# グローバルECワンストップサービスの拡大｜トランス・コスモス（9715）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「また、次の成長エンジンを担うBPOサービスのひとつとしてお客様企業のECビジネスを支援するグローバルECワンストップサービスを推進し、飛躍的に拡大し続けるEC市場でのビジネス需要に対応していきます。」 — ECワンストップサービスを次の成長エンジンとして位置づけている。 (https://komori.app/company/9715/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「グローバルECワンストップサービス強化のための取り組みとしては、中国でコスメ・パーソナルケア・食品などのEC向け流通を行う中国企業の「優趣匯（上海）供応鏈管理有限公司（UNQ）」と資本・業務提携を強化することで合意しました。」 — 中国のEC関連企業UNQとの資本・業務提携強化に合意し、グローバルECワンストップサービスの具体的な前進を記載している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「また、アパレル業界向け対話型O2O（オンライン・ツー・オフライン）コマース支援アプリの開発・運営を行うスタイラー株式会社と資本・業務提携し、アパレル業界を中心としたECワンストップサービスの拡充を図りました。」 — スタイラー株式会社との資本・業務提携により、アパレル業界を中心としたECワンストップサービスの拡充を進めている。 (https://komori.app/company/9715/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「さらに、中南米でECワンストップサービスを展開するブラジルの企業「Infracommerce Ltd.」と資本・業務提携しました。中南米を含めたグローバルでのECワンストップサービス展開を加速させていきます。」 — ブラジルのEC企業Infracommerce Ltd.との資本・業務提携により、中南米を含むグローバルECワンストップサービスの展開を具体化している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「単体サービスにおける主な取り組みとしては、①グローバルECや越境ECなどECワンストップサービスの強化に向けた調査・研究、」 — グローバルEC・越境ECを含むECワンストップサービスの強化に向けた調査・研究を継続している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「さらに、資本提携先であるシンガポールのECロジスティックス・販売プラットフォーム提供企業のAnchanto Pte. Ltd.に追加出資を実施しました。同社との関係強化に伴って、同社が提供するSaaS型EC販売プラットフォーム「SelluSeller」の日本国内向けおよび日系企業（国内・海外販売）向けの独占販売権を取得しました。今後、日本国内およびASEAN、インドを中心とした地域に進出する日系企業、多国籍企業を対象に「SelluSeller」の運用サービス提供および販売を開始していきます。」 — Anchantoへの追加出資とSelluSellerの日本国内・日系企業向け独占販売権取得により、ECワンストップサービスの提供基盤と対象地域を拡大している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「社会において影響力をもつインフルエンサーのプレミアムコンテンツをライブ動画で販売するECプラットフォーム「me&stars」を運営するミーアンドスターズ株式会社を設立し、新たにライブコマース事業を開始します。」 — ECプラットフォームを運営する会社を設立し、ライブコマース事業を新たに開始している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2017-q2)
- FY2018 前進 「また生活者と店舗・ブランドをつなぐプラットフォームである「Gotcha!mall」においては、株式会社ジーンズメイト、株式会社カスミ、株式会社セブン&アイ・ホールディングスにて導入が決まりそれぞれ提供を開始しました。」 — Gotcha!mallについて、複数の企業で導入が決まり、提供を開始したという具体的な展開を記載している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「一つは、スマートフォンを軸とし、マーケティングからセールス、顧客サポートまで、一人ひとりのお客様に合わせリアル・デジタルの顧客接点を最適化し、シームレスな顧客体験を実現することにより、当社グループにしかできない“DEC（デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター）”サービスを積極的に提供していきます。」 — デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターを統合したDECサービスを積極提供する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「タイ王国において、連結子会社のグランドデザイン株式会社が開発・運営する生活者と店舗・ブランドをつなぐプラットフォーム「Gotcha!mall（ガッチャ!モール）」のサービス提供を開始しました。タイ王国で大きな影響力を持つ各大手財閥と連携し、すでにコンビニの「ファミリーマート」「ローソン」、スーパーの「TOPS」など、合計1,500店以上がタイの「Gotcha!mall」への参画が決まっており、今後も順次拡大していきます。」 — グローバルEC・オムニチャネル基盤であるGotcha!mallをタイで提供開始し、1,500店以上の参画が決定している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「さらに、インドネシアにEC関連事業を支援するPT. transcosmos Commerce（トランスコスモスコマース）を設立しました。インドネシア政府は、国策としてEC産業を推進しており、急速に拡大し続けるインドネシアのEC市場において事業を展開していきます。」 — インドネシアにEC関連子会社を設立し、拡大する同国EC市場への事業展開を具体化している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「一つは、スマートフォンを軸とし、マーケティングからセールス、顧客サポートまで、一人ひとりのお客様に合わせリアル・デジタルの顧客接点を最適化し、シームレスな顧客体験を実現することにより、当社グループにしかできない“DEC（デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター）”サービスを積極的に提供していきます。」 — デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターを統合したDECサービスの積極提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「さらに、サブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システム「サブスクストア」を活用し、注文受付から出荷までの「サブスクリプションコマース運用サービス」の提供を開始しました。」 — クラウド型通販システムを活用し、注文受付から出荷までを対象とするサブスクリプションコマース運用サービスの提供を開始している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「さらに、Quartile LLC（クォータイル エルエルシー）と業務提携し、Amazonでの商品販売に関連する事業者を対象に、AIや機械学習を活用したAmazon広告マネージドプラットフォーム「Quartile（クォータイル）」の提供を開始しました。」 — Amazonの商品販売事業者向けに、AI・機械学習を活用した広告マネージドプラットフォームの提供を開始し、EC関連サービスを拡充している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「具体的には、国内においては、EC事業の立上げ、運営、課題解決などを幅広く支援するため、世界最大級シェアのECプラットフォームであるShopify（ショッピファイ）を起点としたECワンストップサービスの提供を開始しました。」 — ECワンストップサービスについて、Shopifyを起点とした国内向けの具体的な提供を開始した。 (https://komori.app/company/9715/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「今後、協力関係の構築により、中国最大のECモールであるTMALLに出店しているモーエン家居旗艦店の業務をサポートしていきます。」 — 中国の大手ECモールに出店する企業の店舗運営支援を開始する方向を示し、海外ECワンストップサービスの対象顧客・業務領域を拡大している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「また、ASEAN最大級のECモール「Lazada」より、Lazada向けサービスの実績が高く評価され、パートナーとして認定を受けました。今後、認定パートナーとして、ASEAN向けサービスのさらなる強化に努めていきます。」 — Lazadaの認定パートナーとなり、ASEAN向けEC関連サービスを強化する具体的な足掛かりを得たと記載している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「さらに、サービスの競争力・提供体制の強化に向けた取り組みとして、世界最大級シェアのECプラットフォームである「Shopify（ショッピファイ）」を起点としたサービス体制の強化を図りました。」 — Shopifyを起点とするECワンストップサービスの提供体制強化を継続している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 前進 「具体的には、インドネシアにおいて、ジャカルタ中心部に倉庫を新設し、インドネシア向けEC事業を強化しました。また韓国では、韓国企業の「楽天市場」出店や店舗運営を支援する「Global E-Commerce Service」を提供開始しました。」 — インドネシアにEC向け倉庫を新設し、韓国では出店準備から出店後の運用までを支援するECワンストップサービスを開始している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「越境ECの支援体制を強化するため、グローバルな越境ECプラットフォームを提供するGlobal-e（Nasdaq: GLBE）と提携しました。これにより、世界の200以上の国と地域で日本の小売業者やブランドの越境ECビジネスを支援していきます。また中国において、当社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（トランスコスモスチャイナ）が中国版TikTok（抖音/Douyin）上でのEC店舗の開設・運営サポートと私域（プライベートドメイン）マーケティングサービスを提供開始しました。ライブコマース、消費者運営、SCRM（ソーシャル顧客関係管理）運営などのユーザー中心型EC戦略により、FMCG（日用消費財）企業の売上拡大を支援します。」 — Global-eとの提携により200以上の国・地域を対象とする越境EC支援を進め、中国ではDouyin上のEC店舗運営・私域マーケティングを開始している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「その他、グローバルな越境ECプラットフォームを提供するイスラエルのGlobal-e（Nasdaq: GLBE）と提携し、越境ECの支援体制を強化しました。これにより、世界の200以上の国と地域で日本の小売業者やブランドの越境ECビジネスを支援していきます。」 — Global-eとの提携により、日本の小売業者・ブランドを200以上の国と地域で支援する越境EC体制を具体化している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 前進 「また、マレーシアおよびシンガポール向けの越境ECサービスにおいて、事前調査や顧客獲得を目的としたライブコマースの提供を開始しました。越境のため、現地での取扱登録・免許が必要な化粧品などの商品でも登録なしで販売ができ、大幅な投資が不要のためテストマーケティングにも活用することが可能となります。」 — マレーシア・シンガポール向け越境ECでライブコマースの提供を開始し、規制対応や大規模投資を抑えたテストマーケティングへの活用方法を示している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「また、マレーシアおよびシンガポール向けの越境ECサービスにおいて、事前調査や顧客獲得を目的としたライブコマースの提供を開始しました。」 — 越境ECサービスにライブコマースを追加し、事前調査や顧客獲得に用いる提供形態を具体化している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 前進 「具体的には、韓国において、世界有数のグローバルD2C越境ECプラットフォームを提供する、ナスダック上場企業Global-eと提携しました。これにより、韓国の小売業者やブランドの越境ECビジネス最適化およびグローバルオンライン事業の成長を支援します。」 — Global-eとの提携を韓国にも展開し、韓国の小売業者・ブランドを対象とする越境EC支援を具体化している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「この他の取り組みとして、ショートムービープラットフォーム「TikTok」で展開されるECサービスにおいて、認定パートナーに認定されたことにより、「TikTok Shop」の運営支援サービスの提供を開始しました。」 — TikTok Shopの認定パートナーとなり、同プラットフォーム上のEC運営支援サービスを開始して、グローバルECワンストップサービスの対象を拡大している。 (https://komori.app/company/9715/filing/2025-h1)
- 2026-07-31 前進 「さらに、TikTok Shop（TikTok内で商品販売が可能なEC機能）に特化した運用ノウハウをもつ株式会社CREOKと戦略的協業を開始し、SNSコマース領域でのショート動画・ライブ配信の支援を強化しました。」 — TikTok Shop運用企業との戦略的協業により、SNSコマース支援を強化している。 (https://komori.app/company/9715/disclosure/20260728500519)