# 顧客企業への細やかなサービス提供｜リリカラ（9827）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9827/threads/2b7ac1715cf4 企業ページ: https://komori.app/company/9827 ## 経過 - FY2016-Q2 初出 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — スペースソリューション事業における顧客企業への対応手段として、より細やかなサービス提供を掲げている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2016-q1) - FY2016-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — 顧客企業へのより細やかなサービス提供を引き続き記載しているが、新たな施策や具体的な進展の記載はない。 (https://komori.app/company/9827/filing/2016-q2) - FY2016 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — 顧客企業へのより細やかなサービス提供を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2016-fy) - FY2017-Q1 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業へのより細やかなサービス提供を引き続き記載しているが、新たな具体策の追加はない。 (https://komori.app/company/9827/filing/2017-q1) - FY2017-Q2 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2017-q2) - FY2017-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2017-q3) - FY2017 再掲 「顧客企業のリニューアル、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2017-fy) - FY2018-Q1 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2018-q1) - FY2018-Q2 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2018-q2) - FY2018-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2018-q3) - FY2018 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2018-fy) - FY2019-Q2 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続して記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2019-q2) - FY2019-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2019-q3) - FY2019 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努め、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2019-fy) - FY2020-Q1 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2020-q1) - FY2020-Q2 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、移転等に対する投資意欲の回復、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが、」 — 顧客企業のリニューアル・リノベーション・移転需要への対応と、より細やかなサービス提供を継続して記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2020-q2) - FY2020-Q3 前進 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、３密を回避したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — 顧客企業への細やかなサービス提供を継続する中で、リニューアル・リノベーション需要の取り込みに加え、３密を回避したオフィス空間の提案を具体的な対応として記載している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2020-q3) - FY2021-Q1 前進 「顧客企業のリニューアル、リノベーション、オフィスの移転・統合需要の取り込み等、顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めた結果、売上高は前年同期比13.9％増の1,783百万円となり、セグメント利益は36百万円（前年同期はセグメント損失58百万円）となりました。」 — 顧客企業のオフィス移転・統合需要を取り込み対象として明示し、スペースソリューション事業は増収となり、前年同期の損失から36百万円の利益へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2021-q1) - FY2021-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、３密を回避したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めましたが」 — リニューアル・リノベーション需要の取り込みや３密を回避したオフィス空間の提案を含む、顧客企業への細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2021-q3) - FY2022-Q1 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、３密を回避したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めた結果、」 — リニューアル・リノベーション需要の取り込みや３密を回避したオフィス空間の提案を含む、顧客企業への細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2022-q1) - FY2022-Q2 その他 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、ニューノーマルに対応したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めた結果、オフィスにおける働き方変革に伴う需要は堅調だったものの、第１四半期会計期間に計上した工事損失の影響により、売上高は2,897百万円となり、セグメント損失は23百万円（前年同期はセグメント利益14百万円）となりました。」 — 顧客企業への細やかなサービス提供について、従来の３密回避型提案から、ニューノーマルに対応したオフィス空間の提案へ内容を展開している。一方、工事損失の影響によりセグメント損失を計上している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2022-q2) - FY2022-Q3 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、ニューノーマルに対応したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めた結果、オフィスにおける働き方変革に伴う需要は堅調だったものの、第１四半期会計期間に計上した工事損失の影響により、売上高は4,389百万円、セグメント損失は3百万円（前年同期はセグメント損失は14百万円）となりました。」 — リニューアル・リノベーション需要の取り込みと、ニューノーマルに対応したオフィス空間の提案を継続している。働き方変革需要は堅調とされる一方、工事損失の影響によりセグメント損失3百万円を計上している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2022-q3) - FY2022 再掲 「顧客企業のリニューアル、リノベーション需要の取り込み、ニューノーマルに対応したオフィス空間の提案など顧客企業に対するより細やかなサービスの提供に努めた結果、」 — リニューアル・リノベーション需要の取り込みとニューノーマル対応のオフィス提案を含む、顧客企業への細やかなサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2022-fy) - FY2023-Q1 前進 「ニューノーマルに対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、堅調に推移いたしました。この結果、売上高は前年同期比15.4％増の1,795百万円となり、セグメント利益は83百万円（前年同期はセグメント損失21百万円）となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動という具体的な対応内容を記載し、スペースソリューション事業は前年同期比15.4％増収、前年同期の損失から83百万円の利益へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2023-q1) - FY2023-Q2 前進 「ニューノーマルに対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、堅調に推移いたしました。この結果、売上高は前年同期比10.8％増の3,212百万円となり、セグメント利益は140百万円（前年同期はセグメント損失23百万円）となりました。」 — ニューノーマル対応のオフィス空間構築を検討する顧客への提案活動に注力し、前年同期比10.8％増収、前年同期のセグメント損失から140百万円の利益への転換となっている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2023-q2) - FY2023-Q3 前進 「ニューノーマルに対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、堅調に推移いたしました。この結果、売上高は前年同期比10.8％増の4,864百万円となり、セグメント利益は198百万円（前年同期はセグメント損失3百万円）となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動を継続し、スペースソリューション事業は前年同期比10.8％増収、前年同期の損失から198百万円の利益へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2023-q3) - FY2023 前進 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、堅調に推移いたしました。この結果、売上高は前事業年度比10.7％増の6,547百万円となり、セグメント利益は194百万円（前事業年度はセグメント損失56百万円）となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動を継続し、スペースソリューション事業は10.7％増収となり、前事業年度の損失から194百万円の利益へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2023-fy) - FY2024-Q1 前進 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、好調に推移いたしました。この結果、売上高は前年同期比32.9％増の2,386百万円となり、セグメント利益は前年同期比135.0％増の195百万円となりました。」 — 新しい働き方に対応したオフィス空間を検討する顧客への提案活動を継続し、前年同期比32.9％増収、セグメント利益前年同期比135.0％増という数値化された進展が示されている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2024-q1) - FY2024-H1 前進 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力し、好調に推移いたしました。また、ファシリティソリューション部門によるホテル大型改修等の案件獲得が順調に始まっております。この結果、売上高は前年同期比48.2％増の4,761百万円となり、セグメント利益は前年同期比33.2％増の186百万円となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動を継続し、ホテル大型改修等の案件獲得も始まった。スペースソリューション事業は前年同期比48.2％増収、セグメント利益は33.2％増となっている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2024-h1) - FY2024 その他 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力した結果、売上は伸長しましたが、大型改修工事案件の外注費等が当初想定以上に大きく膨らみ、採算が悪化いたしました。この結果、売上高は前事業年度比45.7％増の9,540百万円、セグメント利益は前事業年度比33.9％減の128百万円となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動によりスペースソリューション事業は45.7％増収となった一方、大型改修工事案件の外注費等の膨張により採算が悪化し、セグメント利益は33.9％減少している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2024-fy) - FY2025-H1 その他 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築を検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力いたしましたが、売上高は前年同期比37.2％減の2,991百万円となり、セグメント損失は63百万円（前年同期はセグメント利益186百万円）となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添った提案活動を続けた一方、スペースソリューション事業は前年同期比37.2％減収となり、前年同期のセグメント利益から63百万円の損失へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/filing/2025-h1) - FY2025 その他 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築や、施設のバリューアップを検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力いたしました。この結果、売上高は前事業年度に大型案件があった影響により前事業年度比22.1％減の7,431百万円となりましたが、利益率の改善により、セグメント利益は前事業年度比174.5％増の352百万円となりました。」 — 顧客ニーズに寄り添う提案活動の対象に施設のバリューアップを明示し、売上高は22.1％減少した一方、利益率の改善によりセグメント利益は174.5％増加している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2025-fy) - 2026-05-14 前進 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築や、施設のバリューアップを検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力した結果、売上高は前年同期比9.0％増の1,800百万円となり、セグメント利益は57百万円（前年同期はセグメント損失36百万円）となりました。」 — 提案対象として新しい働き方対応のオフィス空間構築と施設のバリューアップを明記し、スペースソリューション事業は増収かつ前年同期の損失から利益へ転じている。 (https://komori.app/company/9827/disclosure/20260512526810) - FY2026-H1 その他 「新しい働き方に対応したオフィス空間構築や、施設のバリューアップを検討する顧客企業に対し、顧客ニーズに寄り添った提案活動に注力いたしましたが、イラン情勢を受けて工事計画を見直す動きも一部に見られたこと等により、売上高は前年同期比0.4％減の2,979百万円となり、セグメント損失は32百万円（前年同期はセグメント損失63百万円）となりました。」 — 提案活動を継続した一方、イラン情勢を受けた工事計画見直しの動きにより減収となった。ただし、セグメント損失は前年同期の63百万円から32百万円へ縮小している。 (https://komori.app/company/9827/filing/2026-h1)