# 女性への認知拡大と顧客獲得チャネルの強化｜エアークローゼット（9557）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「株式会社インテージの調査における全国女性の「airCloset」の認知度は約４％であり（※）、今後も当該認知度の拡大及び事業領域の拡大により成長を図ることが出来るものと考えています。」 — WEB広告、マス広告、キャンペーンなどを通じて認知度と会員獲得の拡大を図るとしている。 (https://komori.app/company/9557/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「株式会社インテージの調査における全国女性の「airCloset」の認知度は約４％であり（※）、今後も当該認知度の拡大及び事業領域の拡大により成長を図ることが出来るものと考えています。」 — 全国女性における認知度約4％を基準点として、認知度と事業領域の拡大による成長方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2022-fy)
- FY2025 再定義 「2026年６月期においては新規顧客の獲得手段において広告への集中から脱却し、コラボレーション強化やオフライン接点の強化など、新規会員獲得手段の多様化を行ってまいります。」 — 従来のWEB広告中心の認知拡大から、コラボレーション、アライアンス、友達紹介、オフライン接点、自社メディア等を含む獲得手段の多様化へ施策の軸を移している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 その他 「特に第二四半期会計期間においては、今後の成長率を上げていくため、認知度拡大に大きく投資を行ったことも相まって、四半期として過去最高の新規月額会員登録数となりました。」 — 認知度拡大への投資を強化し、四半期ベースで過去最高の新規月額会員登録数となったと記載している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「会員獲得チャネルの見直しを行っているものの、新規会員獲得につながるまでに時間を要しております。今後セルフセレクト機能を新規の会員様向けに認知を行っていくのに加え、会員獲得構造の変革を引き続き実行してまいります。」 — 会員獲得チャネルの見直しに加え、会員獲得構造の変革を継続する段階を記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260515537389)
- 2026-05-15 悪化 「会員獲得構造の改革を行ったものの、当該改革の結果が、会員様の獲得につながるまでに想定以上の時間を要しております。」 — 動画メディアやエリア限定のTVCM等による認知拡大手段の多様化を進めた一方、改革の効果が会員獲得に表れるまで想定以上の時間を要したと記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260515537453)
- 2026-05-15 前進 「SNS広告に偏重した会員獲得チャネルの見直しが必要。加えて、広告運用内製化によりコストを削減し、認知拡大施策の原資とする。」 — 獲得チャネルの見直しに加え、広告運用内製化とコスト削減を組み合わせたマーケティング構造改革へ具体化している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260515537483)
- 2026-08-05 前進 「本件は、前期より推進しているマーケティング構造改革の一環として、広告への依存度を適正化するとともに、新たな顧客獲得チャネルを構築するアライアンス戦略の具体的な取り組みです。」 — 従来の顧客獲得手段の多様化方針に対し、家事代行サービス2社との業務提携、スタッフによる紹介、紹介実績に応じた報酬制度、優待特典という具体的なアライアンス施策へ進展している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260805509701)
- 2026-08-14 前進 「アライアンス強化やリアルイベントの開催、オウンドメディアの強化といった認知度向上施策、広告運用の内製化および改善などの会員数増加に向けた施策は着実に進捗しており、2027年６月期においても加速を図り会員数の増加につなげてまいります。」 — 認知度向上と顧客獲得チャネルの多様化について、アライアンス、リアルイベント、オウンドメディア、広告運用の内製化・改善を進める段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260814520802)
- 2026-08-14 前進 「オウンドメディア強化やインフルエンサー連携、法人アライアンスの開始、リアルイベントの開催により、上昇トレンドに復活させる。」 — 認知拡大・顧客獲得施策について、従来の方針から具体的な実施段階へ進んだことを記載している。 (https://komori.app/company/9557/disclosure/20260814520842)
- FY2026 その他 「アライアンス強化やリアルイベントの開催、オウンドメディアの強化といった認知度向上施策、広告運用の内製化および改善などの会員数増加に向けた施策は着実に進捗しており、2027年６月期においても加速を図り会員数の増加につなげてまいります。」 — 広告集中からの脱却という従来方針を、アライアンス、リアルイベント、オウンドメディア、広告運用内製化を含む会員獲得構造改革として具体化している。 (https://komori.app/company/9557/filing/2025-fy)