# 訪日個人旅行需要への対応強化｜エイチ・アイ・エス（9603）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q3 初出 「増加する個人旅行への対応として、FIT型商品の仕入や造成を強化いたしました。」 — 訪日個人旅行の増加を背景に、FIT型商品の仕入れ・造成を強化している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2016-q1)
- FY2016 前進 「日帰りツアーやパーツ販売の強化、WEBサイトリニューアルなど個人旅行への対応を進め、訪日旅客専用のツーリストインフォメーションセンターを全国で35拠点設置するなどサポート体制を強化いたしました。」 — FIT対応の手段を拡充し、訪日旅客専用窓口を全国35拠点まで設置している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「当社グループにおいては、ショッピングコミッションを主な収益源としたツアー商品から、訪日旅行者のニーズの変化に合わせ、体験型の商品や訪問先の多様化を促進しております。」 — 訪日旅行商品について、従来のショッピングコミッション中心の商品から、体験型商品と訪問先の多様化へ対応を進めている。 (https://komori.app/company/9603/filing/2016-q2)
- FY2017-Q2 前進 「訪日旅行事業につきましては、訪日外客数は依然大きく増加を続けており、平成32年の政府目標は4,000万人に設定されるなど市場は益々拡大する見込みです。当社グループにおいては、中国や東南アジアからの受客に注力するとともに、新規マーケットとして、欧米からのBtoBの開拓を進めた結果、各国における取扱い数が増加しております。」 — 中国・東南アジアからの受客に加え、欧米のBtoB市場開拓を新たに進め、各国の取扱い数が増加したと記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2017-q1)
- FY2017-Q3 前進 「訪日旅行事業につきましては、訪日外客数は依然大きく増加を続けており、2020年の政府目標が4,000万人に設定されるなど市場は益々拡大する見込みです。当社グループにおいては、中国や東南アジアに加え欧米からの受客が増加傾向にあり、商品展開においては個人旅行客向けのパーツ販売が大幅に増加しております。また好調なMICE事業では、アジア各国における営業を強化した結果、各国における取扱い数が増加しております。」 — 訪日客について中国・東南アジアに加えて欧米からの受客も増加傾向となり、個人旅行向けパーツ販売とMICE営業の強化によって取扱い数が増加した。 (https://komori.app/company/9603/filing/2017-q2)
- FY2018-Q1 前進 「現地発の旅行では、個人旅行化の加速によりパーツ販売が増加し、取扱人数においても順調に推移いたしました。」 — 個人旅行化への対応について、パーツ販売の増加と取扱人数の順調な推移を記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2017-q3)
- FY2018-Q2 前進 「訪日旅行事業につきましては、アジア各国の旧正月による集客の増加に加え、東南アジア及び欧米諸国を中心に、人気の高い花見シーズンに合わせた商材の強化が奏功し、好調に推移いたしました。」 — 訪日個人旅行への対応について、旧正月需要に加え、花見シーズン向け商材を東南アジア・欧米向けに強化し、好調に推移したと記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 前進 「訪日向けには、欧米各国での営業を強化したことにより、現地からの集客が増加したほか、商材においても自社主催のコンテンツを大幅に増やし、ランドオペレーター化を推進したことにより、好調に推移いたしました。」 — 訪日旅行対応について、欧米営業の強化、自社主催コンテンツの増加、ランドオペレーター化へと施策を拡大し、集客増加・好調につながったと記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2018-q2)
- FY2019-Q1 前進 「訪日旅行においては、ホールセール事業やMICE事業が好調に推移したことにより、計画値を上回る結果となりました。」 — 訪日旅行事業でホールセール事業とMICE事業が好調に推移し、計画値を上回ったと記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2018-q3)
- FY2019-Q2 前進 「訪日旅行においては、売上・取扱数は増加したものの競争環境の悪化による低価格化が進んだことにより、収益面には課題が残りました。」 — 訪日旅行の売上・取扱数は増加した一方、競争激化と低価格化により収益面の課題が明示されている。 (https://komori.app/company/9603/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 前進 「訪日旅行では、東アジアからの受客においては競争環境の悪化により収益面に課題が残ったものの、欧州やアメリカからの受客においては、体制の強化を図ったことにより増加いたしました。」 — 訪日旅行では、東アジアで収益面の課題が続く一方、体制強化により欧州・アメリカからの受客が増加した。 (https://komori.app/company/9603/filing/2019-q2)
- FY2019 再掲 「訪日旅行では、東アジアからの受客においては競争環境の激化により収益面に課題が残ったものの、その他エリアにおいては体制の強化を図ったことにより、特に欧米から受客が増加いたしました。」 — 東アジアでの収益課題が残る一方、体制強化により欧米からの訪日受客が増加したとの説明を通期でも記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「訪日旅行では、東アジアからの受客が厳しい競争環境に置かれており、引き続き改善を図ってまいりましたが、低調に推移いたしました。」 — 訪日旅行、とりわけ東アジアからの受客への対応と改善を引き続き進めているが、低調に推移したと説明している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2019-q3)
- FY2021 悪化 「依然、入国制限や渡航制限等の措置が継続されているため、非常に厳しい状況となりました。」 — 訪日・海外旅行需要への対応を継続している一方、入国・渡航制限の継続により旅行事業が非常に厳しい状況となった。 (https://komori.app/company/9603/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 悪化 「４月末まで全方面の企画旅行催行中止を延長とし、コロナ禍以前の回復には至っておりません。」 — 海外旅行事業では、全方面の企画旅行催行中止を4月末まで延長し、コロナ禍以前の水準に回復していないと記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2022-q1)
- FY2023-Q1 前進 「訪日旅行事業においては、水際対策の大幅な緩和と円安の追い風を受け、アジアからは、FIT・団体・インセンティブなどそれぞれマーケットからの再開の動きが顕著に現れております。また、個人旅行者にむけた着地後のアクティビティ商材が好調に推移しており、自社主催の日帰りバスツアーなどが、欧米からの顧客を中心に好調に推移しました。しかしながら、引き続き中国からの受客が戻っておらず、本格的な回復には至っておりません。」 — 水際対策緩和後のFIT・団体・インセンティブ市場の再開、着地後アクティビティ、自社主催の日帰りバスツアーの好調を記載する一方、中国からの受客は戻らず、本格回復には至っていない。 (https://komori.app/company/9603/filing/2022-q3)
- FY2023-Q2 前進 「観光庁発表の主要旅行業者海外旅行取扱高では、２月・３月業界トップとなりました。送客においては、韓国渡航に必要な電子渡航認証システム「K-ETA」が一時的に免除になったことも後押しとなり、ソウルや釜山行きが着実に回復したものの、日本発着における国際線の運航正常化の遅れにより、2019年度の水準には至っておりません。」 — 海外旅行需要の回復を受け、主要旅行業者の海外旅行取扱高で2月・3月に業界トップとなった。韓国方面も回復した一方、国際線運航の正常化遅れにより2019年度水準には未達と記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 前進 「訪日旅行事業においては、連携を強化している自治体のブランド力向上を目的に、国内外でのプロモーションを展開しました。タイや韓国などのOTA・現地旅行会社にむけた視察ツアーを実施するなど、訪日旅行者向けの商品開発に努めました。」 — 自治体との連携を基礎に、国内外プロモーション、タイ・韓国のOTA・現地旅行会社向け視察ツアー、訪日旅行者向け商品開発へ施策を具体化している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「日本全国のアクティビティ商材を掲載するHIS訪日WEBサイトでは、53カ国からの個人旅行者よりご予約いただいており、自社主催の日帰りバスツアーなどが好調に推移しました。しかしながら、コロナ禍前のコアターゲットであった中国からの受客が戻っておらず、本格的な回復には至っておりません。」 — 訪日個人旅行対応について、HIS訪日WEBサイトを53カ国の個人旅行者が利用し、自社主催の日帰りバスツアーも好調となった一方、中国からの受客は未回復と記載している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「着地後のサービス強化のため、人気観光地・京都への観光案内所のオープンや、新たな商品として、大相撲の観戦ツアーや、温泉に入るニホンザルに会いに行くバスツアーなどを展開いたしました。」 — 訪日個人旅行者への対応を、京都の観光案内所、相撲観戦ツアー、ニホンザルのバスツアーなど着地後サービス・体験商品の拡充へ進めている。 (https://komori.app/company/9603/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 前進 「訪日旅行事業では、新たな観光スポットとして２月に開業した「豊洲 千客万来」内で、当社が運営する海鮮バイキングレストラン「いろは」をパッケージ化したウォーキングツアーなど、旬な商材を加え商品ラインナップを拡充するとともに、同施設内に「豊洲ツーリストインフォメーションセンター」を新設し、着地後のサービス拡充を図りました。」 — 訪日個人旅行者向けに、豊洲の新規観光商材を商品化し、豊洲ツーリストインフォメーションセンターを新設するなど、着地後サービスを拡充している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「HISの海外現地法人やB2Bの団体旅行の受客が好調に推移し、中でも北米マーケットからの受客件数が過去最高となるなど、取扱高を牽引しました。」 — 訪日旅行対応について、海外現地法人・B2B団体旅行を通じた受客が好調となり、北米マーケットの受客件数が過去最高となった。 (https://komori.app/company/9603/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「訪日旅行事業においては、引き続き欧米からの団体旅行の受客が好調に推移しており、特に定番のゴールデンルート（東京・箱根・富士山・京都・大阪）が人気を博しました。個人旅行の受客では、一層高まる桜シーズンの訪日需要を獲得すべく、バスツアーを自社オンラインサイトや、グローバルOTAにて集客強化を図ったことで、当社の訪日旅行事業部における過去最高の単月売上を２カ月連続で更新しました。」 — 訪日旅行で欧米団体旅行、ゴールデンルート、桜シーズンの個人旅行需要を取り込み、自社オンラインサイト・グローバルOTAで集客を強化した結果、過去最高の単月売上を2カ月連続で更新している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「高付加価値商品の拡充により３月には訪日旅行事業本部における単月売上高の過去最高を更新しました。」 — 訪日旅行事業で高付加価値商品を拡充し、3月に単月売上高の過去最高を更新した。 (https://komori.app/company/9603/filing/2025-h1)
- 2026-06-12 前進 「訪日旅行事業では、冬季コンテンツの好調から３〜４月の旺盛な桜需要へと季節性を的確に捉え、堅調に推移しました。団体旅行では主力の北米をはじめ欧米圏からの受客が全体を牽引したほか、高付加価値商品の拡充により３月には訪日旅行事業本部における単月売上高の過去最高を更新しました。」 — 訪日旅行で高付加価値商品の拡充を進め、単月売上高の過去最高更新を記載している。 (https://komori.app/company/9603/disclosure/20260612569274)
- 2026-08-31 前進 「訪日外国人旅行者の利便性向上および顧客基盤の拡大に向け、航空会社とのマイレージサービス連携を導入し、原宿の観光案内拠点における手荷物預かりサービス利用でのマイル付与を開始するなど、対象サービスは順次拡大を予定しています。」 — 訪日旅行について、航空会社とのマイレージ連携と手荷物預かりサービスへのマイル付与を導入し、顧客基盤拡大の施策を具体化している。 (https://komori.app/company/9603/disclosure/20260831528627)
- 2026-09-30 前進 「欧米を中心とする訪日需要の高まりを背景に、欧州市場が前年同月比 127.4%と 8 月過去最高を更新し、全体を牽引しました。」 — 訪日旅行では欧州市場の8月取扱高が過去最高となり、訪日需要の取り込みが進んでいる。 (https://komori.app/company/9603/disclosure/20260930542573)