# Web販売比率の向上｜ＫＮＴ−ＣＴホールディングス（9726）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9726/threads/8194927cf07b 企業ページ: https://komori.app/company/9726 ## 経過 - FY2016 初出 「インターネット予約サービス「ｅ宿」（いーやど）において、８人から20人規模のグループに最適な宿泊施設をお勧めする「e宿グループ旅」を開始し、Web販売比率の向上に努めました。」 — グループ向けオンライン予約商品を開始し、Web販売の拡大を施策としている。 (https://komori.app/company/9726/filing/2016-fy) - FY2017-Q1 達成 「インターネット予約サービス「ｅ宿」については、当面の目標である契約施設数１万軒を達成し、さらなる拡充に注力しています。」 — ｅ宿の契約施設数について、当面の目標である１万軒を達成した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2016-q1) - FY2017 前進 「株式会社近畿日本ツーリストＷＥＢ（仮称）は、インターネットを通じたグループ各社の個人旅行の販売」 — 平成30年4月1日付で、グループ各社の個人旅行をインターネット販売する専門会社を設立する計画を具体化した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2016-fy-2) - FY2018-Q2 前進 「また、新たにインターネット販売システム「国内ダイナミックパッケージ」を導入し、お客さまが豊富な宿泊施設と新幹線を自由に組み合せて予約できるサービスを開始いたしました。」 — 宿泊施設と新幹線を組み合わせて予約できる国内ダイナミックパッケージを導入し、Web販売の具体的なサービスを開始した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2017-q2) - FY2018 前進 「具体的には、両Ｗｅｂサイトを2018年度からＯＴＡに対抗しうるデザイン・機能に高めたうえ、2020年度を目途に統合し、効果的な顧客誘導を図ります。」 — 近畿日本ツーリストとクラブツーリズムのWebサイトを2018年度から刷新し、2020年度を目途に統合する段階的な計画を明示した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 前進 「その第１着手として、５月には近畿日本ツーリストのWebサイトを画像中心のシンプルなデザインに改め、スマートフォン対応を強化するなど大幅な刷新を実施いたしました。」 — Web販売拡大の第1段階として、近畿日本ツーリストのWebサイトを刷新し、スマートフォン対応を強化した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 再掲 「近畿日本ツーリストとクラブツーリズムの一体化による商品造成力・販売力の強化とWeb販売の拡大等を強力に推進しました。」 — 両ブランドの一体化とWeb販売の拡大を、引き続き販売力強化の施策として推進した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2018-q2) - FY2019 前進 「その一環として近畿日本ツーリストおよびクラブツーリズムのＷｅｂサイトを本年秋に改修し、相互のサイトから互いの商品を検索して購入できる仕組みを構築いたします。これにより、両サイトの境をなくし、より効果的なマーケティングを行うことでサイト来訪者を増加、さらにＷｅｂ商品の造成期間を大幅に短縮するシステムを導入することによって、商品数の拡大を図ってまいります。」 — 両ブランドのWebサイトを本年秋に改修し、相互検索・購入、サイト間の一体化、商品造成期間短縮システムの導入という具体策を示した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは、昨年策定した「個人旅行事業の再構築と団体旅行事業の拡大・強化」を骨子とする中期経営計画のもと、近畿日本ツーリストとクラブツーリズムの一体化を推進し、Ｗｅｂ販売の強化と着地型商品造成へのシフトによる商品力強化に注力いたしました。」 — 中期経営計画の下でWeb販売の強化を継続しているが、本四半期には新たなWeb統合等の具体的マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/9726/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは、2020年度を最終年度とする中期経営計画に基づき、近畿日本ツーリストとクラブツーリズムの一体化を推進し、会員顧客のさらなる獲得、商品力の強化とＷｅｂ販売の拡大に注力するとともに、団体旅行事業の一層の強化に努めました。」 — 中期経営計画の下で、商品力強化とWeb販売拡大を引き続き注力項目としている。新たなWeb統合の完了等は記載されていない。 (https://komori.app/company/9726/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは、2020年度を最終年度とする中期経営計画に基づき、近畿日本ツーリストとクラブツーリズムの一体化を推進し、会員顧客のさらなる増加、商品力の強化とＷｅｂ販売の拡大に注力するとともに、団体旅行事業の一層の強化に努めました。」 — Web販売の拡大を、商品力強化や両ブランドの一体化と並ぶ中期経営計画上の継続施策としている。新たなサイト統合完了等は記載されていない。 (https://komori.app/company/9726/filing/2019-q3) - FY2020 前進 「輸送機関や宿泊機関から受けたデータをそのまま活用して、Ｗｅｂ商品を造成するシステムを本年３月から、さらに旅行パンフレットの作成まで自動化するシステムを５月から本格稼働し、Ｗｅｂ商品の造成、旅行パンフレットの制作スピードを大幅に向上いたします。４月には近畿日本ツーリストのＷｅｂサイトでキャンペーン商品等の割引クーポンを発行するシステムを稼働し、Ｗｅｂを通じた販売促進の拡充を図ってまいります。また、５月には、近畿日本ツーリストの国内旅行商品「メイト」とクラブツーリズムの国内旅行商品を一度に検索表示できるシステムを稼働し、両サイトの実質的な一体化を完結いたします。」 — Web商品造成・パンフレット制作の自動化、クーポン発行、両ブランド商品の一括検索表示という具体的なWeb販売基盤の拡張を進めた。 (https://komori.app/company/9726/filing/2019-fy) - FY2021-Q2 前進 「(1) 近畿日本ツーリストダイナミックパッケージ等Ｗｅｂ販売への集中 (2) 「メイト」および「ホリデイ」ブランドでの募集型企画旅行の販売終了ならびに個人旅行店舗数を令和４年３月末までに約３分の１に縮小」 — 個人旅行事業について、ダイナミックパッケージ等のWeb販売へ集中し、募集型企画旅行の販売終了と店舗縮小を組み合わせる具体的なWeb中心への転換計画が示された。 (https://komori.app/company/9726/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 前進 「長年ご愛顧いただきましたパンフレットを主媒体とする「メイト」「ホリデイ」ブランドの販売は本年３月末をもって終了し、店頭販売中心から「近畿日本ツーリスト ダイナミック・パッケージ」等のＷｅｂ販売にシフトします。販売にあたってはオンラインで旅の案内やサポートを行うリモート接客「新・旅のコンシェルジュ」をＷｅｂ上で展開するなどデジタルとリアルの融合を図るとともに、全国約500の提携販売店からなる「旅丸会」との連携を強化してまいります。また、約3,800の宿泊機関・交通機関等からなる「ＫＮＴ－ＣＴパートナーズ会」と連携し地域の魅力を伝えることで差別化を図ってまいります。」 — 個人旅行事業について、募集型企画旅行の販売終了時期を本年3月末と明示し、ダイナミックパッケージ等のWeb販売、リモート接客、約500店・約3,800機関との連携へ転換する具体策を示した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「近畿日本ツーリストの個人旅行事業については、引き続き店舗の削減を進める一方で、全国約900社に及ぶ提携店との連携の下、近畿日本ツーリストダイナミックパッケージ等Ｗｅｂ商品の販売に注力してまいります。」 — Web販売への転換について、全国約900社の提携店との連携、店舗削減、ダイナミックパッケージ販売という具体的な運営体制を示した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2020-fy) - FY2022-Q2 前進 「今後は、本第三者割当により調達した資金をクラブツーリズム株式会社の「新・クラブ1000事業」や近畿日本ツーリスト株式会社のダイナミックパッケージへの移行加速、アバターエージェントによる接客である「新・旅のコンシェルジュ」および上質な旅館・ホテルをお客さまのニーズにあわせて展開する新ブランド「ＫＮＴ ハイクラス Ｂｌｕｅ Ｐｌａｎｅｔ」等の機能拡充に向けたシステム構築を中心とした成長戦略投資資金に充当することで、当社の置かれた厳しい経営状況から脱却するべく事業構造改革を実行し、一層の事業拡大、収益性の向上に努めてまいります。」 — 第三者割当増資で調達した資金を、近畿日本ツーリストのダイナミックパッケージへの移行加速と関連システム構築に充当する計画を具体化した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2021-q2) - FY2022 前進 「このため、2022年１月に国内ダイナミックパッケージで取り扱う宿泊施設を大幅に拡大いたしましたが、本年５月にはさらに海外ダイナミックパッケージの販売を開始し、コロナ禍収束後の海外旅行需要に応えてまいります。」 — 国内ダイナミックパッケージの取扱宿泊施設を2022年1月に大幅拡大し、同年5月には海外ダイナミックパッケージの販売開始を予定した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2021-fy) - FY2023 前進 「この新体制の下、個人旅行事業につきましては、株式会社近畿日本ツーリストブループラネットが、Ｗｅｂ販売の専門会社としてＷｅｂ商品の企画・販売を一体的に強化し、近畿日本ツーリスト株式会社のＷｅｂシフトを加速してまいります。」 — Web販売専門会社の設立により、Web商品の企画・販売を一体化し、近畿日本ツーリストのWebシフトを加速する体制を具体化した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2022-fy) - FY2024-Q1 再掲 「このような情勢の下、当社グループは、Ｗｅｂ商品の企画・販売を一体的に強化するため、個人旅行のＷｅｂ販売専門会社、株式会社近畿日本ツーリストブループラネットを立ち上げました。」 — 個人旅行のWeb商品の企画・販売を一体的に強化するための専門会社の立ち上げを、2023年4月の再編後も継続的なWebシフトの基盤として記載している。 (https://komori.app/company/9726/filing/2023-q1) - FY2024-Q3 前進 「関連事業では、旅行のお支払いにご利用いただける「ツーリスト旅行券」および宿泊ギフト券「ベストセレクション」をデジタル化し、Ｗｅｂでの旅行予約・決済にも簡単にご利用いただけるようになりました。」 — 旅行券・宿泊ギフト券をデジタル化し、Web予約・決済で利用できる仕組みを実現した。 (https://komori.app/company/9726/filing/2023-q3) - FY2025-H1 再掲 「このような情勢の下、当社グループの国内旅行の個人旅行では、ダイナミック・パッケージ商品の販売に注力し、東京や北陸・伊勢志摩が人気のエリアとなりました。」 — 個人旅行では、ダイナミック・パッケージ商品の販売に引き続き注力している。 (https://komori.app/company/9726/filing/2024-h1) - FY2025 再掲 「当社グループの国内旅行の個人旅行では、ダイナミック・パッケージ商品の販売に注力し、東京や北陸・伊勢志摩が人気のエリアとなりました。」 — 個人旅行におけるダイナミック・パッケージ販売への注力を継続している。 (https://komori.app/company/9726/filing/2024-fy) - 2026-05-22 前進 「個人旅行事業の一体化では、近畿日本ツーリスト㈱および㈱近畿日本ツーリストブループラネットの個人旅行事業をクラブツーリズム㈱に承継させ、合計1,000万人の顧客基盤に加え、近畿日本ツーリスト㈱の強みであるブランド認知度とクラブツーリズム㈱の強みである高い商品企画力を掛け合わせることで、顧客ニーズに沿った当社グループならではのテーマ型商品を個人旅行全般に展開し、ＢｔｏＣ事業の価値向上を図ります。」 — 個人旅行事業の一体化を実施し、顧客基盤・ブランド・商品企画力を組み合わせた個人旅行全般への展開へ進んだ。 (https://komori.app/company/9726/disclosure/20260521543589) - FY2026 前進 「個人旅行事業の一体化では、近畿日本ツーリストおよび近畿日本ツーリストブループラネットの個人旅行事業をクラブツーリズムに承継させ、合計1,000万人の顧客基盤に加え、近畿日本ツーリストの強みであるブランド認知度とクラブツーリズムの強みである高い商品企画力を掛け合わせることで、顧客ニーズに沿った当社グループならではのテーマ型商品を個人旅行全般に展開し、ＢｔｏＣ事業の価値向上を図ります。」 — 個人旅行事業をクラブツーリズムへ一体化し、1,000万人の顧客基盤を活用した個人旅行商品の企画・販売を一元化する方向へ進んだ。 (https://komori.app/company/9726/filing/2025-fy) - 2026-08-06 再掲 「近畿日本ツーリストの直営店舗販売事業および仕入部門、近畿日本ツーリストブループラネットの国内市場向けＷＥＢ販売事業をクラブツーリズムに集約することで、仕入れから商品企画・販売までを一体的に運営する体制を整備しました。」 — 個人旅行事業の販売・仕入れ機能をクラブツーリズムへ集約した体制を再確認した。 (https://komori.app/company/9726/disclosure/20260804508212)