# 生涯顧客の創造とLTV最大化｜エイチ・アイ・エス（9603）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9603/threads/4548d4117ff7
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## 経過

- FY2024 初出 「今後、「旅」というシーンのみに留まることなく、お客様の生涯・日々の生活の様々なシーンにおいて、当社グループの商品・サービスに触れていただく機会を増やし、より身近に感じていただくことで、生涯顧客の創造に取り組みます。」 — 旅行以外の日常生活にも商品・サービスとの接点を広げ、生涯顧客の創造とLTV最大化を中期経営計画の施策として初めて独立して示している。 (https://komori.app/company/9603/filing/2023-fy)
- 2026-10-01 初出 「このたび新たに展開する「TABIOOPS!」は、旅行を非日常のイベントとして捉えるのではなく、週末にふらっと出かけるような「日常の延長」として楽しむ新しい旅のスタイルを提案する若年層向けブランドです。」 — 25歳以下を対象に、日常の延長として楽しむ旅行ブランドを新たに開始し、退勤後ツアーや体験重視の旅行商品を展開している。 (https://komori.app/company/9603/disclosure/20261001544102)