# 化粧品通販ブランドにおける新規・優良顧客の拡大｜ナック（9788）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q2 初出 「株式会社ＪＩＭＯＳにつきましては、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで新規顧客の獲得にともなって優良顧客数が増加し、売上高が堅調に推移しました。また、自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori」ブランドにおいても、新規顧客数が順調に増加し、売上高は前年同期比で増加しました。」 — 化粧品通販で、マキアレイベルの新規顧客獲得に伴う優良顧客数の増加と、Coyoriの新規顧客数増加を施策・成果として記載している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳにつきましては、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで新規顧客の獲得にともなって優良顧客数が増加し、売上高が堅調に推移しました。また、自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori」ブランドにおいても、新規顧客が順調に増加したことにより、売上高は前年同期比で増加しました。」 — マキアレイベルとCoyoriで新規顧客・優良顧客の拡大と売上増加を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳにつきましては、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで新たに注力したWeb媒体での新規顧客獲得が奏功し、新規顧客獲得数は伸長したものの、既存顧客からの注文が伸びず微減しました。」 — 新たなWeb媒体による新規顧客獲得は伸長した一方、既存顧客注文の伸び悩みがあり、顧客基盤拡大の成果はブランド内で混在している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「株式会社JIMOSにつきましては、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで、広告費を前倒しで投入したことにより新規顧客数が順調に増加したものの、既存顧客からの注文が伸びず、売上高は前年同期比で減少となりました。」 — 広告費の前倒し投入によりマキアレイベルの新規顧客数は増加したが、既存顧客注文の伸び悩みが併存している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳにつきましては、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで、広告費を前倒しで投入した事により新規顧客数が増加した一方で、既存顧客からの注文数の鈍化及び顧客売上単価が伸びず、売上高は前年同期比で減少となりました。また、自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori」ブランドにおいても、新規顧客数は順調に推移したものの、顧客売上単価が伸び悩み、売上高は前年同期比で減少しました。」 — 両ブランドで新規顧客数は増加・順調に推移した一方、既存顧客注文または顧客売上単価の伸び悩みにより売上高は減少した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主力の「Macchia Label(マキアレイベル)」ブランドで広告費を前倒しで投入した結果、新規顧客の獲得により顧客数は増加しております。しかしながら、既存顧客からの注文数と顧客売上単価が伸び悩み、売上高は前年同期比で減少となりました。また、自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori」ブランドにおいては、顧客売上単価に改善がみられたものの、顧客数の減少により売上高は前年同期比で減少しました。」 — マキアレイベルでは新規顧客数が増加する一方、既存注文・顧客単価が伸び悩み、Coyoriでは顧客単価が改善する一方で顧客数が減少した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2017-q3)
- FY2019-Q2 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主力の「MACCHIA LABEL(マキアレーベル)」ブランドで、新シリーズ「クリアエステライン」の販売により新規顧客数が順調に増加したものの、既存顧客の注文単価減少が響き、売上高は前年同期比で減少しました。また、自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori」ブランドにおいては、新シリーズ「彩醒ライン」を含む販売促進により新規顧客数は順調に推移したものの、既存顧客の売上が伸び悩み、売上高は前年同期比で減少しました。」 — 両ブランドで新シリーズを投入し新規顧客を獲得する一方、既存顧客の注文単価・売上の伸び悩みが続いている。 (https://komori.app/company/9788/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主力の「MACCHIA LABEL(マキアレーベル)」ブランドで、新シリーズ「クリアエステライン」の販売により新規顧客数が順調に増加したものの、既存顧客の注文単価減少が響き、売上高は前年同期比で減少しました。」 — 新シリーズによる新規顧客獲得を進める一方、既存顧客の注文単価減少が売上を押し下げる状況を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主力の「MACCHIA LABEL(マキアレイベル)」ブランドで、新シリーズ「クリアエステライン」の販売により新規顧客数が順調に増加したものの、既存顧客の注文単価減少が響き、売上高は前期比で減少しました。」 — 新シリーズによる新規顧客獲得を進める一方、既存顧客の注文単価減少が売上を押し下げる状況を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 その他 「主力の「MACCHIA LABEL(マキアレイベル)」ブランドでは、既存顧客からの売上が落ち込んだ一方で、WEB広告を中心とした新規顧客獲得施策が好調に推移した結果、売上高は前年同期比で増加しました。自然由来の成分を主とする基礎化粧品「Coyori(コヨリ)」ブランドにおいては、新規顧客獲得件数が減少し、新規顧客と既存顧客からの売上がともに伸び悩んだことで、売上高は前年同期比で減少しました。」 — マキアレイベルでは新規顧客獲得が好調で売上高が増加した一方、既存顧客売上は減少し、Coyoriでは新規顧客獲得・既存顧客売上とも伸び悩んだ。 (https://komori.app/company/9788/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2018年12月に買収したインフィニティービューティー株式会社を期初に合併し、売上高の増加要因となりました。一方、当第３四半期連結累計期間に化粧品通販の自社ECサイトにおいて使用しているサーバーへの不正アクセスが発覚し、2019年８月より12月までECサイトを停止、新規取扱や定期購入を一時的にストップしたため、売上高は上記合併効果を相殺し、前年同期比減少しました。」 — インフィニティービューティー合併による売上増加要因がある一方、ECサイト停止により新規取扱・定期購入が停止し、既存顧客を含む売上が前年同期比で減少した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2019年７月に化粧品通販の自社ECサイトにおいて使用しているサーバーへの不正アクセスが発生しECサイトを約４ヶ月間停止、結果顧客数が減少したことが響き、売上高は前年同期比で大幅に減少しました。」 — 不正アクセス後のECサイト停止と顧客数減少がJIMOSの大幅減収に影響した状況を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 その他 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2019年７月に化粧品通販の自社ECサイトにおいて使用しているサーバーへの不正アクセスが発生しECサイトを約４ヶ月間停止、結果顧客数が減少したこと、およびコロナ禍における化粧品業界全体の低迷が響き、売上高は前年同期比で大幅に減少しました。」 — JIMOSでは、不正アクセス後のECサイト停止による顧客数減少に加え、コロナ禍における化粧品業界全体の低迷が減収要因として記載された。 (https://komori.app/company/9788/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2019年７月に化粧品通販の自社ECサイトにおいて使用しているサーバーへの不正アクセスが発生しECサイトを約４ヶ月間停止、結果顧客数が減少したことが響き、売上高は前期比で大幅に減少しました。」 — JIMOSでは、ECサイト停止後の顧客数減少が年間の大幅減収に影響した状況を継続している。 (https://komori.app/company/9788/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 その他 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2019年７月に発覚したECサイトへの不正アクセスに起因する顧客数減少に加え、感染症の長期化に伴うメイク機会減少によるメイクアップ商品の買い控え等が響き、売上高は前年同期比で減少しました。株式会社ベルエアーでは、主力の栄養補助食品の顧客数は減少傾向にあるものの、EC販売の強化により売上高は前年同期比同水準となりました。」 — JIMOSでは顧客数減少とメイクアップ商品の買い控えにより減収となった一方、ベルエアーでは主力商品の顧客数減少をEC販売強化で補い売上高を前年同期同水準に維持した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2021年９月にインフィニティービューティー事業及び代謝生活ＣＬＵＢ事業を株式会社アップセールとして新設分割したことによる減少分を除くと、新規顧客獲得の好調もあり売上高は前年同期比で微増となりました。」 — 事業分割による減少分を除けば、JIMOSでは新規顧客獲得が好調で売上高が前年同期比微増となった。 (https://komori.app/company/9788/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2021年９月にインフィニティービューティー事業及び代謝生活ＣＬＵＢ事業を、株式会社アップセールとして新設分割したことによる減少分を除くと、新規顧客獲得が順調に推移し、さらには2022年７月に吸収合併した「豆腐の盛田屋」が好調に売り上げを伸ばしたため、売上高は前年同期比で増加しました。」 — 事業分割の影響を除く新規顧客獲得が順調に推移し、豆腐の盛田屋の吸収合併後の売上好調も加わってJIMOSの売上高が前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、2021年９月にインフィニティービューティー事業及び代謝生活ＣＬＵＢ事業を、株式会社アップセールとして新設分割したことによる減少分を除くと、既存ブランドの好調に加え、2022年７月に吸収合併した「豆腐の盛田屋」ブランドが売り上げを伸ばしたため、売上高は前年同期比で増加しました。」 — 事業分割による減少分を除けば、既存ブランドの好調と豆腐の盛田屋ブランドの売上伸長によりJIMOSの売上高が前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2022-q3)
- FY2024-Q3 前進 「化粧品・健康食品の通販を主力とする株式会社ＪＩＭＯＳでは、「SINN PURETÉ（シンピュルテ）」の伸長や、アフターコロナで美容液ファンデーションの需要が回復し、「MACCHIA LABEL(マキアレーベル)」での新規顧客獲得が順調に推移、また、原料資材高騰及び物流費用の上昇を商品価格に反映し各ブランド値上げをしたことで、売上高は前年同期比で増加しました。」 — SINN PURETÉの伸長、美容液ファンデーション需要の回復、MACCHIA LABELの新規顧客獲得、各ブランドの値上げにより、JIMOSの売上高が前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「主要ブランドである「MACCHIA LABEL（マキアレイベル）」のファインバブルを活用した化粧水や、「SINN PURETÉ（シンピュルテ）」のヘアケアアイテムの販売が順調に推移し売上高が増加した結果、株式会社ＪＩＭＯＳ全体の売上高は前年同期比で同水準（微増）となりました。」 — JIMOSでは新たな機能性商品・ヘアケア商品を含む主要ブランド商品の販売が順調に推移し、全体売上は微増となった。 (https://komori.app/company/9788/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主要ブランドである「MACCHIA LABEL（マキアレイベル）」と「SINN PURETÉ（シンピュルテ）」を中心に広告販促に注力したことで売上高は前年同期比で増加しました。」 — 主要ブランドへの広告販促が前年同期比増収につながったと記載され、顧客獲得・ブランド展開の成果が示された。 (https://komori.app/company/9788/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 実績引用 「主要ブランドである「MACCHIA LABEL」と「SINN PURETÉ」に重点を置いた広告・販促施策が奏功し、前期比で増加」 — 主要ブランドへの広告・販促施策が美容・健康事業の増収要因となった実績を示した。元スレッドは変更しない。 (https://komori.app/company/9788/disclosure/20260515538439)
- FY2026 前進 「株式会社ＪＩＭＯＳでは、主要ブランドである「MACCHIA LABEL（マキアレイベル）」と「SINN PURETÉ（シンピュルテ）」に重点を置いた広告・販促施策が奏功しており、売上高は前期比で増加しました。」 — 主要2ブランドへの重点的な広告・販促施策が奏功し、JIMOSの年間売上高が前期比で増加した。 (https://komori.app/company/9788/filing/2025-fy)