# システム運用・サービス事業の顧客・サービス範囲拡大｜クレオ（9698）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9698/threads/da96c197d205
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## 経過

- FY2020 初出 「同事業においてはヤフー株式会社およびそのグループ会社を主要顧客とし、業績拡大のため顧客数を増やすことと、提供するサービス範囲の拡充、付加価値の向上に取り組んでおります。」 — 既存主要顧客への安定提供に加え、新規顧客の獲得、サービス範囲の拡充、付加価値向上により顧客依存の分散と業績拡大を目指している。 (https://komori.app/company/9698/filing/2019-fy)
- FY2025-H1 前進 「主要顧客からの受注減が底打ちし、新規顧客獲得等で挽回しているものの、売上高は前年同期比で71百万円減少、営業利益は前年同期比で18百万円増加いたしました。」 — システム運用・サービス事業で主要顧客からの受注減が底打ちし、新規顧客獲得等による挽回を進めている。売上高は減少したが営業利益は18百万円増加した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2024-h1)
- FY2026 前進 「対処すべき課題：既存顧客への安定提供を維持しつつ、主要顧客内でのAI領域等へのサービス範囲拡大が課題となります。また、拠点移転費用等のコスト増を吸収するための、業務効率化と付加価値向上が不可欠となります。」 — システム運用・サービス事業の顧客・サービス範囲拡大が、主要顧客内のAI領域への展開と、業務効率化・付加価値向上へ具体化した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2025-fy)