# Hybrid BPOへの移行｜ビジネスブレイン太田昭和（9658）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「Hybrid BPO・・・・・・マネージメントサービス（ＢＰＯ）事業において、多業務・高価値のＢＰＯへの移行とＲＰＡ・ＡＩなどの最新技術の活用による、アナログ×デジタルが融合した「Hybrid BPO」を提供してまいります。」 — BPOを多業務・高価値型へ移行し、RPA・AIを活用したアナログとデジタルの融合を「Hybrid BPO」として新たに打ち出している。 (https://komori.app/company/9658/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「付加価値戦略として会計士などの専門知識を生かした業務改善コンサルを実施し、企画、コンサルから移行、運用までBPO業務をワンストップで提供することで、BPO業務のHigh Value化を進めました。また技術戦略としましては、ＲＰＡやAI-OCRを活用するなどDX化を推進することで、圧倒的な生産性の向上と効率化を進めております。」 — Hybrid BPOが、会計士等の専門知識を活用した業務改善、企画から運用までのワンストップ提供、RPA・AI-OCR活用という実行施策へ具体化した。 (https://komori.app/company/9658/filing/2022-fy)
- FY2024 再定義 「High Value BPO × BPaaS戦略　High Value BPOにて業務改善を伴う専門領域への展開を推進するとともに、当社グループの技術を活用し、業務運用だけではなく業務のＤＸ化も合わせて推進してまいります。」 — 従来のHybrid BPOが、High Value BPOとBPaaSを組み合わせ、業務運用と業務DXを融合するBBS2026の戦略として整理されている。 (https://komori.app/company/9658/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「High Value BPOにより業務改善を伴う専門領域への大規模BPOを展開いたします。BPaaSによりDXとBPOを融合した生産性が高く機動的なBPOサービスを展開いたします。」 — 従来のHybrid BPOの方向性が、High Value BPOによる専門領域の大規模BPOと、BPaaSによるDX融合型BPOという二つの事業戦略へ具体化している。 (https://komori.app/company/9658/filing/2024-fy)
- 2026-06-11 前進 「AIと人が協働し、業務代行から、意思決定支援までを包括的に支援するサービス形態へ転換を図ります。」 — Hybrid BPOの方向性を、AIと人の協働による業務代行から意思決定支援までのサービス形態へ具体化している。 (https://komori.app/company/9658/disclosure/20260611568303)