# 公式キャラクターを体験インターフェースとするブランド・サービス接点の構築｜ピー・シー・エー（9629）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9629/threads/a8fa4c8631a9
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## 経過

- 2026-08-17 初出 「アーちゃんは、企業マスコットという役目だけでなく、PCAの「体験インターフェース」として、AIアシスタントとしての役割と、キャラクターの持つ親しみやすさを融合し、皆様に寄り添うことで、安心感・信頼感のあるサービス体験を創出するお手伝いをいたします。」 — 公式キャラクターを単なるマスコットではなく、AIアシスタントと親しみやすさを融合した「体験インターフェース」として位置付けるテーマが初めて示された。 (https://komori.app/company/9629/disclosure/20260817521631)