# CAC回収とLTV／CACによる収益性管理｜エアークローゼット（9557）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9557/threads/83e545095c6c
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## 経過

- FY2022 初出 「顧客獲得コスト（CAC：Customer Acquisition Cost）を2.5か月で回収(※１)し、CAC回収後も長期的に収益を生み出す体制を確立しております。」 — 顧客獲得効率をCAC回収期間やLTV／CACで管理している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2021-fy)
- FY2026-H1 その他 「秋において広告宣伝を強化したことに伴い、短期的な会員獲得効率は想定を下回ったものの、月額会員数は引き続き増加しております。」 — 広告宣伝強化に伴い、短期的な会員獲得効率が想定を下回ったと記載している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 悪化 「新規会員獲得が想定を下回ったことにより、四半期末時点での会員数は前年同時点比で微増にとどまっております。」 — 新規会員獲得の想定未達と会員獲得効率に関する悪化を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260515537389)
- 2026-05-15 悪化 「春の獲得は想定を下回る。」 — 春の新規会員獲得効率が想定を下回り、SNS広告以外のチャネルでは効果発現に時間を要していると記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260515537483)
- 2026-08-14 悪化 「セルフセレクトのリリースに伴い見込んでいた、過去退会会員からの再登録が想定を下回ったことに加え、認知度向上や会員獲得構造の変革に時間を要していること、これに伴って春における広告宣伝を抑制したことから、事業年度末の会員数は前年同時点比で減少しております。」 — 会員獲得効率について、再登録が想定を下回り、会員獲得構造の変革にも時間を要したと記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260814520802)
- 2026-08-14 悪化 「春の獲得効率悪化および４月以降の広告宣伝を抑制したことにより新規登録数が低調となり」 — 会員獲得効率の悪化と広告宣伝抑制による新規登録数の低調を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260814520842)
- FY2026 悪化 「セルフセレクトのリリースに伴い見込んでいた、過去退会会員からの再登録が想定を下回ったことに加え、認知度向上や会員獲得構造の変革に時間を要していること、これに伴って春における広告宣伝を抑制したことから、事業年度末の会員数は前年同時点比で減少しております。」 — 会員獲得効率の問題が、過去退会会員の再登録未達、獲得構造改革の遅れ、広告抑制を伴う会員数減少として顕在化している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2025-fy)