# 韓国オペレーション拠点の拡張と14拠点・約5,000席体制｜トランス・コスモス（9715）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「韓国では、オペレーション拠点「プサン第一センター」および「ナミョンセンター」を拡張し、新たに「ウルチロセンター」を設立しました。これにより、韓国独立系最大手のBPO企業として、14拠点・約5,000席（オンサイト含む約8,100席）の規模でサービスが提供できる体制となりました。」 — 韓国で既存2拠点を拡張し、新拠点を設立した結果、14拠点・約5,000席、オンサイトを含め約8,100席の提供体制となった。 (https://komori.app/company/9715/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 前進 「韓国では、「プサン第三センター」を開設し、韓国独立系最大手BPO企業として、15拠点・約5,900席の規模でアウトソーシングサービスを展開していきます。」 — 韓国で新たにプサン第三センターを開設し、既存の14拠点・約5,000席から15拠点・約5,900席へサービス提供体制を拡大している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2021-q3)
- FY2022 その他 「また、新たに３つのオペレーション拠点を開設し、韓国独立系最大手のBPO企業として14拠点・約5,500席の規模でアウトソーシングサービスを展開できる体制に拡充しています。」 — FY2022年次報告では、韓国の運用体制を新規3拠点、14拠点・約5,500席と記載している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「またトランスコスモスコリアは、韓国の光州広域（クァンジュクァンヨク）市と投資協約協定を締結し、同市に新たなオペレーション拠点「クァンジュセンター」を開設しました。」 — 韓国のオペレーション体制について、新たなクァンジュセンターを開設し、AIコンタクトセンター構築を目指す拠点を追加している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2022-q1)
- 2026-07-31 初出 「また、新たなオペレーション拠点「CXスクエア マゴク」を開設しました。同センターは400席規模で、主にコンタクトセンターサービスを提供する拠点として、AICCに最適化された教育環境やAIサービスを迅速に実装できるインフラを備えており、お客様企業のカスタマーサポート領域におけるAIトランスフォーメーションを企画・実行していきます。」 — 韓国にAICC対応の400席規模の新オペレーション拠点を開設している。 (https://komori.app/company/9715/disclosure/20260728500519)