# 顧客ニーズへの対応力と提案力の向上｜旭情報サービス（9799）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9799/threads/7293b8d2d72c 企業ページ: https://komori.app/company/9799 ## 経過 - FY2016 初出 「顧客ニーズの迅速な把握と提案力の向上を図り、顧客の期待を超える付加価値の高いサービスを提供する。」 — 顧客ニーズの把握と提案力向上を、付加価値サービスの提供手段としている。 (https://komori.app/company/9799/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 再掲 「引き続き市場動向の変化や顧客ニーズの迅速な把握と対応に取り組むとともに業務の効率化を推し進めてまいります。」 — 顧客ニーズと市場動向の把握・対応を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「当社の経営者の問題認識と今後の方針につきましては、前事業年度における有価証券報告書に記載の事項から重要な変更はありませんが、引き続き市場動向の変化や顧客ニーズの迅速な把握と対応に取り組むとともに業務の効率化を推し進めてまいります。」 — 市場動向の変化や顧客ニーズの把握・対応を引き続き進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「当社の経営者の問題認識と今後の方針につきましては、前事業年度における有価証券報告書に記載の事項から重要な変更はありませんが、引き続き市場動向の変化や顧客ニーズの迅速な把握と対応に取り組むとともに業務の効率化を推し進めてまいります。」 — 市場動向の変化や顧客ニーズの把握・対応を引き続き進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「顧客ニーズの迅速な把握と提案力の向上を図り、顧客の期待を超える付加価値の高いサービスを提供する。」 — 顧客ニーズの把握と提案力向上による付加価値サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2016-fy) - FY2018 再掲 「当事業年度の売上高は、アウトソーシング事業の推進強化に注力するとともに、顧客ニーズへの迅速な対応を図り案件獲得に努めた結果、10,634百万円（前期比4.0％増）となりました。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応を案件獲得につなげる方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2017-fy) - FY2019 再掲 「顧客ニーズの迅速な把握と提案力の向上を図り、顧客の期待を超える付加価値の高いサービスを提供する。」 — 顧客ニーズの把握と提案力向上による高付加価値サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2018-fy) - FY2021-Q1 その他 「このような情勢の下、当社では事業活動において様々な制約があったものの、テレワーク対応やＷｅｂ会議等の活用により顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件の受注に注力いたしました。」 — 顧客とのコミュニケーションと新規案件受注に向け、テレワーク対応やWeb会議の活用を具体的な手段として記載している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 前進 「このような情勢の下、当社では事業活動において様々な制約があったものの、テレワーク対応やＷｅｂ会議等の活用により顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件や既存案件の追加受注に注力した結果、売上は前年同期比で増収となりました。」 — テレワーク対応・Web会議の活用に加え、既存案件の追加受注にも注力したことを記載している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 再掲 「このような情勢の下、当社では事業活動において様々な制約があったものの、テレワーク対応やＷｅｂ会議等の活用により顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件や既存案件の追加受注に注力した結果、売上は前年同期比で増収となりました。」 — テレワーク対応やWeb会議を活用した顧客とのコミュニケーション、新規案件・既存案件の追加受注への注力を継続している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「これらの状況に対し、当社ではテレワーク対応やＷｅｂ会議等の活用により顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件や既存案件の追加受注に注力した結果、前期比で増収増益を確保いたしました。」 — テレワーク対応・Web会議を活用した顧客コミュニケーションを、迅速な提案、新規案件・既存案件の追加受注につなげ、通期で増収増益を確保した。 (https://komori.app/company/9799/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 前進 「このような情勢の下、当社ではテレワーク対応や提案活動の継続強化により、顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に注力しました。」 — テレワーク対応と提案活動の継続強化を顧客コミュニケーション、新規案件獲得、既存案件の追加受注につなげる取り組みを記載している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 再掲 「このような情勢の下、当社ではテレワーク対応や提案活動の継続強化により、顧客との綿密なコミュニケーションを図り、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に注力しました。」 — テレワーク対応と提案活動の継続強化を通じて顧客とのコミュニケーションを図り、新規案件獲得・既存案件の追加受注に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/9799/filing/2021-q2) - FY2022 引き上げ 「このような情勢の下、当社はテレワーク対応やＷｅｂ会議等の活用により、これまで以上に顧客との綿密なコミュニケーションを図り、迅速な提案活動を強化いたします。」 — 顧客とのコミュニケーションと提案活動について、「これまで以上に」「強化」とする表現により対応姿勢を強めている。 (https://komori.app/company/9799/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 前進 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図るとともに、提案活動の継続強化に注力した結果、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に結びついたことで売上高は堅調に推移しました。」 — 顧客との綿密なコミュニケーションと提案活動の継続強化が、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に結びついたと記載している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 再掲 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図るとともに、提案活動の継続強化に注力した結果、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に結びついたことで売上高は堅調に推移しました。」 — 顧客との綿密なコミュニケーションと提案活動の継続強化により、新規案件の獲得および既存案件の追加受注を進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2022-q2) - FY2023-Q3 再掲 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図るとともに、提案活動の継続強化に注力した結果、新規案件の獲得や既存案件の追加受注に結びついたことで売上高は堅調に推移しました。」 — 顧客との綿密なコミュニケーションと提案活動の継続強化により、新規案件の獲得および既存案件の追加受注につなげる方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2021-q4) - FY2024-Q1 前進 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図り、提案活動の継続強化に注力するとともに、新規案件の獲得や既存案件の追加受注、契約料金の改善に努めました。」 — 顧客とのコミュニケーションと提案活動の継続強化を通じ、新規案件の獲得、既存案件の追加受注、契約料金の改善に取り組んだ。全社売上高は前年同期比10.3％増となった。 (https://komori.app/company/9799/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 再掲 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図り、提案活動の継続強化に注力するとともに、新規案件の獲得や既存案件の追加受注、契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。」 — 顧客との綿密なコミュニケーション、提案活動の継続強化、新規・既存案件の受注、契約料金の改善を通じて売上を伸長させる取り組みを再確認している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「このような情勢の下、当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図り、提案活動の継続強化に注力するとともに、新規案件の獲得や既存案件の追加受注、契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。とりわけ、自動車関連や移動体通信などの分野における受注拡大が大きく貢献しました。これらの結果、当第３四半期累計期間の経営成績は、売上高10,894百万円（前年同期比6.7％増）となりました。」 — 顧客とのコミュニケーション、提案活動、新規・既存案件の受注、契約料金の改善を進め、自動車関連・移動体通信分野の受注拡大も寄与して売上高が前年同期比6.7％増となった。 (https://komori.app/company/9799/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「当社では顧客との綿密なコミュニケーションを図り、提案活動の継続強化に注力するとともに、新規案件の獲得や既存案件の追加受注、契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。」 — 顧客とのコミュニケーション、提案活動、新規・既存案件の受注、契約料金の改善を進め、売上高14,786百万円、前期比6.7％増となった。 (https://komori.app/company/9799/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「当社では顧客のニーズの迅速な把握と提案力により、案件獲得と契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。とりわけ、自動車関連や移動体通信等の分野における受注拡大が大きく貢献しました。これらの結果、当中間会計期間の経営成績は、売上高7,743百万円（前年同期比7.7％増）、営業利益681百万円（前年同期比14.4％増）、経常利益687百万円（前年同期比12.8％増）、中間純利益468百万円（前年同期比12.9％増）となりました。」 — 顧客ニーズの把握と提案力を通じた案件獲得・契約料金改善により、当中間会計期間は増収増益となった。 (https://komori.app/company/9799/filing/2024-h1) - FY2025 前進 「このような情勢の下、当社では顧客ニーズの迅速な把握と提案力により、案件獲得と契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。これらの結果、当事業年度の経営成績は、売上高15,820百万円（前期比7.0％増）、営業利益1,585百万円（前期比11.1％増）、経常利益1,611百万円（前期比10.6％増）、当期純利益1,189百万円（前期比11.0％増）となりました。」 — 顧客ニーズの把握・提案力を通じた案件獲得と契約料金改善を進め、通期で売上高が前期比7.0％増となった。 (https://komori.app/company/9799/filing/2024-fy) - FY2026-H1 前進 「このような情勢の下、当社では顧客のニーズの迅速な把握と提案力により、案件獲得と契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。」 — 顧客ニーズの把握・提案力を通じた案件獲得に加え、契約料金の改善を進め、売上伸長につなげた。 (https://komori.app/company/9799/filing/2025-h1) - 2026-05-01 前進 「とりわけ、自動車関連や金融・保険等の分野における受注拡大が大きく貢献しました。」 — 従来の自動車関連に加えて金融・保険分野を明記し、受注拡大の寄与を示している。 (https://komori.app/company/9799/disclosure/20260501515873) - 2026-05-22 前進 「営業活動 ：AIを含めた顧客ニーズの把握」 — 顧客ニーズの把握と提案活動について、AIを含む顧客課題への対応を営業活動の具体的な取り組みとして記載している。 (https://komori.app/company/9799/disclosure/20260520542701) - FY2026 前進 「このような情勢の下、当社では顧客のニーズの迅速な把握と提案力により、案件獲得と契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。」 — 顧客ニーズの把握と提案力を案件獲得・契約料金改善につなげ、売上高16,548百万円、前期比4.6％増を実現したと記載している。 (https://komori.app/company/9799/filing/2025-fy) - 2026-08-07 前進 「顧客のニーズの迅速な把握と提案力により、案件獲得と契約料金の改善に努めたことで売上が伸長しました。」 — 顧客ニーズの把握と提案力を案件獲得・契約料金改善につなげた実績を記載した。 (https://komori.app/company/9799/disclosure/20260807515266)