# 特定顧客への売上依存リスク｜クレオ（9698）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、連結売上高のうち富士通株式会社ならびにその系列企業及びヤフー株式会社への依存度が高く、当連結会計年度における売上高に占める割合は、富士通㈱ならびにその系列企業を含めたグループ全体が31.0％及びヤフー㈱13.5％となっております。」 — 主要顧客の売上構成比を数値化し、発注の内製化への切替可能性をリスクとして説明している。 (https://komori.app/company/9698/filing/2015-fy)
- FY2017 その他 「当社グループは、連結売上高のうち富士通株式会社ならびにその系列企業及びヤフー株式会社への依存度が高く、当連結会計年度における売上高に占める割合は、富士通㈱ならびにその系列企業を含めたグループ全体がま32.3％及びヤフー㈱13.1％となっております。」 — 主要顧客への依存度が更新され、富士通グループは前回の31.0％から32.3％、ヤフーは13.5％から13.1％となった。 (https://komori.app/company/9698/filing/2016-fy)
- FY2018 その他 「当社グループは、連結売上高のうち富士通株式会社ならびにその系列企業及びヤフー株式会社への依存度が高く、当連結会計年度における売上高に占める割合は、富士通㈱ならびにその系列企業を含めたグループ全体が30.3％、ヤフー㈱13.8％となっております。」 — 富士通グループの売上高比率は前回の32.3％から30.3％、ヤフーは13.1％から13.8％に更新された。 (https://komori.app/company/9698/filing/2017-fy)
- FY2019 その他 「ヤフー株式会社　1,938　14.3　株式会社富士通エフサス　1,643　12.2」 — 主要顧客別の販売実績比率が更新され、ヤフー株式会社は売上高1,938百万円・構成比14.3％、富士通エフサスは1,643百万円・12.2％となった。 (https://komori.app/company/9698/filing/2018-fy)
- FY2020 その他 「システム運用・サービス事業の売上高の約80％(連結売上高の約12％相当)はヤフー株式会社との取引によるものです。」 — 主要顧客依存について、システム運用・サービス事業ではヤフー向けが約80％、連結売上高では約12％相当と事業別の依存度が示された。 (https://komori.app/company/9698/filing/2019-fy)
- FY2021 その他 「システム運用・サービス事業の売上高の約80％(連結売上高の約12％相当)はヤフー株式会社との取引によるものです。」 — ヤフー株式会社への依存度について、システム運用・サービス事業の約80％、連結売上高の約12％相当という事業別の数値が引き続き示された。販売実績ベースではヤフー向け売上高は17億38百万円、構成比11.8％となった。 (https://komori.app/company/9698/filing/2020-fy)
- FY2023 その他 「システム運用・サービス事業の売上高の約80％(連結売上高の約14％相当)はヤフー株式会社との取引によるものです。」 — ヤフー株式会社への依存度について、システム運用・サービス事業では約80％、連結売上高では約14％相当と更新された。販売実績でもヤフー向け売上高は2,074百万円、構成比14.1％となった。 (https://komori.app/company/9698/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 顕在化 「主要顧客からの受注不足などにより、売上高は前年同期比で１億38百万円減少、営業利益は前年同期比で54百万円減少いたしました。」 — システム運用・サービス事業で主要顧客からの受注不足が実際に発生し、売上高138百万円、営業利益54百万円の減少要因となった。特定顧客への依存リスクに関する業績影響が具体化している。 (https://komori.app/company/9698/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 悪化 「主要顧客からの受注不足などにより、売上高は前年同期比で２億55百万円減少、営業利益は前年同期比で81百万円減少いたしました。」 — 主要顧客への依存に関する影響として、主要顧客からの受注不足による減収・減益幅が前四半期報告時より拡大した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 悪化 「主要顧客からの受注不足などにより、売上高は前年同期比で４億15百万円減少、営業利益は前年同期比で１億24百万円減少いたしました。」 — 特定顧客への依存に関連し、主要顧客からの受注不足による減収・減益幅が、前四半期の減収255百万円・営業利益124百万円減少からさらに拡大した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2023-q3)
- FY2024 悪化 「システム運用・サービス事業の売上高の約７割はLINEヤフー株式会社との取引によるものです。」 — LINEヤフー向け依存はシステム運用・サービス事業売上の約7割と改めて明示された。主要顧客からの受注不足により同事業は通期で売上高562百万円、営業利益105百万円の減少となり、依存リスクの業績影響が通期で具体化した。 (https://komori.app/company/9698/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 対処 「主要顧客からの受注減が底打ちし、新規顧客獲得等で挽回しているものの、売上高は前年同期比で71百万円減少、営業利益は前年同期比で18百万円増加いたしました。」 — 主要顧客からの受注減は底打ちし、新規顧客獲得等による挽回が進んでいると説明している。一方、売上高の減少はなお継続している。 (https://komori.app/company/9698/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 対処 「主要顧客からの受注が堅調に増加し、売上高は前年同期比で１億35百万円増加、営業利益は前年同期比で24百万円増加いたしました。」 — 主要顧客からの受注不足により前期に顕在化した依存リスクの業績影響に対し、当中間期は主要顧客からの受注が堅調に増加し、同事業が増収増益となった。 (https://komori.app/company/9698/filing/2025-h1)
- 2026-05-08 対処 「LINEヤフーグループ等の主要顧客の受注が堅調に推移し、増収となりました。」 — 前期までに示された主要顧客への依存による業績影響に対し、当期は主要顧客の受注が堅調に推移したと記載されている。 (https://komori.app/company/9698/disclosure/20260508520246)
- 2026-05-08 対処 「LINEヤフーグループをはじめとする主要顧客からの受注が引き続き堅調に推移」 — 主要顧客からの受注が堅調に推移し、前期までに顕在化していた特定顧客への受注不足による業績影響は緩和方向に示された。 (https://komori.app/company/9698/disclosure/20260508520287)
- 2026-05-13 悪化 「主要顧客の組織統合に伴う業務の内製化や、既存の大型サポートプロジェクトの終了が売上・利益に影響」 — 主要顧客の組織統合に伴う内製化が、サポートサービス事業の売上・利益に影響したと記載され、顧客動向による業績影響が示された。 (https://komori.app/company/9698/disclosure/20260512527191)
- FY2026 対処 「システム運用・サービス事業の売上高の約66％はLINEヤフー株式会社との取引によるものです。」「このリスクに対応するため、同事業の取引先をLINEヤフー株式会社以外の企業へ拡大することや受託する業務の種類の多様化、高度化などによりリスクを分散、回避するための取り組みを行っております。」 — LINEヤフーへの依存度は従来の約7割から約66％と示され、取引先・業務種類の多様化による依存リスクの分散策が継続している。 (https://komori.app/company/9698/filing/2025-fy)
- 2026-07-29 顕在化 「主要顧客のグループ会社からの受注が減少」 — 主要顧客グループからの受注減少が、システム運用・サービス事業の減収減益として再び実績に表れた。 (https://komori.app/company/9698/disclosure/20260729501848)
- 2026-10-28 顕在化 「LINEヤフーグループからの高利益案件プロジェクトが減少」 — 特定顧客への依存に関するリスクが、システム運用・サービス事業の売上高197百万円減、営業利益48百万円減として当中間期の業績に実際に表れた。 (https://komori.app/company/9698/disclosure/20261028558278)