# 質の高い顧客基盤の強化とお客様起点改革｜ホウライ（9679）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9679/threads/1a0d437336b4
企業ページ: https://komori.app/company/9679

## 経過

- FY2020 初出 「当社最大の強みである「質の高い顧客基盤」を全社的に最大限活用し」「お客様基盤の強化」「お客様本位の事業運営の徹底」 — 質の高い顧客基盤を全社の強みとして活用・拡充し、お客様本位の事業運営を中期経営計画の骨子として初めて明示している。 (https://komori.app/company/9679/filing/2019-fy)
- FY2023 引き上げ 「④当社の最大の強みである「質の高いお客様基盤」の有効活用と更なる拡充」 — 質の高い顧客基盤を活用するだけでなく、更なる拡充を共通施策として掲げている。 (https://komori.app/company/9679/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「④当社の最大の強みである「質の高いお客様基盤」の有効活用と更なる拡充」 — 質の高い顧客基盤を活用するだけでなく、更なる拡充を共通施策として継続している。 (https://komori.app/company/9679/filing/2023-fy)