# ニューグランドマイスター制度の活用｜ホテル、ニューグランド（9720）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「昨年度末に、ホテルの歴史、施設、名物料理、周辺観光等について豊富な知識と接遇力を有するスタッフを、「ニューグランドマイスター」として認定する制度を新設いたしましたので、今後はそのスキルを活かした様々な商品を展開してまいります。」 — ホテルの歴史・施設・料理・観光に関する知識と接遇力を持つスタッフを認定する制度を新設し、その技能を商品展開に活用する方針を初めて示した。 (https://komori.app/company/9720/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「ニューグランドマイスター制度
横浜唯一のクラシックホテルとして歴史や伝統を受け継ぐ取り組みとして、ホテルの歴史やエピソード、近代化産業遺産である本館の建築としての様々な魅力、発祥メニューについてなど豊富な知識と接遇力を持つスタッフを認定する。」 — ニューグランドマイスター制度を、歴史・伝統の継承とスタッフの知識・接遇力向上の取組みとして継続している。 (https://komori.app/company/9720/filing/2022-fy)