# 顧客満足を起点とする最高のサービス提供｜東京テアトル（9633）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」 — 創業以来の基本理念として、企業価値の源泉に位置付けている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2015-fy)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」を基本理念として掲げ、映画興行を中心として堅実な経営をしてまいりました。」 — 創業以来の基本理念として、企業価値の源泉に位置付ける説明が続いている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」を基本理念として掲げ、映画興行を中心として堅実な経営をしてまいりました。」 — 創業以来の基本理念として、企業価値の源泉に位置付ける説明が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを基本理念として掲げ、映画興行を中心として堅実な経営をしてまいりました。」 — 創業以来の基本理念が企業価値の源泉として再掲されている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを基本理念として掲げ、映画興行を中心として堅実な経営をしてまいりました。」 — 創業以来の基本理念として、顧客満足と最高のサービス提供を企業価値の基盤に置く説明が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを基本理念として掲げ、映画興行を中心として堅実な経営をしてまいりました。」 — 創業以来の基本理念として、顧客満足と最高のサービス提供を企業価値の基盤に置く説明が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2017-q3)
- FY2018 再定義 「当社グループは、「大衆に健全、且つ明朗な娯楽を提供する」ことを創業の理念とし、「スタイリッシュコンフォート＆ハートフルエンターテインメント」～洗練された快適さや心に残る楽しさの創造により、快適さ楽しさを求めるより多くの人々の心を満たすヒューマン・コーポレーションを目指す～ ということを経営理念とし」 — 従来の「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」という理念を再掲する一方、創業理念と新たな経営理念を区別し、より多くの人々の心を満たすという表現へ理念の枠組みを広げている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2017-fy)
- FY2019-Q3 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを経営理念として掲げ、映画館の運営を創業の事業として、その時代に応じた様々なサービス業を展開してまいりました。」 — 顧客満足と最高のサービス提供を創業以来の経営理念とする位置付けが継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを経営理念として掲げ、映画館の運営を創業の事業として、その時代に応じた様々なサービス業を展開してまいりました。」 — 顧客満足と最高のサービス提供を創業以来の経営理念とする位置付けが再確認されている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「当社グループは、創業以来、「お客様の満足を自らの喜びとし、最高のサービスを提供する」ことを経営理念として掲げ、映画館の運営を創業の事業として、その時代に応じた様々なサービス業を展開してまいりました。」 — 顧客満足と最高のサービス提供を創業以来の経営理念とする位置付けが継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2019-q3)
- FY2021 再掲 「「大衆に健全、かつ明朗な娯楽を提供する」ことを創業の理念とし、「スタイリッシュコンフォート＆ハートフルエンターテインメント」～洗練された快適さや心に残る楽しさの創造により、快適さ楽しさを求めるより多くの人々の心を満たすヒューマン・コーポレーションを目指す～ ということを経営理念とし」 — 顧客の心を豊かにすることを社会貢献と結び付ける経営理念が再確認されている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再定義 「当社は戦後の荒廃した社会に、映画を通じて明朗な娯楽を提供することで、生活に潤いをもたらし明日への活気と生産意欲を充実させたいという趣旨のもと創業いたしました。その後生活様式も変容しましたが、先達から受継いだものを大切に守りながら、『Sound of Your Life　あなたの人生に豊かな響きを』を経営理念として、映像関連事業、飲食関連事業、不動産関連事業の全ての事業において、時代に沿った新しい価値を産み出し、お客様の生涯にわたって永く心に残るサービスを提供することを目指し、事業活動を行っております。」 — 従来の顧客満足・最高のサービスという理念から、現在の3事業構造に即した『Sound of Your Life』へ経営理念を変更し、全事業で新しい価値を創出し顧客の生涯にわたるサービス提供を目指す表現へ再整理した。 (https://komori.app/company/9633/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「当社グループは、「大衆に健全、かつ明朗な娯楽を提供する」ことを創業の理念とし、「Sound of Your Life　～あなたの人生に豊かな響きを～」を企業理念として掲げ」 — 「Sound of Your Life」を企業理念として再確認し、映像・飲食・不動産の基幹事業を通じた社会貢献を基本方針としている。 (https://komori.app/company/9633/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、「Sound of Your Life　～あなたの人生に豊かな響きを～」を企業理念として掲げ、基幹事業である映像関連事業、飲食関連事業、不動産関連事業を通じて、社会に貢献していくことを経営の基本方針としております。」 — 「Sound of Your Life」と三基幹事業を通じた社会貢献という企業理念・基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループは、「Sound of Your Life　～あなたの人生に豊かな響きを～」を企業理念として掲げ、基幹事業である映像関連事業、飲食関連事業、不動産関連事業を通じて、社会に貢献していくことを経営の基本方針としております。」 — 「Sound of Your Life」と三基幹事業を通じた社会貢献という企業理念・基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「当社グループは、「Sound of Your Life　～あなたの人生に豊かな響きを～」を企業理念として掲げ、基幹事業である映像関連事業、飲食関連事業、不動産関連事業を通じて、社会に貢献していくことを経営の基本方針としております。」 — 「Sound of Your Life」と三基幹事業を通じた社会貢献という企業理念・基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/9633/filing/2025-fy)