# 顧客提案、安定供給、物流対応による販売機能の強化｜平和紙業（9929）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「顧客ニーズに沿った効果的な用紙提案、常備在庫品の安定供給及び物流面での対応はもとより、販売機能の様々な強化策を通じて、あらゆる面でお客様へのサービス向上と自社の業績拡大をこれまで以上に図ってまいります。」 — 顧客提案、在庫、物流、販売機能の強化を通じたサービス向上と業績拡大を示している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「顧客ニーズに沿った効果的な用紙提案、常備在庫品の安定供給および物流面での対応はもとより、販売機能の様々な強化策を通じて、あらゆる面でお客様へのサービス向上と自社の業績拡大をこれまで以上に図ってまいります。」 — 顧客提案、在庫の安定供給、物流対応、販売機能強化によるサービス向上と業績拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「顧客ニーズに沿った効果的な用紙提案、常備在庫品の安定供給及び物流面での対応はもとより、販売機能の様々な強化策を通じて、お客様へのサービス向上と自社の業績拡大をこれまで以上に図ってまいります。」 — 顧客提案、在庫の安定供給、物流対応、販売機能強化によるサービス向上と業績拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「顧客ニーズに沿った効果的な用紙提案、常備在庫品の安定供給及び物流面での対応はもとより、販売機能の様々な強化策を通じて、お客様へのサービス向上と自社の業績拡大をこれまで以上に図ってまいります。」 — 顧客提案、在庫の安定供給、物流対応、販売機能強化を通じたサービス向上と業績拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「顧客ニーズに沿った効果的な用紙提案、常備在庫品の安定供給及び物流面での対応はもとより、販売機能の様々な強化策を通じて、お客様へのサービス向上と自社の業績拡大をこれまで以上に図ってまいります。」 — 顧客提案、在庫の安定供給、物流対応、販売機能強化を通じたサービス向上と業績拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「多様な色、表面性、風合いを持ち装飾性の高いファンシーペーパーは、デザイン企画部門への継続したＰＲ活動や各種商品展示会の開催の結果、書籍向けが若干回復、また東アジア向けの輸出も好調に推移しました。」 — デザイン企画部門への継続的なPR活動や商品展示会を通じた販売促進を行っている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「多様な色、表面性、風合いを持ち装飾性の高いファンシーペーパーは、デザイン企画部門への継続したＰＲ活動や各種商品展示会の開催の結果、書籍向けが若干回復、また東アジア向けの輸出も好調に推移しました。」 — デザイン企画部門への継続的なPR活動や商品展示会を通じた販売促進、東アジア向け輸出を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「ニーズに即した新商品の開発投入、商材リニューアル、デザイン企画部門へのＰＲ活動及び顧客への商品提案活動の強化を推進し、着実な成長を狙ってまいります。また物流、運営業務の効率化及び、高付加価値商品の拡販を通じ収益性の向上につなげてまいる所存です。」 — 商品開発・更新、PR・提案、物流・運営業務の効率化、高付加価値商品の拡販を販売・収益性向上の手段として再確認している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループはお客様のニーズに応える高付加価値商品の販売及び商品提案活動、新商材開発等の強化に取り組み」 — 高付加価値商品の販売、商品提案、新商材開発を通じた販売機能強化を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「このような紙・板紙需要減の状況のもと、当社グループは高付加価値商品の販売及び商品提案活動、新商材開発、新規顧客開拓の強化とローコストオペレーションの着実な実行に取り組みました。」 — 高付加価値商品の販売、商品提案、新商材開発に加え、新規顧客開拓を強化している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような経済状況のもとで当社グループは、主力としている高付加価値の高級特殊紙であるファンシーペーパー、ファインボードの販売拡大、デザイン・クリエイティブ部門への商品提案活動、新規顧客開拓、新商材の開発及び高効率ローコストオペレーションの着実な実行に取り組みました。」 — 高級特殊紙の販売拡大、商品提案、新規顧客開拓、新商材開発を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「このような経済状況のもとで当社グループは、主力としている付加価値の高い高級特殊紙の販売拡大に向け、デザイン・クリエイティブ部門への販売促進活動、脱プラスチックの動きも追い風となる機能紙や高級パッケージ向け商品の拡販、新規商品開発及び新規顧客の開拓に注力いたしました。」 — デザイン・クリエイティブ部門への販売促進、高級パッケージ向け商品・機能紙の拡販、新規商品開発、新規顧客開拓を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 引き上げ 「このような経済状況のもとで当社グループは、主力としている高付加価値の高級特殊紙販売拡大に向けて、デザイン・クリエイティブ部門への販売促進活動を強化、高機能な技術紙や高級パッケージ用途商品の開発と拡販、新規顧客の開拓に注力いたしました。また、ＳＤＧｓ、脱プラスチック等の社会ニーズに向けた新商品開発に努めるとともに、物流・営業・内勤業務における高効率ローコストオペレーションの着実な取り組みを進めております。」 — 従来の高付加価値商品の販売、商品提案、新規顧客開拓に加え、高機能技術紙・高級パッケージ商品の開発、SDGs・脱プラスチック対応、物流・営業・内勤業務の効率化まで施策の範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「このような経済状況のもとで当社グループは、主力としている高付加価値特殊紙の販売拡大に向けて、デザイン・クリエイティブ部門への販売促進活動を強化、高機能な技術紙や高級パッケージ用途商品の開発と拡販、新規顧客の開拓に注力いたしました。また、ＳＤＧｓ・脱プラスチック等の社会ニーズに向けた新規提案・新商品開発に努めるとともに、物流・営業・内勤業務における高効率ローコストオペレーションの着実な取り組みを進めております。」 — 販売促進、技術紙・高級パッケージ商品の開発・拡販、新規顧客開拓、新規提案、業務効率化を引き続き実行している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「すでに、組織体制では市場開発部を新設し、主に東京地区での新規顧客・新規需要の開拓を進めておりますが、今後は、社外の企業・団体とのパートナーシップを通じた連携についても模索してまいります。」 — 新規顧客・需要の開拓に向け、市場開発部を新設した。社外企業・団体との連携も新たな販売・事業開拓手段として示している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再定義 「対面による営業活動が大きく制限され、各種展示会・商品説明会等が開催できない状況下で、リモート面談やメール等での非接触による提案・販売活動を強化し」 — 従来の対面営業・展示会等に加え、感染症による制約下でリモート面談やメールを用いた非接触型の提案・販売へ営業方法を組み替えている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「直接の面談活動が制限される中、電話やメール、リモートでの面談活動やオンラインの商品説明会開催等による提案・販売活動を強化しております。また、感染状況の変化により各種制限が緩和される中、徹底した感染防止対策を行った上での自社ギャラリーにおける展示会開催も一部再開いたしました。」 — 非接触型の電話・メール・リモート面談に加え、オンライン商品説明会を開催し、感染防止策を講じた自社ギャラリー展示会も一部再開するなど、提案・販売方法に具体的な進展があった。 (https://komori.app/company/9929/filing/2020-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「需要が見込める領域にフォーカスをあてた高付加価値特殊紙の開発・販売ならびにSDGsや脱プラスチック等の社会ニーズに応える販売・提案活動に注力いたしました。」 — 高付加価値特殊紙の開発・販売、社会ニーズに対応する販売・提案活動を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「相対的に需要が堅調な各種パッケージ用途商品や、抗ウイルス効果や特殊機能を持つ技術紙の拡販活動など、需要構造の変化により新たに需要が見込める領域にフォーカスをあてた提案・販売活動を強化した結果、売上高が前年同四半期実績を上回りました。」 — パッケージ用途商品や抗ウイルス・特殊機能を持つ技術紙など、需要が見込める領域に販売活動を集中・強化し、売上高が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/9929/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「ショップ・ギャラリー運営においても、強化しているSNS等を利用した情報発信とともに、入場制限等の感染防止対策を行いながら企画展示会を開催、新たな顧客層の獲得や販促活動を進めています。営業活動においては、国内観光関連や医薬化粧品向けを中心に需要が回復傾向にあり、脱炭素・脱プラスチック等に訴求できるパッケージ用途や、抗ウイルス効果や特殊機能を持つ技術紙等の新たに需要が見込める領域にフォーカスをあてた提案・販売活動を強化し」 — SNS、企画展示会、需要回復分野への提案・販売活動を組み合わせ、顧客層の拡大と販売機能強化を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2021-q3)
- FY2022 引き上げ 「そのような中、脱プラスチックの流れによる代替素材として、パッケージ用途を中心に紙の持つ役割が再認識されており、当社の強みを発揮できる高級パッケージや特殊機能が付与されている技術紙を中心に、従来の手法に加えコロナ禍で強化されたデジタル技術を活用した販売推進活動も活用しながら、売上の拡大を図ります。また、お客様、お取引先様の諸問題を解決するソリューションビジネスの提供を通じて付加価値を高め、収益性の向上へとつなげることで、外部環境の変化に影響されにくい経営基盤の確立を図っていきます。」 — 従来の顧客提案・販売促進に加え、デジタル技術を活用した販売推進と、顧客・取引先の課題解決を行うソリューションビジネスを明示し、販売機能の範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「このような中で当社グループは、リモート活動を併用しながら営業活動を再強化、需要の変化に対応するため幅広いお客様との商談機会の増加に努め、基盤商品である高付加価値特殊紙の販売強化に注力しました。」 — リモート活動を併用した営業再強化、商談機会の増加、高付加価値特殊紙の販売強化を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「円安や各種原燃料の高騰による紙・板紙の価格改定の動きについてはお客様への丁寧な対応を心掛け、販売量への影響を縮減化すべく活動しています。」 — 価格改定による販売量への影響を抑えるため、顧客への丁寧な対応を具体的な販売活動として進めている。和洋紙卸売業の売上高は前年同四半期比3.0％増となった。 (https://komori.app/company/9929/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「和洋紙卸売業は、情報伝達媒体のデジタルシフトによる印刷・情報用紙の需要縮小や原燃料の高騰による価格改定の影響はあるものの、観光やイベント事業等の個人消費を中心とした国内需要の緩やかな回復傾向が続き、出版や高級パッケージ向け用途の販売が堅調に推移し、販売単価の上昇もあり、売上高は123億11百万円（前年同四半期比2.9％増）となりました。」 — 観光・イベント需要の回復を見込み、高付加価値特殊紙、高級パッケージ・機能紙、新規顧客・需要の獲得を進めた結果、和洋紙卸売業の売上高が前年同期比2.9％増となった。 (https://komori.app/company/9929/filing/2022-q3)
- FY2023 引き上げ 「2024年３月期は引き続き、高級パッケージや技術紙等、今後も堅調な需要が見込める、あるいは需要増の期待できる領域へ向けた商品シフトを加速していきます。販売推進活動においても、従来どおりお客様との直接のコミュニケーションを大切にしながら、紙についての決定権を持つデザイン・クリエイティブ部門や企画部門等との関係をさらに強化していきます。」 — 高級パッケージ・技術紙への商品シフトを2024年3月期に加速する方針を示し、デザイン・クリエイティブ部門等との関係強化も明示している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「このような中で当社グループは、事業の高付加価値化をターゲットとし、主力である高付加価値特殊紙の販売強化、観光、インバウンドやリオープン消費による需要が見込める高級パッケージや各種機能紙分野への注力、新規需要、新規顧客の獲得推進を進めました。製紙メーカーの事業再構築に伴う抄造設備の停機等による商品再構築局面での商品の高付加価値化を推進し、顧客満足度の向上と収益性の改善を図っています。引き続き脱炭素、脱プラスチック、SDGs等の社会要請に合致した商材の開発を進めるとともに、展示会、SNS等による継続的な情報発信、新規顧客及び新規需要の獲得を強化しています。」 — 高付加価値特殊紙、高級パッケージ、機能紙への注力に加え、抄造設備停止に伴う商品再構築、展示会・SNSによる情報発信、新規顧客・需要の獲得を具体的に進めている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「和洋紙卸売業は、構造的な情報伝達媒体のデジタルシフト、価格改定による需要減退の影響が続き、販売数量は減少しました。しかしながら、販売単価の上昇と経済活動の正常化による観光イベント事業等の国内需要の緩やかな回復が続いたことから、ファインボードと高級印刷紙の販売が堅調に推移し、売上高は80億83百万円（前年同四半期比0.9％増）、営業利益は41百万円（前年同四半期比71.1％増）となりました。」 — 販売数量の減少や需要減退がある一方、販売単価上昇、観光・イベント需要の回復、ファインボード・高級印刷紙の販売堅調により、和洋紙卸売業は売上高80億83百万円、営業利益41百万円となった。 (https://komori.app/company/9929/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「2024年度は引き続き、高級パッケージや技術紙等、今後も堅調な需要が見込める、あるいは需要増の期待できる領域へ向けた商品シフトを加速していきます。販売推進活動においても、従来通りお客様との直接のコミュニケーションを大切にしながら、紙についての決定権を持つデザイン・クリエイティブ部門や企画部門等との関係をさらに強化していきます。また、強化してきたSNS等のデジタル領域を活用した情報発信も効果的に進めていきます。」 — 高級パッケージ・技術紙への商品シフトを2024年度も加速し、デザイン・クリエイティブ部門等との関係強化、SNSによる情報発信を組み合わせる方針を具体化している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「このような中で当社グループは、主力である高付加価値特殊紙の販売強化、需要の見込める高級パッケージや各種機能紙分野への注力を進めました。紙素材が、木材由来のカーボンニュートラル性を持つバイオマスであり、脱炭素、脱プラ、SDGs等の社会要請に合致するという優位性を生かし、該当分野での新規商材開発を進めるとともに、展示会、商品説明会、SNS等での情報発信に注力し、ブランドの認知拡大と新規需要、顧客の掘り起こしを強化しています。」 — 高付加価値特殊紙、高級パッケージ、機能紙の販売強化、新規商材開発、展示会・商品説明会・SNSによる情報発信、新規需要・顧客の開拓を継続している。 (https://komori.app/company/9929/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「複数の新商品を開発上市、一定の成果を得ることができました。また、紙素材が木材由来のカーボンニュートラル性を持つバイオマスであり、脱炭素・脱プラスチック・SDGs等の社会要請に合致するという優位性を生かし、該当分野での新規商材開発を進めるとともに、展示会、商品説明会、SNS等を活用した情報発信に注力し、ブランドの認知拡大と新規需要、顧客の掘り起こしを強化してまいりました。」 — 複数の新商品の開発・上市、展示会・商品説明会・SNSを活用した情報発信、新規需要・顧客の開拓を実施した。 (https://komori.app/company/9929/filing/2024-fy)
- 2026-05-13 前進 「主力である高付加価値特殊紙の販売強化に加え、成長が期待される高級パッケージ用途や各種技術紙分野、機能紙分野への事業拡大を推進しました。」 — 高付加価値特殊紙に加え、高級パッケージ、技術紙、機能紙への販売・事業領域の拡大を実績として記載している。 (https://komori.app/company/9929/disclosure/20260512526382)
- 2026-05-15 引き上げ 「「在庫即応力」「特殊紙提案力」「物流ネットワーク」の3つを強みとして競争優位性を確保しています。」 — 在庫・提案・物流を一体化した販売・物流戦略として、既存顧客の深耕、新規顧客開拓、在庫管理高度化、共同配送等を具体化している。 (https://komori.app/company/9929/disclosure/20260515538163)
- 2026-05-15 初出 「中期経営計画の基本方針」 — 2026年度から2028年度を対象とする3か年計画を初めて適時開示し、売上高170億円、経常利益3.2億円、ROE2.2％、ROIC1.3％などの目標と、成長投資・株主還元・既存設備投資への資金配分を示している。 (https://komori.app/company/9929/disclosure/20260515538163)
- 2026-06-18 前進 「中期経営計画（2026 年度～2028 年度）を進捗させることで、現状からの改善を実現してまいります。」 — 中期経営計画に加え、ROE・ROIC・PBRの現状分析、ROE2.20％・ROIC1.30％の目標、株主還元、成長投資、IR活動の具体的な対応方針を開示し、計画の実行内容を具体化した。 (https://komori.app/company/9929/disclosure/20260618573220)
- FY2026 再掲 「また、展示会、商品説明会、SNS等を活用した継続的な情報発信を強化して、ブランドの認知拡大と新規顧客の獲得に努めました。」 — 展示会、商品説明会、SNS等を通じた情報発信、ブランド認知拡大、新規顧客獲得を引き続き販売機能強化の手段としている。 (https://komori.app/company/9929/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「また、中期経営計画（2026年度～2028年度）の達成に向け、主力である高付加価値特殊紙の開発・提案・販売強化によるシェア拡大、紙素材の環境優位性を活かしたサステナブル商材の開発、新規需要の開拓に取り組んでおります。」 — 中期経営計画の達成に向けた施策として、高付加価値特殊紙のシェア拡大、サステナブル商材開発及び新規需要開拓を具体的に継続している。 (https://komori.app/company/9929/disclosure/20260807515213)