動を明確に整理した情報発信を実施しました。加えて、本部がハブとなり加盟店間のコミュニケーションを促進し店頭実現度を引き上げる取り組みでは、双方向チャットシステムの活用を推し進めました。」 — 店舗オペレーション・経営指導改革を、全店マネジメントタブレット、動画コンテンツ、双方向チャット、毎週の重点テーマによる加盟店間共有へ進めた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「時間給スタッフの採用数は前年同期比120％超増加し直営店舗数に応じた店舗運営人財の充足が進みました。また新たな店舗責任者の育成に取り組み、本部が定める責任者資格を新たに取得した新規店長資格者数は計画通り進捗しました。」 — 店舗オペレーション再構築を、時間給スタッフの採用プロセス見直し、採用数前年同期比120％超、店舗責任者の教育体系再設計として進めた。 (https://komori.app/company/9946/filing/2025-h1)
- 2026-04-08 前進 「複数の直営店を一つの管理単位にまとめ、管理者がチームを組んで管理するユニット制を11月より開始しました。」 — 店舗オペレーション・管理体制の再構築をユニット制として具体化した。 (https://komori.app/company/9946/disclosure/20260408599952)
- 2026-04-09 前進 「店舗サポート・オペレーション部門統合」 — 店舗運営の支援体制刷新を、店舗サポート部門とオペレーション部門の統合、本部構造改革として具体化している。 (https://komori.app/company/9946/disclosure/20260409500899)
- FY2026 前進 「店舗責任者人財の充足に向け、本部が定める責任者資格を有する人財の育成と店長代行の能力を持つストアリーダーの育成に取り組みました。」 — 店舗オペレーション改革を、時間給スタッフの本部集約採用、責任者資格者・ストアリーダー育成、直営店ユニット制、AI発注へ具体化した。 (https://komori.app/company/9946/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 前進 「また、ワークスケジュールの活用を通じて、店舗で実施すべき作業の計画的な実行を進めるとともに、適正な人員配置や品揃えの実現に取り組みました。あわせて、値下げ販売の活用を進め、フードロスの削減が進みました。」 — 店舗オペレーション改革を、ワークスケジュール、適正人員配置、品揃え管理、値下げ販売による廃棄削減へ具体化した。 (https://komori.app/company/9946/filing/2026-h1)