# 品質・納期・価格・セキュリティを重視したサービス提供｜日本プロセス（9651）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「お客様の満足度向上のためサービスをキーワードとして品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き信頼できるソリューションを提供してまいります。」 — 顧客満足度向上に向けたサービス提供上の継続方針として4項目を示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「お客様の満足度向上のためサービスをキーワードとして品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き信頼できるソリューションを提供してまいります。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視するサービス提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「お客様の満足度向上のためサービスをキーワードとして品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き信頼できるソリューションを提供してまいります。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視するサービス提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「顧客の満足度向上のために、品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き、グループ各社の得意分野を活かして相互に補完しあうことにより、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたって信頼できるトータルサービスを提供しております。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視し、ソフトウェアのライフサイクル全体でサービスを提供する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「顧客の満足度向上のために、品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き、グループ各社の得意分野を活かして相互に補完しあうことにより、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたって信頼できるトータルサービスを提供しております。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視し、ソフトウェアのライフサイクル全体でサービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「顧客の満足度向上のために、品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き、グループ各社の得意分野を活かして相互に補完しあうことにより、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたって信頼できるトータルサービスを提供しております。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視し、グループ各社が補完しながらソフトウェアのライフサイクル全体でサービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「顧客の満足度向上のために、品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き、グループ各社の得意分野を活かして相互に補完しあうことにより、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたって信頼できるトータルサービスを提供しております。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視し、グループ各社が補完しながらソフトウェアのライフサイクル全体でサービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「サービスレベルを下げることなく業務を遂行しております。」 — リモートワーク等の感染症対策を進めながらも、サービスレベルを下げずに業務を遂行する品質重視の方針を確認している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取組みとしましては、ガイドラインを策定の上、従業員及びお客様の健康に十分配慮し、リモートワーク、国内外出張/外出の自粛、Webでの会議/研修などをお客様とともに推進し、サービスレベルを下げることなく、業務を遂行しております。」 — 感染症対策の下でも、リモートワークやWeb会議・研修などを進めながらサービスレベルを維持する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取組みとしましては、ガイドラインを策定の上、従業員及びお客様の健康に十分配慮し、リモートワーク、国内外出張/外出の自粛、Webでの会議/研修などをお客様とともに推進し、サービスレベルを下げることなく、業務を遂行しております。」 — 感染症対策の下でも、リモートワークやWeb会議・研修などを進めながらサービスレベルを維持する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「顧客に安定したサービスを継続的に提供するため、ガイドラインを適宜更新し、外出/国内外出張の自粛、Webでの会議/研修、リモートワークなどを推進し」 — 感染症対策を進めながら、顧客への安定したサービス提供を継続する方針を示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取組みとしましては、当社グループ社員及び家族の健康や安全を確保しつつ、顧客に安定したサービスを継続的に提供するため、ガイドラインを適宜更新し、外出/国内外出張の自粛、Webでの会議/研修、リモートワークなどを継続し、新型コロナウイルス感染症拡大リスクの低減に努めてまいりました。」 — 感染症対策としてガイドラインの更新、出張・外出自粛、Web会議・研修、リモートワークを継続し、安定したサービス提供を維持する方針を示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取組みとしましては、当社グループ社員及び家族の健康や安全を確保しつつ、顧客に安定したサービスを継続的に提供するため、ガイドラインを適宜更新し、外出/国内外出張の自粛、Webでの会議/研修、リモートワークなどを継続し、新型コロナウイルス感染症拡大リスクの低減に努めてまいりました。」 — ガイドラインの更新、出張・外出自粛、Web会議・研修、リモートワークを継続し、感染症対策下で安定したサービス提供を維持する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2021-q3)
- FY2023 再掲 「顧客の満足度向上のために、品質・納期・価格・セキュリティの４項目に重点を置き、グループ各社の得意分野を活かして相互に補完しあうことにより、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたって信頼できるトータルサービスを提供しております。」 — 品質・納期・価格・セキュリティを重視し、ソフトウェアのライフサイクル全体でサービスを提供する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9651/filing/2022-fy)
- 2026-05-29 再定義 「品質面および技術面の課題に組織横断で機動的に対応するため、品質技術部を廃止し、新たに品質技術委員会を設置いたします。」 — 品質・技術面への対応について、従来の部門を廃止し、組織横断の委員会による対応へ組織上の枠組みを変更した。 (https://komori.app/company/9651/disclosure/20260529554845)