# 全国拠点と継続サポートによるワンストップ提供｜ミロク情報サービス（9928）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「全国31カ所に営業・サポート拠点を配置し、主に自社開発した製品・サービスをお客様に対して直接販売しサポートすることにより、高品質なワンストップ・サービスを提供しております。」 — 会計事務所向けには地域密着型のサポートと24時間365日の電話問い合わせ対応を行うとしている。 (https://komori.app/company/9928/filing/2015-fy)
- FY2019 再掲 「全国31カ所に営業・サポート拠点を配置し、主に自社開発した製品・サービスをお客様に対して直接販売しサポートすることにより、高品質なワンストップ・サービスを提供しております。」 — 全国31拠点、地域密着型サポート、24時間365日の電話問い合わせ対応によるワンストップ提供を再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2018-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「全国主要都市にある直接販売網の強みを活かして地域に根差した営業・サポート活動を行い、お客様に合わせた適切なコミュニケーションを継続しました。」 — 全国主要都市の直接販売網を活用した地域密着型の営業・サポートと、顧客に合わせた継続的なコミュニケーションを再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「また、デジタルマーケティングやオンライン商談ツールを活用しつつ、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かして地域に根差した営業・サポート活動を行いました。お客様に合わせた適切なコミュニケーションを継続することで、多くのお客様に主力のERP製品や各種サービスを訴求しました。」 — 全国主要都市の直接販売網を活用した地域密着型の営業・サポートと、顧客に合わせた継続的なコミュニケーションを再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「また、デジタルマーケティングやオンライン商談ツールを活用しつつ、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かして地域に根差した営業・サポート活動を行いました。」 — 全国主要都市の直接販売網とオンラインツールを併用した地域密着型の営業・サポートを再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「全国31拠点による地域密着型のお客様サポート、24時間365日の電話問い合わせ対応など、万全なサポート体制を敷いております。」 — 全国31拠点、地域密着型サポート、24時間365日の電話対応によるワンストップ提供を再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2021-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「さらに、デジタルマーケティングやオンライン商談ツールを活用しつつ、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開しました。」 — デジタルマーケティングやオンライン商談ツールと全国主要都市の直接販売網を組み合わせた営業・サポートを継続している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また、デジタルマーケティングやオンライン商談ツールを活用しつつ、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開しました。」 — オンラインツールと全国主要都市の直接販売網を組み合わせた地域密着型の営業・サポートを継続している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「また、デジタルマーケティングやオンライン商談ツールを活用しつつ、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開しました。」 — オンラインツールと全国主要都市の直接販売網を組み合わせた地域密着型の営業・サポートを継続している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「また、アフターサービスにおいては、全国31拠点による地域密着型のお客様サポート、24時間365日の電話問い合わせ対応など、万全なサポート体制を敷いております。」 — 全国31拠点と24時間365日の電話対応による地域密着型のワンストップ・サポートを再確認している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「さらに、全国主要都市にある直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開するとともに、今後、カスタマーエクスペリエンスの更なる向上やカスタマーサクセス体制の構築を目指してまいります。」 — 全国拠点による営業・サポートに加え、カスタマーエクスペリエンス向上とカスタマーサクセス体制構築を新たな具体的施策として示した。 (https://komori.app/company/9928/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「全国32カ所に営業・サポート拠点を配置し、主に自社開発した製品・サービスをお客様に対して直接販売しサポートすることにより、高品質なワンストップ・サービスを提供しております。」 — 営業・サポート拠点が従来の全国31拠点から32拠点に増加した。地域密着型サポートと24時間365日の電話問い合わせ対応も継続している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「また、全国主要都市にある33拠点の直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開するとともに、今後、カスタマーエクスペリエンスの更なる向上やカスタマーサクセス体制の構築を目指してまいります。」 — 直接販売・サポート拠点が、従来の32カ所から33拠点へ増加した。カスタマーエクスペリエンス向上とカスタマーサクセス体制構築も継続している。 (https://komori.app/company/9928/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「また、全国主要都市にある33拠点の直接販売網の強みを活かし、地域に根差した営業・サポート活動を展開するとともに、今後、カスタマーエクスペリエンスの更なる向上やカスタマーサクセス体制の構築を目指してまいります。」 — 直接販売網33拠点を基盤とする営業・サポートと、カスタマーサクセス体制構築を継続している。 (https://komori.app/company/9928/disclosure/20260515536638)