# 顧客の業務継続・早期再開を支える体制｜ＴＫＣ（9746）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9746/threads/89126fd0da51 企業ページ: https://komori.app/company/9746 ## 経過 - FY2016 初出 「大規模な自然災害など不測の事態が発生した場合でも、全ての当社顧客が業務の継続あるいは早期再開ができるよう、引き続き既存サービスの強化・拡充へ取り組みます。」 — 自然災害等を想定し、顧客の業務継続と早期再開を目的に既存サービスを強化する方針を示した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2015-fy) - FY2018-Q3 前進 「6月に発生した「大阪北部地震」および7月に発生した「平成30年7月豪雨」では、当社の社員、営業所に大きな被害はなく通常業務を継続しています。また、被災したＴＫＣ会員事務所とその関与先、地方公共団体の皆さまに対して、早期に業務を再開できるよう全力で支援しています。」 — 新たな自然災害に際して、社員・営業所は通常業務を継続し、被災した会員事務所、関与先、地方公共団体の早期業務再開を支援した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2018-q2) - FY2018 前進 「当期は日本各地で発生した大規模な自然災害により、一部営業所において臨時休業せざるを得ない状況となりましたが、社員や営業所には大きな被害はなく、早期に業務を再開することができました。」 — 大規模自然災害に際し、一部営業所の臨時休業後に早期再開を実現し、被災顧客・自治体への支援も実施した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2017-fy) - FY2020-Q2 前進 「新型コロナウイルスの感染拡大および影響の長期化を踏まえ、社内における感染予防策の実施に加え、当社のユーザーである会計事務所とその関与先企業、ならびに地方公共団体の業務継続を支援するために、以下の取り組みを行っています。地方公共団体において、当社による訪問活動が困難な事態に陥ってもサポートを継続できるよう、Ｗｅｂ会議に必要な機材一式を、基幹系システム等のユーザーである約190団体に対して無償貸与しました。また、会計事務所および地方公共団体に対するクラウドサービスや帳表出力サービス、ヘルプデスクによる電話対応業務等について、事業継続に向けた体制強化（複数拠点での分散処理や遠隔操作）を図りました。」 — 自然災害等を対象としていた顧客業務継続支援が、新型コロナウイルス感染拡大への対応として具体化した。約190団体へのWeb会議機材の無償貸与、複数拠点での分散処理、遠隔操作を実施した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2020-q1) - FY2020-Q3 前進 「クラウドサービス、帳表印刷サービスやヘルプデスクサービスを、お客さまに安心してご利用いただけるよう、事業継続のための体制強化（ドアノブや手すり等を１日２回除菌する作業や重要事業所への社外関係者の入室禁止、コロナウイルス感染者が発生した場合に備えた遠隔操作のインフラ整備のほか、ヘルプデスクの複数拠点への分散）を実施しました。」 — 従来の顧客業務継続支援を、除菌、重要事業所への入室制限、遠隔操作インフラ、ヘルプデスクの複数拠点分散へ具体化した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2020-q2) - FY2020 前進 「大規模災害の備えとして、すべての事業所と社員の借上社宅・借上寮の安全性を確認し、被災想定地域に所在する事業所と社員の借上社宅・借上寮をより安全な地域に移転しました。」 — 顧客の業務継続支援に加え、大規模災害に備えた事業所・借上社宅・借上寮の安全地域への移転を実施した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2019-fy) - FY2023 前進 「また、様々な自然災害の発生時においてもクラウドサービスの提供を継続するために、日本データセンター協会が制定した「データファシリティスタンダード」に基づくティア３以上に対応し堅牢でセキュアなデータセンターの運営とBCP対策を実施しています。」 — 顧客の業務継続支援について、ティア3以上のデータセンター運営とBCP対策を明示した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2022-fy) - FY2024-Q2 前進 「また、被災したお客さまに対して、会計帳簿の無償再印刷やパソコンの無償貸し出し等を実施し、事業の早期復旧を支援しています。」 — 顧客の業務継続・早期再開支援について、会計帳簿の無償再印刷やパソコンの無償貸与という具体的対応を新たな災害でも実施した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2024-q1) - 2026-05-13 前進 「災害時に必要書類をワンストップで提出できる「災害ファストリンク」も運用を開始します。」 — 顧客の業務継続支援が、日本政策金融公庫との連携による迅速な資金繰り支援・必要書類提出の体制へ具体化した。 (https://komori.app/company/9746/disclosure/20260512526909) - 2026-05-13 初出 「日本公庫とTKC全国会、（株）TKCの連携により 災害ファストリンクを開始 中小企業の事業継続を支援」 — 災害時の迅速な資金繰り支援、コンサルティング、融資相談会などを行うサービスの開始を示した。 (https://komori.app/company/9746/disclosure/20260512526953) - FY2026-H1 前進 「令和８年３月、当社はＴＫＣ全国会および株式会社日本政策金融公庫と「危機事象発生における業務連携・協力に関する覚書」を締結しました。あわせて、日本政策金融公庫とＴＫＣ全国会が進める融資スキーム「ＴＫＣファストリンク」の実績を踏まえ、災害時に必要書類をワンストップで提出できる「災害ファストリンク」も運用を開始します。」 — 顧客の業務継続・早期再開支援が、TKC全国会・日本政策金融公庫との危機時連携および災害時のワンストップ融資書類提出へ具体化した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2025-h1) - 2026-11-11 前進 「「TKC災害ファストリンク」のサービス開始 支援機能を発揮した事業者への迅速な資金繰り支援 コンサルティング機能の発揮及び必要な情報提供 地域経済の復興・発展に向けた融資相談会の実施ほか」 — TKC災害ファストリンクについて、サービス開始と、迅速な資金繰り支援・コンサルティング・融資相談会などの機能を具体的に示している。 (https://komori.app/company/9746/disclosure/20261111573135)