# マリーナの顧客サービス向上と新規運営受注｜スバル興業（9632）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』および『浦安マリーナ』における顧客サービスの更なる向上を図り、両マリーナの継続的な運営に努めるとともに、新規運営マリーナの受注を目指してまいります。」 — 既存マリーナの顧客サービス向上・継続運営と、新規運営マリーナの受注を一体の施策として初めて記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「マリーナ事業は、ヨットレース「スバルザカップ」等のイベントを行い、利用者サービスの向上に努めましたところ『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』における契約艇数は引き続き高水準で推移いたしました。」 — イベント実施と利用者サービス向上による既存マリーナ運営を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「マリーナ事業は、ヨットレース「スバルザカップ」等のイベントを行い、利用者サービスの向上に努めたところ『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』における契約艇数は引き続き高水準で推移いたしました。」 — イベント実施と利用者サービス向上による既存マリーナ運営を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「ヨットレース「スバルザカップ」や「マリンフェスティバル」等の各種イベントに加え、クルージングイベント等の企画を実施し、利用者サービスの向上に努めました」 — 各種イベントやクルージングイベントの企画、利用者サービス向上によるマリーナ運営を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける契約船舶数が高水準に推移し、ヨットレース「第10回スバルザカップ」等のイベント開催やバーベキューステーションの稼働率が向上したこともあり、売上高は前年同期を上回りました。」 — 両マリーナのイベント開催、施設稼働率向上、契約船舶数の高水準を通じた利用者サービス・既存運営の施策を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおいて契約船舶数が高水準に推移したことに加え、「スバルザカップ」や「マリンフェスティバル」等の各種イベント開催により、施設利用者数の向上に努めました結果、売上高は前年同期を上回りました。」 — 両マリーナでのイベント開催と施設利用者数の向上による顧客サービス・既存運営の施策を再掲している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2018-q2)
- FY2019 再掲 「ヨットレース「スバルザカップ」や「マリンフェスティバル」等の各種イベントの開催により、利用者サービスの向上に努めましたところ」 — イベント開催を通じたマリーナ利用者サービス向上と既存施設運営を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数が高水準に推移したことに加え、船舶修繕業務等が好調に稼働したこともあり、売上高は前年同期を上回りました。」 — 両マリーナの契約船舶係留数の高水準を基盤とする施設運営について、船舶修繕業務等の好調な稼働を含めて再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数が高水準に推移したことに加え、船舶修繕業務等が好調に稼働しましたが」 — 両マリーナの年間契約船舶係留数の高水準と船舶修繕業務等の好調な稼働を、既存施設運営の状況として再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数が高水準に推移したことに加え、船舶修繕業務等が好調に稼働しましたが」 — 両マリーナの年間契約船舶係留数の高水準と船舶修繕業務等の好調な稼働を、既存施設運営の状況として再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2019-q3)
- FY2020 その他 「マリーナ事業は、イベント開催等による顧客サービスの充実を図り、高水準で稼働している年間契約の船舶係留数の維持に努めます。また、ＳＮＳ等を活用したＰＲ活動を積極的に行い、船舶所有者以外の施設利用者の増加を図り、魅力あるマリーナづくりに努めるとともに、新規マリーナの運営受託を目指してまいります。」 — イベント等による顧客サービス向上に加え、SNS等を活用したPR活動と船舶所有者以外の施設利用者の増加を新たな運営手段として明記している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数が高水準で推移したほか、感染防止策を施したイベントを再開する等、施設利用者数に回復傾向がみられたものの、売上高は前年同期を下回りました。」 — 感染防止策を施したイベントを再開し、施設利用者数に回復傾向がみられたという具体的な運営上の進展を記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2020-q3)
- FY2021 その他 「さらに、マリーナの施設管理を担う人材力の強化を図り、新規マリーナの運営受託を目指してまいります。」 — 既存マリーナのサービス・イベント・PR施策に加え、施設管理を担う人材力の強化を新たな手段として記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「マリーナ部門は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数は引き続き高水準で推移したことに加え、施設利用者数に回復の兆しが見られ、船舶用燃料の販売が増加したこと等により、売上高は前年同期を上回りました。」 — 両マリーナの契約船舶係留数の高水準を維持し、施設利用者数の回復の兆しと船舶用燃料販売の増加がみられた状況を、既存施設運営の実績として再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「マリーナ部門は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』の両マリーナにおける年間契約の船舶係留数は引き続き高水準で推移したことに加え、施設利用者数に回復の兆しが見られ、船舶用燃料の販売が増加したこと等により」 — 両マリーナの高水準の契約船舶係留数を基盤に、施設利用者数の回復と船舶用燃料販売の増加につなげる施設運営の状況を再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「マリーナ事業は、運営するマリーナにおける年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したことに加え、『東京夢の島マリーナ』内にグランピング施設を新設する等、新規顧客の獲得に向けたサービスの充実を図りました。」 — 既存マリーナの高水準の契約船舶係留数を維持しながら、グランピング施設を新設する具体的なサービス拡充を実施した。 (https://komori.app/company/9632/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』における年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したことに加え、グランピング施設の新設や観光船の集客増、コロナ禍により中止していたヨットレース「スバルザカップ」の再開等、新規顧客の獲得に向けたサービスの充実を図りました。」 — 既存マリーナの契約船舶係留数の高水準を維持し、観光船の集客増と中止していたスバルザカップの再開を含むサービス拡充を記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「また、コロナ禍で中止していたヨットレース「スバルザカップ」をはじめとするイベントの再開や、各種サービスの拡充により新規顧客の獲得に努めました。」 — イベント再開、各種サービス拡充、新規顧客獲得によるマリーナ運営強化を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2022-q3)
- FY2023 その他 「マリンレジャー人口の増加に資するため、当社事業のレンタルボートやクルージングをとおして、より多くの来場者にマリンレジャーの魅力を実感していただくことにより、特に若い世代に向けたマリンレジャーの普及を目指してまいります。」 — 従来のイベント・サービス拡充に加え、レンタルボートやクルージングを通じたマリンレジャー普及と、若い世代への訴求を具体的な施策として記載している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「マリーナ事業においては、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』における年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したほか、顧客サービスの充実を図り新規顧客の獲得に努めました。」 — 高水準の年間契約船舶係留数を基盤に、顧客サービスの充実と新規顧客獲得を進める既存マリーナ運営施策を再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「マリーナ事業は、『東京夢の島マリーナ』『浦安マリーナ』における年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したことに加え、ヨットレース「スバルザカップ」や「ハワイ＆タヒチフェスティバル」等の各種イベントを開催し、顧客サービスの充実を図りました。」 — 各種イベント開催と顧客サービスの充実による既存マリーナ運営を継続している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2023-q2)
- FY2024 再掲 「観光船の運航やレンタルボートサービスを拡充し、施設利用者数の増加に努める。」 — 観光船とレンタルボートサービスの拡充によるマリーナ利用者増加策を再確認している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 悪化 「マリーナ事業は、年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したほか、顧客サービスの充実も図りました。しかしながら『東京夢の島マリーナ』の管理運営業務が2024年３月31日をもって終了したこともあり、レジャー事業全体の売上高は３億８千６百万円（前年同期比7.6％減）、セグメント利益は２千３百万円（前年同期比25.2％減）となりました。」 — 顧客サービスの充実を継続した一方、東京夢の島マリーナの管理運営業務が終了し、レジャー事業全体の業績が悪化した。 (https://komori.app/company/9632/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 悪化 「マリーナ事業は、年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したほか、ビジター艇の積極的な受け入れ等、売上の向上に努めましたが、『東京夢の島マリーナ』の管理運営業務が2024年３月31日をもって終了したこともあり、レジャー事業全体の売上高は６億７千５百万円（前年同期比22.7％減）、セグメント利益は３千６百万円（前年同期比57.2％減）となりました。」 — ビジター艇の積極的な受け入れによる売上向上策を記載した一方、東京夢の島マリーナの管理運営業務終了によりレジャー事業全体の業績が悪化した。 (https://komori.app/company/9632/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 その他 「マリーナ事業は、年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したことに加え、係留料の見直しを行う等、売上の向上に努めましたが『東京夢の島マリーナ』の管理運営業務が前期2024年３月31日をもって終了したため、前期に比べ減収となりました。」 — 高水準の年間契約船舶係留数を維持しつつ、係留料の見直しを売上向上策として追加的に記載した。一方、東京夢の島マリーナの管理運営業務終了により前期比減収となった。 (https://komori.app/company/9632/filing/2025-h1)
- FY2026 その他 「さらに、係留料の改定やビジター艇の受け入れ拡大、船舶補修業務の受注強化等を推進しました。」 — 従来の係留料見直しに加え、ビジター艇の受け入れ拡大と船舶補修業務の受注強化をマリーナの収益向上策として明記している。 (https://komori.app/company/9632/filing/2025-fy)
- 2026-06-10 前進 「マリーナ事業についても、年間契約の船舶係留数が引き続き高水準で推移したことに加え、係留料金体系の見直し効果もあり、前年同期を上回る売上高となりました。」 — 係留料金体系の見直し効果が実績として現れ、前年同期を上回る売上高となったことを記載している。 (https://komori.app/company/9632/disclosure/20260608565578)