# 京葉瓦斯（9539） CX・DX戦略の策定について

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9539/disclosure/20221124570658
種別: その他開示
開示日: 2022-11-29
Komoriの読み（0-100）: 53
企業ページ: https://komori.app/company/9539

## 何が変わったか

京葉瓦斯は、2030年の目指す姿に向けて、顧客体験の向上とデジタル化を一体で進める「CX・DX戦略」を策定した。会員サイト拡充、業務効率化、基幹システム刷新、人材育成などを進め、2030年までの具体的な目標を設定している。

## 会社が挙げた理由

2030年のオール京葉ガスの「ありたい姿」の実現に向け、お客さまに新しい価値を届けるため。また、人的資本の強化、業務効率化、多くのサービスを早期に提供するため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: CX・DX戦略、会員サイト、WEBサービス
- 相手先: not_disclosed
- 相手先の概要: not_disclosed
- 当社との関係: 当社およびグループ会社を含むビジネスパートナーで構成する『オール京葉ガス』として推進
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: ガス事業、顧客対応、業務効率化、社内IT基盤
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: 生産性30％向上（対2021年比）、ペーパーレス化50％削減（2024年まで）、100％削減（2027年まで）
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: 実際の業績は様々な要因により本資料の予想と異なる結果となることがある
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 時期未定（原文: 「「2030年までに、各成果指標の目標を達成します」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月まで（原文: 「「2024年までに50％削減」「2027年までに100％削減」「2030年までに」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「CX・DX戦略の策定について」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事前の予告（原文: 「「2030年までに、各成果指標の目標を達成します」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「実際の業績は様々な要因により本資料の予想と異なる結果となることがあります」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 相手先なし（原文: 「相手先に関する記載なし」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 相手先なし（原文: 「相手先に関する記載なし」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「相手先に関する記載なし」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: あり（原文: 「「当社、グループ会社を含めたビジネスパートナーで構成する連携体制」」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「「会員サイト登録件数40万件」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 効果の実測値（原文: 「「生産性向上30％向上」「ペーパーレス化50％削減、100％削減」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 見込み・試算（原文: 「「2030年までに、各成果指標の目標を達成します」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 自社調べ（原文: 「「成果指標」「目標値」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「会員サイト登録件数40万件」「生産性向上30％」「DX投資額60億円」「2030年までに」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「お客さまに“新しい価値”をお届けします」「多くのサービスを早期にお届けするために」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 判明次第開示（原文: 「「実際の業績は様々な要因により本資料の予想と異なる結果となることがあります」」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「お客さまに“新しい価値”をお届けします」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 連結全体（原文: 「「オール京葉ガスで取り組みを推進します」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 既存製品の拡張（原文: 「「ガス事業の強み(対面接点)とデジタル技術(非対面接点)」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「当社は…CX・DX戦略を策定しました」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「当社、グループ会社を含めた…連携体制」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 優位性の主張なし（原文: 「該当する優位性の記載なし」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「「会員サイト登録件数40万件」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: なし（原文: 「競合・従来手法との比較記載なし」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: なし（原文: 「「基幹システムの刷新」「クラウド化」「RPAの活用」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 適時開示の様式（原文: 「「各位」「会社名 京葉瓦斯株式会社」「（コード番号：9539 東証スタンダード）」「問合せ先」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「お客さまに“新しい価値”をお届けします」「お客さまの“期待を超える”存在」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「実際の業績は様々な要因により本資料の予想と異なる結果となることがあります」」）