# 顧客第一主義に基づく良質な商品・サービスの提供｜ナック（9788）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9788/threads/b48aaf652202
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## 経過

- FY2017 初出 「当社は創業以来一貫して「顧客第一主義」をモットーに、常に良質の商品・サービスの提供を通じ広く社会に貢献する企業を目指してまいりました。」 — 創業以来の基本姿勢として顧客第一主義と良質な商品・サービスの提供を明示している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「当社は創業以来一貫して「顧客第一主義」をモットーに、常に良質の商品・サービスの提供を通じ広く社会に貢献する企業を目指してまいりました。」 — 創業以来の顧客第一主義と良質な商品・サービスの提供を基本方針として再確認している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「当社は創業以来一貫して「顧客第一主義」をモットーに、常に良質の商品・サービスの提供を通じ広く社会に貢献する企業を目指してまいりました。」 — 創業以来の顧客第一主義と良質な商品・サービスの提供を基本方針として再確認している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「当社は「暮らしのお役立ち企業」として「常に消費者と向き合う」ことを大切に、「消費者のお困りごとを担う」ための活動を続けてきました。」 — 従来の「顧客第一主義」という表現から、「暮らしのお役立ち企業」「常に消費者と向き合う」「消費者のお困りごとを担う」という基本方針の表現へ変化した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社は「住まい」と「暮らし」の２つを軸に、「暮らしのお役立ち企業」として事業を展開してまいりました。」 — 「住まい」と「暮らし」を軸とする「暮らしのお役立ち企業」という基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2022-fy)
- 2026-04-30 再定義 「「水を届ける」だけでなく、お客様の暮らしや人生に寄り添い続ける存在である、というブランドの本質を言葉にするために、ブランドスローガンを刷新しました。」 — 従来の「暮らしのお役立ち企業」「顧客第一主義」に近い顧客志向の表現が、クリクラについて「お客様の暮らしや人生に寄り添い続ける存在」として、ブランドスローガン「澄みわたる今日を、一生。」へ具体的に再表現された。 (https://komori.app/company/9788/disclosure/20260430515024)
- FY2026 再掲 「当社は「住まい」と「暮らし」の２つを軸に、「暮らしのお役立ち企業」として事業を展開してまいりました。」 — 「住まい」と「暮らし」を軸とする「暮らしのお役立ち企業」という基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2025-fy)