# 顧客個人情報等の漏洩｜西部ガスホールディングス（9536）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「公益事業としての業務を遂行するために、取得・管理しているお客さまの個人情報等が漏洩した場合は、有形無形の損害が発生する可能性がある。」 — 公益事業として取得・管理する顧客情報の漏洩を、損害発生につながる独立したリスクとして明示した。 (https://komori.app/company/9536/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「公益事業としての業務を遂行するために、取得・管理しているお客さまの個人情報等が漏洩した場合は、有形無形の損害が発生する可能性がある。」 — 顧客個人情報等の漏洩リスクを継続して開示している。 (https://komori.app/company/9536/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「公益事業としての業務を遂行するために、取得・管理しているお客さまの個人情報等が漏洩した場合は、社会的責任を含めて有形無形の損害が発生する可能性がある。」 — 顧客個人情報等の漏洩リスクを継続して開示し、規程制定と全従業員への情報セキュリティ教育を対策として記載している。 (https://komori.app/company/9536/filing/2019-fy)
- FY2022 対処 「そのため、個人情報保護規程、情報セキュリティガイド等を制定し、全従業員に対して情報セキュリティ教育を実施する等、情報漏洩の対策を推進している。さらに、サイバー攻撃に対する各種セキュリティ対策を行うとともに、関係機関などとの情報共有・分析、事案発生時の対応訓練などを継続的に実施している。」 — 顧客個人情報等の漏洩リスクに対し、規程、全従業員教育、サイバー対策、関係機関との情報共有、対応訓練を明示した。 (https://komori.app/company/9536/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「さらに、サイバー攻撃に対する各種セキュリティ対策を行うとともに、関係機関等との情報共有・分析、事案発生時の対応訓練等を継続的に実施している。」 — 顧客情報等の漏洩リスクに対する規程、教育、サイバー対策、関係機関との情報共有、対応訓練を継続している。 (https://komori.app/company/9536/filing/2023-fy)