# KPIマネジメントの高度化による属人的判断の抑制｜ＩＮＴＬＯＯＰ（9556）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「各業務プロセスにおけるKPIを連動して管理し、指標の変化に対するアクションまでを定義する「KPIマネジメント」の高度化を進めてまいります。」 — マーケティング、営業、人材調達、デリバリー等のKPIと対応行動を事前定義し、判断の属人性を抑える方針。 (https://komori.app/company/9556/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「各業務プロセスにおいて、取るべき対策をあらかじめ定義しておくことにより、経営判断の省力化を目指す「KPIマネジメント」を行う」 — マーケティング、営業、人材調達、サービスデリバリー等のKPIを連動管理し、事前定義した対策を取る方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9556/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「現在、当社グループでは、マーケティング、営業、人材調達、サービスデリバリー等、各業務プロセスにおいてCPAや、営業一人当たり売上高、一人当たり面談数、稼働率、平均単価等の各種KPIを管理しております。」 — 複数業務プロセスのKPIを管理し、変化時の対策をあらかじめ定義する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9556/filing/2023-fy)