# 専門技術の追求と品質管理の強化｜ハリマビステム（9780）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「マーケット変化、お客様の求める品質と多様化するニーズに的確に対応する業務体制を構築するため、専門技術の更なる追求、品質管理の強化を図る」 — 市場変化、顧客品質要求、多様化するニーズへの対応手段として記載されている。 (https://komori.app/company/9780/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「マーケット変化、お客様の求める品質と多様化するニーズに的確に対応する業務体制を構築するため、専門技術の更なる追求、品質管理の強化を図る」 — 専門技術の追求と品質管理の強化を、顧客ニーズへの対応策として継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2016-fy)
- FY2020 再掲 「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上を重点施策として継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上と専門性の高いサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、日々刻々と変化する顧客の状況に柔軟に対応するため、「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — サービス品質の向上と、顧客視点に立った専門性の高いサービスのタイムリーな提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上と専門性の高いサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題と考えており、新型コロナウイルス感染症の影響をはじめ日々刻々と変化するお客様の状況に柔軟に対応するため、より一層お客様の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいります。」 — 顧客ニーズに適合したサービス品質の向上と、専門性の高いサービスのタイムリーな提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 顧客ニーズに適合したサービス品質の向上と、専門性の高いサービスのタイムリーな提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2021-q1)
- FY2022 再掲 「より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいります。」 — 顧客視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上と専門性の高いサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、日々刻々と変化する顧客の状況に柔軟に対応するため、「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上と専門性の高いサービスのタイムリーな提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「・現場におけるサービス品質の向上」 — 顧客ニーズに対応する現場サービス品質の向上を重点施策として継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、日々刻々と変化する顧客の状況に柔軟に対応するため、「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — サービス品質の向上と顧客視点に立った専門性の高いサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「・現場におけるサービス品質の向上」 — 現場におけるサービス品質向上を、中期経営計画の持続戦略の施策として継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、日々刻々と変化する顧客の状況に柔軟に対応するため、「高度化、多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を優先的に対処すべき課題とし、より一層顧客の視点に立った専門性の高いサービスをタイムリーに提供することに努めてまいりました。」 — 高度化・多様化する顧客ニーズへの対応手段として、サービス品質の向上と専門性の高いサービスのタイムリーな提供を継続している。 (https://komori.app/company/9780/filing/2025-h1)
- 2026-08-12 再掲 「このような状況のもと、当社グループは「高度化・多様化する顧客ニーズにマッチしたサービス品質の向上」を最優先課題とし、現場力を軸にした専門性の高いサービスの提供に努めてまいりました。」 — 現場力を軸としたサービス品質・専門性の重視を継続している。 (https://komori.app/company/9780/disclosure/20260722597555)