# システム・エンジニアリング・センターの完成・運用開始｜ＴＫＣ（9746）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社は平成28年4月5日、栃木本社敷地内にＳＥＣビル（地上4階建、延床面積3,871.3平方メートル）を完成しました。当ビルはシステム開発における技術研究やＴＫＣインターネット・サービスセンター（ＴＩＳＣ）の運営、社員の教育の拠点として4月11日より運用を開始しました。」 — システム開発、TISC運営、社員教育の拠点として新施設を完成・稼働させた。 (https://komori.app/company/9746/filing/2015-fy)
- FY2017-Q2 前進 「平成30年4月の業務開始を目指して、栃木県鹿沼市において新しいオフィスビル「カスタマーサポートセンター」の建設に着手しました。」 — 従来の取得計画から建設着手へ進み、平成30年4月の業務開始を目指している。電話応対体制は平成30年3月までに100名から300名へ増員予定。 (https://komori.app/company/9746/filing/2017-q1)
- FY2017 前進 「これに伴い、これまで100名だった電話応対スタッフを300名に順次増員する計画です。なお、これまで以上にヘルプデスク業務の専門性を高め、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくことを目的として、100％子会社である「ＴＫＣカスタマーサポートサービス株式会社」を平成29年10月５日に設立しました。」 — カスタマーサポートセンターの業務開始計画に加え、電話応対スタッフを100名から300名へ増員する計画と、専門会社の設立が具体化した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「また、ＴＣＳＳの拠点として、栃木県鹿沼市に新しいオフィスビル「ＴＫＣカスタマーサポートサービスビル」（2018年3月竣工予定）を建設するとともに、サービス向上を目指して、これまで100名だった電話応対スタッフを300名に順次増員します。」 — カスタマーサポート拠点の2018年3月竣工予定と、電話応対スタッフを100名から300名へ増員する計画を継続している。 (https://komori.app/company/9746/filing/2017-q3)
- FY2018-Q2 達成 「2018年3月16日、栃木県鹿沼市にＴＫＣカスタマーサポートサービスビル（地上4階建て、延べ床面積4,991.99平方メートル）を竣工しました。当ビルは、顧客サポートの強化のために設立した100％子会社、ＴＫＣカスタマーサポートサービス株式会社（2017年10月5日設立）の拠点として4月2日より運用を開始しました。」 — カスタマーサポートサービスビルが2018年3月16日に竣工し、4月2日から運用を開始した。 (https://komori.app/company/9746/filing/2018-q1)