# 顧客ニーズに基づく付加価値向上とリピーター・新規顧客の獲得｜京都ホテル（9723）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9723/threads/2ad042b1f754
企業ページ: https://komori.app/company/9723

## 経過

- FY2026 初出 「また、顧客ニーズを踏まえた商品・サービスの見直しにより付加価値を高め、顧客満足度の向上にも努めてまいりました。さらに、既存顧客との関係強化を通じてリピーター利用を促進するとともに、新規顧客の獲得にも注力し、収益基盤の強化を進めてまいりました。」 — 顧客ニーズに基づく商品・サービスの見直し、既存顧客との関係強化によるリピーター促進、新規顧客獲得を一体的な収益基盤強化策として初めて独立して記載している。 (https://komori.app/company/9723/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 前進 「このような状況下、当社におきましては、各種イベントの開催や販売促進施策を積極的に展開し、お客様の満足度の向上に努めてまいりました。また、当社が培ってきた歴史や伝統といった強みを積極的に発信し、ブランド価値の向上を図るとともに、SNSやホームページを活用した情報発信を強化することで、新規顧客の獲得に取り組んでまいりました。」 — イベント・販売促進、歴史・伝統の発信、SNS・ホームページ活用を通じて、顧客満足度、ブランド価値、新規顧客獲得を進めたと記載している。 (https://komori.app/company/9723/filing/2026-h1)