# サポートサービス事業所の感染症発生による業務停止リスク｜クレオ（9698）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9698/threads/c3f3348f6d8b
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## 経過

- FY2020 初出 「サポートサービス事業に従事する従業員の多くは顧客企業または当社グループのオフィス、コールセンター等に勤務しており、情報セキュリティ保持等の必要性から他の事業と比較して在宅勤務への切り替えが難しい状況にあります。このため当該オフィス、コールセンターまたはそれらが入居するオフィスでの感染症の発生等により、一定期間事業所が閉鎖されるなどの事態が発生した場合には顧客からの業務委託が停止され、同事業の経営成績に一定程度の影響を及ぼす可能性があります。」 — 在宅勤務への切り替えが難しいサポートサービス事業について、感染症による事業所閉鎖・業務委託停止の可能性を新たに明示した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「このリスクへの対応として、まず当社グループの従業員に起因する感染症の発生を防ぐため従業員の体調管理や各種感染防止策の実施を徹底しております。この他にも特定の顧客からの業務委託が停止された場合でも、他の顧客からの業務に円滑に移行できるよう、従業員の「多能工化」の取り組みを平常時より行っております。」 — サポートサービス事業所の感染症による業務停止リスクに対し、体調管理、感染防止策、多能工化による顧客間の業務移行対応を明示した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2020-fy)