# 顧客第一主義と安全・安心・高付加価値の提供｜松屋フーズホールディングス（9887）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としております。」 — 顧客満足を経営理念とし、安全・安心、商品のおいしさ、付加価値の高いサービスを基本方針として明示している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2018-fy)
- FY2021-Q1 再定義 「新型ウイルス対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の取組みを全国の店舗で実施し、食のインフラとしての責務を果たすべく、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 顧客満足や安全・安心の方針を、新型コロナウイルス感染拡大下で『食のインフラとしての責務』を果たすための全国店舗での衛生対策という文脈に置き直している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の取組みを全国の店舗で実施し、食のインフラとしての責務を果たすべく」 — 新型コロナウイルス感染症対策本部の設置と、全国店舗での衛生対策を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の取組みを全国の店舗で実施し、食のインフラとしての責務を果たすべく」 — 新型コロナウイルス感染症対策本部の設置と、全国店舗での衛生対策を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としております。」 — 顧客第一主義、安全・安心、おいしさ、高付加価値サービスを基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「そのような状況の中、当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の取組みを全国の店舗で実施し、食のインフラとしての責務を果たすべく、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 新型コロナウイルス感染症対策本部の設置と、全国店舗での衛生対策を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような環境の中で、当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の感染防止対策を全国の店舗で実施するとともに、食のインフラとしての責務を果たすべく」 — 新型コロナウイルス感染症対策本部の設置と、全国店舗での衛生対策を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような環境下、当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、「各店舗へのアルコールの設置」「従業員の健康チェックと手洗いの徹底」「店内消毒の徹底」「マスクの着用」「換気システムによる店内の換気を常時実施」等の感染防止対策を全国の店舗で実施するとともに、食のインフラとしての責務を果たすべく、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 新型コロナウイルス感染症対策本部と、アルコール設置、健康チェック、消毒、マスク、換気等の全国店舗での感染防止対策を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「そのような状況の中、当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策の取組みを全国の店舗で実施し、以下のような諸施策を推進し、食のインフラとしての責務を果たすべく、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 新型コロナウイルス感染症対策を全国の店舗で継続し、食のインフラとしての責務を果たす方針を維持している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような環境の中で、当社グループは、新型コロナウイルス感染症対策の取り組みを全国の店舗で実施し、以下のような諸施策を推進し、食のインフラとしての責務を果たすべく、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 新型コロナウイルス感染症対策を全国の店舗で継続し、食のインフラとしての責務を果たす方針を維持している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2022-q2)
- FY2023 再定義 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としており、食のグローバル企業として限りない美味しさと共感を、人と社会に贈ることを目指しております。」 — 顧客満足、安全・安心、高付加価値サービスの方針を維持しつつ、「食のグローバル企業」として人と社会に価値を提供する使命を明示している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「このような環境の中で、当社グループは、“みんなの食卓でありたい”をスローガンに、アフターコロナの新たな食のインフラとしての責務を果たすべく、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」の持続的成長投資に重点を置き、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 従来の「食のインフラとしての責務」を、アフターコロナの新たな食のインフラという文脈に置き直し、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」を持続的成長投資として明示している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「このような環境の中で、当社グループは、“みんなの食卓でありたい”をスローガンに、アフターコロナの新たな食のインフラとしての責務を果たすべく、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」の持続的成長投資に重点を置き、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — アフターコロナの食のインフラとして、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」を持続的成長投資とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「このような環境の中で、当社グループは、“みんなの食卓でありたい”をスローガンに、アフターコロナの新たな食のインフラとしての責務を果たすべく、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」の持続的成長投資に重点を置き、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — アフターコロナの食のインフラとして、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」を持続的成長投資とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としており、食のグローバル企業として限りない美味しさと共感を、人と社会に贈ることを目指しております。」 — 顧客満足、安全・安心、おいしさ、高付加価値サービス、食のグローバル企業という方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としており、食のグローバル企業として限りない美味しさと共感を、人と社会に贈ることを目指しております。」 — 顧客満足、安全・安心、おいしさ、高付加価値サービス、食のグローバル企業という方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「このような環境の中で、当社グループは、“みんなの食卓でありたい”をスローガンに、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」の持続的成長投資に重点を置き、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 「みんなの食卓でありたい」というスローガンのもと、新規出店、既存店改装、人材投資を持続的成長投資とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2025-h1)
- 2026-06-04 再掲 「当社グループは、“みんなの食卓でありたい”をスローガンに、「新規出店」「既存店改装」「人材投資」の持続的成長投資に重点を置き、以下のような諸施策を推進し、業容の拡大と充実に取り組んでまいりました。」 — 「みんなの食卓でありたい」のスローガンと、新規出店・既存店改装・人材投資を持続的成長投資とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/disclosure/20260602559360)
- FY2026 再掲 「当社グループは「食」を取り巻く環境が多様化する中、「店はお客様の満足を得るために存在する」という考えを経営理念としております。そして、「安全・安心で、おいしさを追求した価値観のある商品」「高い付加価値のサービス」を提供することを基本方針としており、食のグローバル企業として限りない美味しさと共感を、人と社会に贈ることを目指しております。」 — 顧客満足、安全・安心、おいしさ、高付加価値サービス、食のグローバル企業という方針を継続している。 (https://komori.app/company/9887/filing/2025-fy)