# 顧客データ分析とCRM領域を含むマーケティングサービスの強化｜ディーエムエス（9782）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「顧客データ分析やオファー＆クリエイティブのマーケティング強化により費用対効果の高いダイレクトマーケティングを実現させることで、価格競争に陥らないための差別化を図ります。」 — 顧客データ分析、オファー、クリエイティブ、CRM分野への注力を通じて、既存サービスの付加価値と差別化を高める施策である。 (https://komori.app/company/9782/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「「マーケティングサービスの強化」」 — 業務領域の拡大とサービス付加価値の創出に向けたマーケティングサービス強化を、引き続き戦略的課題として扱っている。 (https://komori.app/company/9782/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「業務領域の拡大とサービスの付加価値を創る「マーケティングサービスの強化」」 — マーケティングサービスの強化を、業務領域拡大と付加価値創出に向けた継続的な戦略課題として記載している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「業務領域の拡大とサービスの付加価値を創る「マーケティングサービスの強化」」 — マーケティングサービスの強化を、業務領域拡大と付加価値創出に向けた継続的な戦略課題として記載している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2016-q3)
- FY2018 再掲 「顧客データ分析や販促施策の企画・制作力強化により、費用対効果の高いダイレクトマーケティングを実現させることで、価格競争に陥らないための差別化を図ります。特に、顧客との関係性強化を重視する顧客企業の動向から、ダイレクトメールが利用されることの多いＣＲＭ（顧客関係性管理）分野のマーケティングに注力することで主力でもある既存サービスの付加価値を高めていきます。」 — 顧客データ分析、販促施策の企画・制作、CRM分野への注力によってダイレクトマーケティングの費用対効果と既存サービスの付加価値を高める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「顧客データ分析や販促施策の企画・制作により、費用対効果の高いダイレクトマーケティングを実現させることで、価格競争に陥らないための差別化を図ります。特に、顧客との関係性強化を重視する顧客企業の動向から、ＣＲＭ（顧客関係性管理）分野の企画提案に注力することで主力であるダイレクトメール事業の付加価値を高めていきます。」 — 顧客データ分析、販促施策の企画・制作、CRM分野への企画提案によって、ダイレクトマーケティングの費用対効果とDM事業の付加価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「顧客データ分析や販促施策の企画・制作により、費用対効果の高いダイレクトマーケティングを実現させることで、価格競争に陥らないための差別化を図ります。特に、顧客との関係性強化を重視する顧客企業の動向から、ＣＲＭ（顧客関係性管理）分野の企画提案に注力することで主力であるダイレクトメール事業の付加価値を高めていきます。」 — 顧客データ分析、販促施策の企画・制作、CRM分野の企画提案によってDM事業の付加価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「顧客データ分析や販促施策の企画・制作により、費用対効果の高いダイレクトマーケティングを実現させることで、価格競争に陥らないための差別化を図ります。特に、顧客との関係性強化を重視する顧客企業の動向から、ＣＲＭ（顧客関係性管理）分野の企画提案に注力することで主力であるダイレクトメール事業の付加価値を高めていきます。」 — 顧客データ分析、販促施策の企画・制作、CRM分野の企画提案を通じてDM事業の付加価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/9782/filing/2020-fy)