# ライフエンディングサポート事業の伸長｜燦ホールディングス（9628）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9628/threads/7ee6f234669d 企業ページ: https://komori.app/company/9628 ## 経過 - FY2016 初出 「ライフエンディング・ステージをサポートするサービス範囲を拡大し、顧客満足と顧客単価の向上を図る。」 — 初出。葬儀にとどまらず、ライフエンディング・ステージを支援するサービス範囲の拡大を掲げている。 (https://komori.app/company/9628/filing/2015-fy) - FY2017-Q2 再掲 「企業価値向上への取り組みに関しては、当社グループのビジョンに基づき、≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ顧客価値向上の軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2016-q2) - FY2018-Q1 再掲 「企業価値向上のための方策に関しては、当社グループのビジョン（平成25年に見直し、その後平成28年に一部改訂）に基づき、≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ顧客価値向上の基軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2017-q1) - FY2018-Q1 再掲 「企業価値向上のための方策に関しては、当社グループのビジョン（平成25年に見直し、その後平成28年に一部改訂）に基づき、≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ顧客価値向上の基軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 再掲 「企業価値向上のための方策に関しては、当社グループのビジョン（平成25年に見直し、その後平成28年に一部改訂）に基づき、≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ顧客価値向上の基軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「企業価値向上のための方策に関しては、当社グループのビジョン（平成25年に見直し、その後平成28年に一部改訂）に基づき、≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ顧客価値向上の基軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2017-q3) - FY2018 再掲 「③　ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化 旧ビジョンに基づき一定の成果を挙げた葬儀周辺でのライフサポートを、新ビジョンではご遺族や高齢者層の「ライフエンディング・ステージ」にサービスの幅を広げ、生活支援事業での多角化を図る。」 — 葬儀周辺からご遺族・高齢者層のライフエンディング・ステージへサービス範囲を広げる多角化方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 再掲 「この経営理念と企業価値の源泉に基づき、企業価値向上の方策は、当社グループのビジョン≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — 営業エリア拡大とライフエンディングサービス業への多角化を顧客価値向上の基軸とする方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 再掲 「この経営理念と企業価値の源泉に基づき、企業価値向上の方策は、当社グループのビジョン≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — ライフエンディングサービス業への進化を目指す多角化を、営業エリア拡大と並ぶ企業価値向上の基軸として再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 再掲 「この経営理念と企業価値の源泉に基づき、企業価値向上の方策は、当社グループのビジョン≪東西の大都市圏を中心とした営業エリアの拡大≫と≪ライフエンディングサービス業への進化を目指した多角化≫による顧客価値の向上を基軸としております。」 — 営業エリア拡大とライフエンディングサービス業への多角化を顧客価値向上の基軸とするビジョンを再確認している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2018-q3) - FY2019 再定義 「ライフエンディング領域において将来のグループコア事業を確立する。」 — ライフエンディングサポート事業の伸長という従来の表現から、ライフエンディング領域を将来のグループコア事業として確立する方針へ位置付けを強めている。 (https://komori.app/company/9628/filing/2018-fy) - FY2020 前進 「さらに、ライフエンディングサポート事業の拡充の一環として、葬儀の前後を含めたライフエンディングステージを中心に、シニアライフをサポートすることを目的としたプラットフォームサービスを行うことを決定しました。2020年２月20日に公表のとおり、ライフエンディングサービスのポータルサイトを運営する「ライフフォワード株式会社」（本社　東京都港区南青山、代表取締役社長　宮島康子）を４月１日に設立し、７月からサービスを開始する予定です。」 — ライフエンディング領域の拡充策として、ポータルサイト運営会社を設立し、7月のサービス開始予定を示した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 前進 「「ライフフォワード株式会社」を2020年４月１日に設立しました。2020年７月より事業を開始し、当初は、葬儀とお墓の紹介からスタートしております。」 — 前年度に示していた計画に沿って、ライフエンディングサービスのポータル事業会社を2020年４月１日に設立し、７月から葬儀・お墓の紹介サービスを開始した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 前進 「「ライフフォワード株式会社」を2020年４月１日に設立し、７月から透明性の高い情報提供で終活をサポートするウェブサイトを立ち上げました。まず首都圏での葬儀とお墓の紹介から開始しており、そのためのパートナー事業者との提携を推進しました。」 — ライフフォワード株式会社について、2020年7月のウェブサイト立ち上げ、首都圏での葬儀・お墓紹介の開始、パートナー事業者との提携推進まで進展した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 再掲 「「ライフフォワード株式会社」を2020年４月１日に設立し、７月から透明性の高い情報提供により終活をサポートするウェブサイトを立ち上げました。まず首都圏での葬儀とお墓の紹介から開始しており、そのためのパートナー事業者との提携を推進しました。」 — ライフフォワードの設立、ウェブサイト立ち上げ、首都圏での葬儀・お墓紹介、パートナー提携の進展を前四半期に続けて記載している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2020-q3) - FY2022-Q1 前進 「ライフエンディングサポート事業の中核会社であるライフフォワード㈱では、４月からサービスメニューを拡大し、新たに法事法要、相続、生前整理や遺品等の整理サービスを開始しました。また、運営するコンタクトセンターの終活カウンセラーによる相談対応力を生かし、４月に外部の高齢者向け生活サポートサービスに提携企業として参画したほか、５月には外部企業と終活相談付きの葬儀保険を共同開発しました。」 — ライフフォワードについて、葬儀・お墓紹介に加えて法事法要、相続、生前整理、遺品整理へサービスメニューを拡大し、高齢者向け生活サポートへの参画と葬儀保険の共同開発まで進めた。 (https://komori.app/company/9628/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 前進 「ライフエンディングサポート事業については、ライフフォワード㈱において終活関連のＷＥＢプラットフォーム事業をおこなっております。４月にはサービスメニューを拡大し、新たに法事法要、相続、生前整理や遺品整理のサービスを開始しました。葬儀会社、霊園の紹介サービス等については、首都圏に加えて関西圏でもサービスを展開しており、2022年度中に全国展開の予定です。」 — 法事法要、相続、生前整理、遺品整理を追加し、葬儀会社・霊園紹介サービスを首都圏から関西圏へ広げ、2022年度中の全国展開予定を示した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「また、同社が運営するコンタクトセンターの終活カウンセラーによる相談対応力を生かし、４月に外部の高齢者向け生活サポートサービスに提携企業として参画したほか、５月には外部企業と終活相談付きの葬儀保険を共同開発しました。11月からはグループ葬祭３社にてその葬儀保険を販売しています。」 — ライフフォワードのサービス拡充について、高齢者向け生活サポートへの参画と葬儀保険の共同開発に続き、11月からグループ葬祭3社での販売を開始した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2021-q3) - FY2024-Q1 再掲 「当社グループでは新10年ビジョンに「葬儀会館の全国展開」および「ライフエンディングサポート事業の拡大」を掲げ、その達成を目指し中期経営計画（2022年度～2024年度）を推進しております。」 — ライフエンディングサポート事業の拡大を、新10年ビジョンおよび2022年度～2024年度の中期経営計画における方向性として継続している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 再掲 「当社は2032年に迎える創業100年に向けて当社グループが進むべき方向、ありたい姿を定めた「新10年ビジョン（2022年５月公表）」において掲げた、「葬儀事業の拡大」および「ライフエンディングサポート事業の拡大」の達成を目指し「中期経営計画（2022年度～2024年度）」を推進しております。」 — ライフエンディングサポート事業の拡大を、新10年ビジョンおよび2022年度～2024年度の中期経営計画における目標として継続している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 再掲 「このような事業環境下において当社は、2032年に迎える創業100年に向けて当社グループが進むべき方向、ありたい姿を定めた「新10年ビジョン（2022年５月公表）」において掲げた、「葬儀事業の拡大」および「ライフエンディングサポート事業の拡大」の達成を目指し「中期経営計画（2022年度～2024年度）」を推進しております。」 — ライフエンディングサポート事業の拡大を、新10年ビジョンおよび2022年度～2024年度の中期経営計画における目標として継続している。 (https://komori.app/company/9628/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「同重点項目の「ライフエンディングサポート事業の拡大」に関しては、2024年２月８日付で㈱公益社を分割会社、ライフフォワード㈱を承継会社とする当社完全子会社間の吸収分割を発表いたしました。この度、ライフフォワード㈱のサービス機能と、当社中核子会社である㈱公益社の葬儀前後の付随サービスを提供する事業内容を統合し、多様化する顧客ニーズへの対応力強化とサービス品質の高度化を図り、さらなる事業の拡大をしてまいります。」 — ライフフォワードの機能と公益社の葬儀前後サービスを吸収分割により統合する計画を発表し、事業拡大の組織基盤を具体化した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2023-fy) - FY2025 引き上げ 「ライフエンディングサポート事業（注）をさらに拡大させ、シニア世代のライフエンディング・ステージを通じて様々な価値を提供することで、多くのシニア世代とそのご家族のクオリティ・オブ・ライフ向上に貢献します。2031年度には売上100億円を目指し、当社グループの事業の柱へと育てます。」 — ライフエンディングサポート事業について、2031年度の売上目標100億円を明示し、グループの事業の柱へ育成する目標を具体化した。 (https://komori.app/company/9628/filing/2024-fy) - FY2027-H1 前進 「もう一つの重点項目である「ライフエンディングサポート事業の拡大」においては、シニア世代のライフエンディング・ステージを通じて様々な価値を提供することで、多くのシニア世代とそのご家族のクオリティ・オブ・ライフの向上に貢献することをめざしております。葬儀施行件数の増加に伴い、返礼品や仏壇・仏具の販売、不動産仲介など、葬儀後の支援も拡充しております。加えて、地域社会のニーズを踏まえ、リハビリ特化型デイサービス施設の開設や、訪問医療マッサージサービスなど、高品質なケアを通じて、安心な暮らしの実現を目指しています。」 — 葬儀後の返礼品、仏壇・仏具、不動産仲介に加え、リハビリ特化型デイサービスや訪問医療マッサージへサービス領域を広げている。 (https://komori.app/company/9628/filing/2025-h1) - 2026-05-15 前進 「加えて、地域社会のニーズを踏まえ、リハビリ特化型デイサービス施設の運営や、訪問医療マッサージサービスの提供など、高品質なケア、サポートサービスの提供を通じて、安心な暮らしの実現を目指してまいります。」 — ライフエンディングサポート事業について、葬儀後サービスに加えて、リハビリ特化型デイサービスや訪問医療マッサージへの展開を継続している。 (https://komori.app/company/9628/disclosure/20260514532304) - 2026-08-14 前進 「葬儀施行件数の増加に伴い、返礼品や仏壇・仏具の販売、不動産仲介など、葬儀後に提供するサポートサービスも拡充しております。加えて、地域社会のニーズを踏まえ、リハビリ特化型デイサービス施設の運営や、訪問医療マッサージサービスの提供など、高品質なケア、サポートサービスの提供を通じて、安心な暮らしの実現を目指してまいります。」 — 葬儀後サービスに加え、リハビリ特化型デイサービスや訪問医療マッサージへ提供領域を広げている。 (https://komori.app/company/9628/disclosure/20260814520221) - 2026-10-15 前進 「2026 年２月１日付でこころネット株式会社を株式交換により完全子会社化し、また 2025 年６月２日付で株式会社クニカネクストの全株式を取得して完全子会社化したことに伴い、両社およびその子会社が営む事業目的を現行定款第２条(目的)に定める当社事業目的に追加するものであります。」 — こころネットおよびクニカネクスト等の子会社化に伴い、葬儀後サービスを含む事業目的を定款へ追加・拡張する手続を示した。元のcanonical threadは変更しない。 (https://komori.app/company/9628/disclosure/20261015551346) - 2026-10-15 前進 「地域社会のニーズを踏まえ、リハビリ特化型デイサービス施設の運営や、訪問医療マッサージサービスの提供など、高品質なケア、サポートサービスの提供を通じて、安心な暮らしの実現を目指してまいります。」 — ライフエンディングサポート事業について、リハビリ特化型デイサービス、訪問医療マッサージ、終活相談、返礼品・仏壇・仏具販売、不動産仲介などのサービス拡充を再確認した。 (https://komori.app/company/9628/disclosure/20261015551412) - 2026-10-15 前進 「ライフエンディングサポート事業：終活から葬儀後までのサービスを強化。リハビリ特化型デイサービス、高齢者施設向け食事提供サービスを拡大。」 — ライフエンディングサポート事業について、リハビリ特化型デイサービスに加え、高齢者施設向け食事提供サービスへの拡大を示している。 (https://komori.app/company/9628/disclosure/20261015551892)