# 運用業務の顧客内製化・受注単価低下によるシステムマネージメントサービス縮小｜アイエックス・ナレッジ（9753）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9753/threads/15bc1157b66b 企業ページ: https://komori.app/company/9753 ## 経過 - FY2017 初出 「オペレーション業務において、顧客の内製化による案件の消滅や受注単価が見合わなくなるなど、市場環境が厳しい状況にあります。これを受け、オペレーション業務から基盤・環境構築案件への要員シフトを促進してまいりました。これにより、当サービスの売上高は2,131百万円（前年同期比20.3％減）となりました。」 — 顧客内製化と受注単価低下が運用サービスの案件消滅・売上減少として顕在化している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、既存業務を堅守し、売上高は横ばいとなりました。」 — システムマネージメントサービスについて、既存業務を維持し売上高が横ばいだった状況を記載している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、既存業務を堅守し、売上高はほぼ横ばいとなりました。」 — システムマネージメントサービスでは既存業務を維持し、売上高がほぼ横ばいだった状況を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 対処 「また、システムマネージメントサービスにおいては、金融および産業分野で受注が伸び、売上高がやや増加いたしました。」 — 金融・産業分野の受注増加により、システムマネージメントサービスの売上高がやや増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2017-q3) - FY2018 対処 「より収益性の高い運用設計、基盤・環境構築案件の獲得に向けて数年にわたり行ってきた技術者育成や営業展開が奏功し、当サービスの売上高は2,447百万円（前年同期比14.8％増）となりました。」 — 技術者育成・営業展開により、システムマネージメントサービスの売上高が前年同期比14.8％増となり、従来の縮小傾向に対する改善を記載している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 対処 「システムマネージメントサービスにおいては、既存業務を堅守し、当サービスの売上高は597百万円（前年同期比2.5％増）となりました。」 — 顧客内製化や受注単価低下により縮小したシステムマネージメントサービスについて、既存業務を維持し、売上高が前年同期比2.5％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 対処 「システムマネージメントサービスにおいては、既存業務を堅守し、当サービスの売上高は1,205百万円（前年同期比0.6％増）となりました。」 — 顧客内製化や受注単価低下により縮小したシステムマネージメントサービスについて、既存業務を維持し、売上高が前年同期比0.6％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2018-q2) - FY2019 対処 「運用設計案件受注への取り組みや基盤・環境構築案件に対応する技術者の育成などが奏功し、当サービスの売上高は3,032百万円（前年同期比23.9％増）となりました。」 — 運用業務の顧客内製化・単価低下による縮小リスクに対し、運用設計案件と基盤・環境構築案件への対応を進め、売上高が前年同期比23.9％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 対処 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件の受注が拡大するなど、売上高は増加となりました。」 — 運用業務の顧客内製化・受注単価低下による縮小リスクに対し、運用設計・基盤構築案件の受注拡大と売上高増加を記載している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件の受注が拡大するなど売上高は増加いたしました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、運用設計・基盤構築案件の受注拡大と売上高増加を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件の受注が拡大するなど売上高は増加いたしました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、運用設計・基盤構築案件の受注拡大と売上高増加を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2019-q3) - FY2020 対処 「技術者の育成・確保による対応力の強化や営業展開が奏功し、運用設計や基盤構築案件の受注が拡大するなど、当サービスの売上高は3,318百万円（前年同期比9.4％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、技術者の育成・確保と営業展開により運用設計・基盤構築案件の受注を拡大し、年間売上高が前年同期比9.4％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 対処 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件など既存業務を堅守し、売上高はやや増加となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、既存業務を維持し、売上高がやや増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件など既存業務を堅守し、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、運用設計・基盤構築案件など既存業務を維持し、売上高が増加した状況を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、運用設計や基盤構築案件など既存業務を堅守し、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、運用設計・基盤構築案件など既存業務を維持し、売上高が増加した状況を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2020-q3) - FY2021 対処 「運用設計や基盤構築案件が拡大し、当サービスの売上高は3,373百万円（前年同期比1.6％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、運用設計・基盤構築案件の拡大で年間売上高が前年同期比1.6％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 対処 「また、システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の社会・公共サービス系システム運用案件の拡大や基盤・環境構築案件の堅守により、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化や受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、社会・公共サービス系運用案件の拡大と基盤・環境構築案件の維持により売上高が増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の社会・公共サービス系システム運用案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化や受注単価低下による縮小リスクへの対応として、社会・公共サービス系運用案件と基盤・環境構築案件の拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の社会・公共サービス系システム運用案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、社会・公共サービス系運用案件と基盤・環境構築案件の拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2021-q3) - FY2022 対処 「大手ベンダー経由の社会・公共サービス系システム運用案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は3,765百万円（前年同期比11.6％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、社会・公共サービス系運用案件と基盤・環境構築案件を拡大し、売上高が前年同期比11.6％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 対処 「また、システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由のシステム運用案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化や受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、システム運用案件および基盤・環境構築案件の拡大により売上高が増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 再掲 「また、システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由のシステム運用・保守案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は増加しました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、システム運用・保守案件および基盤・環境構築案件の拡大と売上高増加を再確認している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2022-q2) - FY2023 再掲 「大手ベンダー経由のシステム運用・保守案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は4,103百万円となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として、運用・保守、基盤・環境構築案件を拡大している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2022-fy) - FY2024-Q2 再掲 「当第２四半期累計期間での動向を品目別に見ますと、コンサルティング及びシステムインテグレーションサービスでは大手ベンダー経由のシステム開発案件や総合物流企業におけるシステム開発案件が、またシステムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の基盤・環境構築案件がそれぞれ好調に推移しました。」 — 運用業務の顧客内製化・受注単価低下への対応として位置付けられている基盤・環境構築案件が、当第2四半期累計期間に好調に推移した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間での動向を品目別に見ますと、コンサルティング及びシステムインテグレーションサービスでは大手ベンダー経由のシステム開発案件や総合物流企業におけるシステム開発案件が、またシステムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の基盤・環境構築案件がそれぞれ好調に推移しました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小への対応として位置付けられている基盤・環境構築案件が、引き続き好調に推移している。 (https://komori.app/company/9753/filing/2023-q3) - FY2024 対処 「大手ベンダー経由のシステム運用・保守案件や基盤・環境構築案件の拡大により、売上高は4,800百万円（前年同期比17.0％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクへの対応として、運用・保守および基盤・環境構築案件を拡大し、年間売上高が前年同期比17.0％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2023-fy) - FY2025-H1 対処 「システムマネージメントサービスにおいては、大手ベンダー経由の基盤・環境構築案件が堅調に推移しました。」 — 運用業務の顧客内製化・受注単価低下による縮小リスクへの対応として、基盤・環境構築案件が堅調に推移し、同サービスの売上高は前年同期の2,330,438千円から2,546,207千円へ増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2024-h1) - FY2025 対処 「大手ベンダー経由の基盤・環境構築案件が拡大し、売上高は5,171百万円（前年同期比7.7％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクへの対応として、基盤・環境構築案件を拡大し、年間売上高が前年同期比7.7％増となった。 (https://komori.app/company/9753/filing/2024-fy) - FY2026-H1 対処 「システムマネージメントサービスでは医療機関やセキュリティ事業会社向け基盤・環境構築案件がそれぞれ好調に推移し、前年同期に比べ売上高は増加いたしました。」 — 運用業務の顧客内製化・受注単価低下による縮小リスクに対し、基盤・環境構築案件の好調と売上増加が続いている。 (https://komori.app/company/9753/filing/2025-h1) - FY2026 対処 「医療機関やセキュリティ事業会社向け基盤・環境構築案件が拡大し、売上高は5,607百万円（前年同期比8.4％増）となりました。」 — 顧客内製化・受注単価低下による運用サービス縮小リスクへの対応として、医療機関・セキュリティ事業会社向け基盤・環境構築案件が拡大し、売上高が増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2025-fy) - FY2027-H1 対処 「また、システムマネージメントサービスでは、基盤構築・運用支援案件が好調に推移し、前年同期に比べ売上高は増加いたしました。」 — 顧客内製化や受注単価低下による運用サービス縮小リスクに対し、基盤構築・運用支援案件が好調に推移し、売上高が増加した。 (https://komori.app/company/9753/filing/2026-h1)