# 経営管理基盤の改善と2022年からのシステム切替｜ピー・シー・エー（9629）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「収益力向上に向けて、経営計画、利益管理のあり方等について、事業環境変化に応じた経営管理基盤の改善・強化に取り組み、2022年から新たなシステムに順次切り替わります。」 — 高収益体質に向けた経営管理基盤の改善策として、2022年から新システムへ順次切り替える計画を初めて明示している。 (https://komori.app/company/9629/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「新たに導入・構築した顧客管理基盤のCRM・SFAを活用し、顧客ニーズへの適時な対応や、事業活動の見える化により経営資源(リソース)配分を最適化し、高収益で効率的な事業活動を実現すべく社内DXを推進します。」 — 2022年から順次切替予定だった経営管理基盤について、新たに導入・構築したCRM・SFAを活用する段階に進み、顧客対応と経営資源配分の最適化を図る方針を示している。 (https://komori.app/company/9629/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「新たに導入・構築した顧客管理基盤のCRM・SFAを活用し、顧客ニーズへの適時な対応や、事業活動の見える化により経営資源(リソース)配分を最適化し、また、新規顧客獲得の向上や既存顧客の離脱抑制につながる活用を推進することで、高収益で効率的な事業活動を実現すべく社内DXを推進します。」 — 経営管理基盤の改善が、新たに導入・構築したCRM・SFAの活用と社内DXの推進段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/9629/filing/2022-fy)